成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识 。会说话、会办事、会做人是成功人士行走社会的技能，是受益一生的生存智慧。越是懂得好人脉的重要性的人，在与人交往的过程中就越主动积极，其人际关系也越融洽，越能适应社会，工作业绩也越大。 《人际沟通心理学：好人脉是处出来的》详细地介绍了如何搭建和谐的人际关系，帮助读者在职场、商场交往中成为一个温和、谦让、包容的受欢迎的人。希望读者通过对本书的阅读能受到更多的启发，解决好生活中的交往难题!

碰到要做自我介绍的场合时，你是不是总觉得难为情，只想赶快结束，后只能说 大家好，我是某某某，请多多指教 ？ 日本 自我介绍 创新顾问横川裕之要告诉你的是：每一次自我介绍，其实都是在为自己塑造形象，让完全不认识我们的人能够在短时间内对我们产生初步的兴趣。 此时，通过横山裕之独创的三步骤，可以打造出完美的自我介绍。 句话：未来能够提供给对方的服务或优点 第二句话：过去已经建立的业绩或专业 第三句话：现在希望对方可以采取的行动 用过去的业绩打造信任感，用未来能提供给对方的服务或优点引起对方的兴趣，后在现在这个时间点让对方开始行动。这个行动可能是与你签约、录取你或是进一步洽谈的机会！ 本书还会帮你破除 自我介绍＝推销自我 的迷思，让你通过 对别人有帮助 来建立自己的价值，通过完善自我形象成为更好

玻璃心的人，与美好的爱情擦肩而过；玻璃心的人，注定你是一个苦恼的完美主义者；玻璃心的人，注定活在别人的眼睛和嘴巴里；玻璃心的人，生活在过去的痛苦中不能自拔。玻璃心的人，遇到一丁点不顺心的事儿，就能在内心酝酿出情绪风暴，心中会出现恶、恨、嫉妒等一系列的负面情绪。久而久之，就会陷入这些情绪中无法自拔，*终使自己沦为情绪的奴隶。其精神面貌和健康状况也会受此影响而变得更加糟糕。玻璃心的人，永远无法活出真实的自我 本书是写给那些易因小事而动摇、敏感、什么都往心里去的人的心理学著作。帮助那些被玻璃心困扰的人，正确地发现自己，认知自己，走出敏感、脆弱、不自信的困境，进而将自身的优势发挥到极致。

日常生活中， 每个人都可能陷入博弈困境： 面对对方咬定不放的 一口价 ，要如何突破？ 与身经百战的谈判高手狭路相逢，如何见招拆招? 遭遇双方胶着不下的谈判僵局，如何巧妙化解？ 担心对方背弃承诺出尔反尔，又该如何提前设防？ 开局身处劣势，就要被对方牵着走吗？ 对方强势要挟，就只能束手无策吗？ 眼看成局在即，就甘心以退让换取成交吗？ 为了解决谈判中的种种难题，本书作者以谈判专家的角度，从20年的谈判实战经验中，提炼出18种活学活用的谈判思维，72条行之有效的谈判战术。 阮囊羞涩法 验光师傅法 游行花车法 意式香肠法 这些生动形象、饶有趣味的实战战术，正是突围博弈困境的绝佳路径，助你在谈判场上纵横捭阖、从容应对、扭转局势、制胜谈判！

做刺猬太久了，会让身边人都走远的。《告别刺猬》告诉了我们一个普遍真理：“朋友圈并非拿来即用的存钱罐，请在需要朋友前先建立好关系。” 你要如何与他人结识？ 你与客户、同事、朋友的关系是越来越牢固，还是渐行渐远？ 你要怎样在你的朋友圈中变得举足轻重？ 你的人际关系网怎样才能逐步扩大？ 你是把客户当作值得信赖的伙伴，还是仅仅拿来利用的工具？ 你要怎样才能建立深刻的交情？ 你身边的人是否愿意在你的职业提升和日常生活中助你一臂之力？ 你要怎样才能在你的朋友圈中拥有持久的影响力？ 所有的这些问题，都隐藏在强大的人际关系法则之中。这些法则无处不在，且发挥着极其重要的作用。 本书中，安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯清晰地阐述了这貌似无形的26条人际关系法则，并且每一条都通过具体而生动的故事实例讲解，帮助读者在

交流有利于拉近人与人之间的距离，沟通有助于增进员工的相互理解，也有助于增强团队的融合与凝聚力，交际能力是当今社会成功人士基本、重要的素质之一。 《高职高专经济类专业系列教材·工商与流通企业系列培训教材：人际沟通与交流（第3版）》根据人际沟通与交流活动的基本过程和规律，系统地介绍：人际沟通与交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；通过实证案例分析教学方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。 《高职高专经济类专业系列教材·工商与流通企业系列培训教材：人际沟通与交流（第3版）》自出版以来，因为写作质量高、强化实践、突出操作技能培养，所以深受全国各类高校广大