礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具,得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如,能够与不 格和社会阶层的人士愉快沟通,能够有效沟通效率并改善沟通结果,对人际关系和自身品位的提升大有益处。文天行编著的这本《我 想要的职场礼仪书》主要以职场人士为受众群体,围绕办公场所、商务谈判、客户接洽、用餐、聚会等场合的常见礼仪问题,有针对性地提出问题并作出解答。相信这本《我 想要的职场礼仪书》是你 想要的职场礼仪书。 卡耐基说:“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力。”这句话对职场人士来说尤为重要。初涉职场的年轻人,都面临着各种各样的 次和无所适从,如 次接待客户, 次递名片,如何与人交谈 得体,怎样的坐姿才 适当……任何小细节上的失误都会导致全盘皆输。
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毛锦华等编著的《商务沟通与礼仪实务教程》是一本与时俱进的集成化教材,突破了传统商务沟通教材集书信、求职等内容的,根据现代商务沟通理念和技巧的运用拓展知识领域,包括:销售、服务沟通、组织内部沟通、客户开
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