徐晓霞、常翠鸣、张秀平主编的《护理礼仪与人际沟通》包括护理礼仪和人际沟通两部分内容,共十四章,前八章主要介绍护理礼仪知识,后六章主要介绍人际沟通相关理论与技能。在编写过程中,注重以下几个方面:一是理论性。本教材系统介绍了护理礼仪和人际沟通的基本理论、基本知识,并注重理论的科学性和系统性,体现了护士应掌握的礼仪和人际沟通的基本知识点。二是实践性。沟通能力作为护士的核心能力之一具有很强的实践性,本教材重点突出临床实际工作中的礼仪规范和沟通的策略,设计了情景教学的内容,有利于培养学生礼仪规范和实际沟通能力。三是针对性。体现护理岗位对专业人才的素质需求。四是可操作性。为便于教师和学生使用,每章之前有明确的学习目标,提出了掌握、熟悉和了解的内容,以便于教师和学生有重点的学习相关内
焦虑症的治疗过程非常艰难,同患有焦虑症的爱人相处同样艰难。TA的恐慌症可能会随时发作;TA会一直抱怨自己是多么焦虑;TA还对那些曾经可以带给你们快乐的活动反应冷淡。不管你多有耐心,也难免会感觉沮丧与无助。更可怕的是,你也许会发现自己的生活受到了很大的限制,甚至开始憎恶这份感情。《爱上一个焦虑的人》为焦虑症患者的伴侣量身打造。书中有很多相当实用的建议,让读者学着去建立健康的生活方式。你还会发现,虽然你想保护爱人,替TA做很多本该由TA做的事情,还一心帮助TA避开容易引起焦虑的情景,但实际上反而会适得其反、事与愿违。在本书的指导下,你会更加深入地体会到爱人的焦虑,建立起良好有效的沟通方式,营造更加美满的夫妻关系。
当众开口怯场,朋友圈子越来越小,不抱怨不太平,不识人心总碰壁…… 想知道真实原因和解决办法吗?想了解人际交往的秘诀吗?想知道你忽略了哪些致命因素吗?想找到突破口吗? 戴尔·卡耐基的人际交往指南——《交际的艺术》或许能给你一些启发。 本书分为 个人感召力、协同与合作、建立信任、增进了解、化解冲突、融洽沟通、情绪控制 七大主题,探讨的问题有: 怎样提升感召力、聚拢人气? 如何建立朋友圈、经营朋友圈? 交际的本质是什么,有哪些关键点? 怎样与难相处的人打交道? 如何掌控情绪并推及他人? …… “心灵导师”戴尔·卡耐基的人际交往智慧,与戴尔·卡耐基联合公司 案例 融合,“亲传弟子”的解读 带给你 原版经典与现代实用 的双重收获。
哈佛是全球的精英大学,哈佛商学院更是中的。然而,如此杰出的哈佛商学院,却有“宴会学校”之称!哈佛商学院经常举办各种会议、活动、宴会、酒会等。目的是让更多的学生能参与其中,发现自己的长处,并能认识更多的哈佛人。在哈佛,社交宴会是发展人际关系的场所! 本书汇集作者在哈佛所参与的各种宴会,在这里,你不仅能看到哈佛商学院的社交宴会,更能从中看到丰富人生的另一个场所:宴会。
常言道,无论你是否读过大学,任何人都得读一回社会大学。本书是一门给踏入社会前的年青人的社会大学课。作者以自己的亲身经历和所见所闻,总结出67则富人不说,课本没教的精华街头智慧。无数的事实一再告诫我们:能够实现理想者也是平凡人,的区别,就是他们所想的与你不一样。因此,建立事业或者追求梦想,我们必须清楚——既要赢在方法,更要赢在心法。
做刺猬太久了,会让身边人都走远的。《告别刺猬(结交朋友扩大交际圈培养终生客户的26条法则)》告诉了我们一个普遍真理:“朋友圈并非拿来即用的存钱罐,请在需要朋友前先建立好关系。” 你要如何与他人结识? 你与客户、同事、朋友的关系是越来越牢固,还是渐行渐远? 你要怎样在你的朋友圈中变得举足轻重? 你的人际关系网怎样才能逐步扩大? 你是把客户当作值得信赖的伙伴,还是仅仅拿来利用的工具? 你要怎样才能建立深刻的交情? 你身边的人是否愿意在你的职业提升和日常生活中助你一臂之力? 你要怎样才能在你的朋友圈中拥有持久的影响力? 所有的这些问题,都隐藏在强大的人际关系法则之中。这些法则无处不在,且发挥着极其重要的作用。 本书中,安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯清晰地阐述了这貌似无形的26条人
本书通过对交际应酬遇到的各种情景加以分析,介绍了在交际应酬中应该掌握的技巧以及不能触碰的禁忌以及解决方法,语言平实、案例新颖、分析精准,是一本既详细又轻松的交际应酬读本。对于初入职场和不善与人交际的读者很有实用价值。