人们往往会为了避免冲突,而选择不在关系中设立界限,默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人,他们希望通过取悦他人来保持现状,获得安全感。但却因此,让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、
本书包括:独上高楼,望尽天涯路;善始者亦须善终;众里寻她千百度;深情领略,是在解人等内容。
*生活中总有这样一类人,他们能够引导对话走向并达成对话目的,在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题,且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。他们是如何做到的呢?在这本
讲“礼”的领导有前途,善“交”的干部路宽广。《政务礼仪与交往艺术》(作者梁旭)专为领导者阐述从政者必知的礼仪和交往的方法。《政务礼仪与交往艺术》分为十章,讲述了领导者交往中的心态修养与形象塑造,帮助领导者奠定良好形象的基础;叙述了领导者对上、对下和对同级的交往艺术,帮助领导者稳固“后方”;叙述了领导者面对群众、应对媒体时的必知礼仪与交往艺术,帮助领导者树立良好的公共形象;叙述了领导者参加公务活动、日常生活和在涉外场合的必知礼仪和交往艺术,全方位打造“讲礼仪、善交往”的领导者形象。
由李飞著的《别说你懂社交礼仪》详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成。本书内容贴近生活,很好便于读者理解和掌握,具有极强的可操作性和实用性,能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。
《社交礼仪/高等职业教育“十二五”规划教材》主要介绍了社交礼仪的相关知识及其应用。全书共分为9个项目,分别介绍了社交礼仪的基本知识、个人形象礼仪、日常交往礼仪、公共礼仪、校园礼仪、会议与仪式礼仪、宴请礼仪、职场礼仪和婚丧寿庆礼仪。《社交礼仪/高等职业教育“十二五”规划教材》采用“项目-任务”的教学模式,每个项目均包括学习目标、案例导入、任务知识、案例分析、项目总结、课后习题和实训题。本书在编写时即注重基础知识的讲解,也注重学生实际操作能力的培养,以期使学生在掌握社交礼仪的基本知识后,能够将其应用到不同的社交活动中。 《社交礼仪/高等职业教育“十二五”规划教材》可作为高职高专院校各专业的素质教育课教材,也可供职业礼仪培训者参考使用。
本教材以培养酒店从业人员礼仪养成为主 , 兼顾旅 游 、窗口服务 、网约车 ( 出租车) 、公共交通 、航空 、高铁服务等 , 打破传统的课程结 构 , 落实“ 项目课程”, 构建了全新的以工作任务为中心 、以工作项 目 为主体 、 以模块 整合为基点的课程体系 , 使教材内容与行业 、岗位工作流程紧密融合。 本书在内容上设置了基础礼仪 、酒店服务礼仪 、旅游服务礼仪 、其他服务礼仪四 个模块 ,下设项目、任务等 , 并植入 了 微课 、课堂实录 、教学视频等信息资源。一 方面 , 便于学生围绕任务展开 学习 , 通过“ 做中学 、学中做” 训练礼仪操作能力 , 养成良好礼仪习惯 ; 另 一 方面 , 便于教师的教学 , 通过具体的任务 , 把教学内容融入每个任务中 , 提高礼仪教学的针 对性以及教师对工作流程的实践积累。 《服务礼仪》第三版修订的特点和亮点之一是增加了课程
《妈妈不是我的佣人 让我养成好习惯的故事》收录40多个鲜活生动的**作品,从不同的角度出发,彰显礼貌、计划、勤奋、细节等诸多优良习惯、品质。相信每一个故事都会带给孩子不同的收获,让孩子们在阅读故事的过程中,不断完善自我,养成受益终生的好习惯。
公共关系是一个组织为树立良好的形象,运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验,以及第二版主要内容的基础上,编写了第三版,该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、国际公共关系理论等,各章根据内容设计了一些练习题,该书后还设计了一些实用的案例,供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。
《游城南记》为北宋人张礼撰,是其与友人於哲宗元年(一0八六)闰二月游历京兆城南即今西安南郊及长安地区的见闻记录,涉及的自然景观、历史人物、事件数百宗,为唐末战乱後长安城南地区凋败的真实记录,是了解和研究唐都长安外郭城及其南郊自然及人文地理演变的重要历史地理文献。本书由已故着名历史学家史念海先生和曹尔琴教授校注。此次校注除作版本校勘标点外,主要结合历史文献及实地考察,对书中诸多的地理及人文记载作了详瞻的注释,便於读者了解这一地区古今地理演变的情况,为学术界提供的历史地理研究成果。
《掌控关系》是一本人人都需要的关系百科。本书详细拆解了几十种人际关系,内容覆盖自我关系、职场关系、亲密关系、家庭关系、社交关系五个领域,教你分析处境、管理情绪、从容出击、理性应对。