谈判中zui有利的两个字是什么？zui有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？ 任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折-扣。 《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》作者西蒙是**知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨*企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能

《每天一堂谈判课》从实战经验入手，从多个方面分析、讲解谈判智慧，旨在为要成为谈判高手的读者提供一个自我提升的空间。 《每天一堂谈判课》展示了诸多商务谈判实例，分析了各种谈判理论，给谈判者提供更为实用、有效的谈判技巧。另外，本书摒弃了传统枯燥的谈判说理方法，从新颖的谈判策略入手，告诉读者应从各个方面入手，深入了解谈判实质，分析谈判的真实意义和核心，从而采取有效的谈判技巧和策略，为赢得谈判增加筹码。

日常生活中，每个人都会与谈判不期而遇：亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？孩子玩闹嬉笑，不做作业。是不是只能骂？重要客户强势紧逼，是不是只能让？上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？…… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过 危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的 ，以“谈“巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之中谋求双赢，制

故事里的世界多姿多彩、乐趣无穷，其中蕴含的人生哲理，耐人寻味。它反映了社会的真实状况，揭示了大自然的无穷奥秘，开启心智，启迪人生。童话世界里充满了无尽的想象，饱含着人们对幸福生活的美好向往；它可以帮助孩子用心观察、认真思考、合理判断，从而促进他们健康成长、快乐生活，培养积极向上的人生态度。 这书的主要目的，是培养孩子的自觉性、独立性，向适龄儿童讲述生活常识、传达人生哲理，让他们在思考中成长，在快乐中生活，从而顺利适应社会环境。

解读企业发展为什么要重视危机、会由企业遇到哪些常见危机、如何应对危机，引出通过谈判来解决危机的方法。麦肯锡重视以事实为依据、重视数据收集分析和知识管理，谈判策略方法系统多样，不局限于流派和格局，以实战为着眼点。在方法之外，又说明氛围的重要性，别具一格。

《跟马云学口才》内容简介：马云的精湛口才之所以能够盛名在外，就是因为他在表达时的那种独特魅力。从马云身上，可以看到语言的魅力无处不在。要想成为事业上的强者，就必须掌握说话的技巧。1999年，创业之初的马云用6分钟说服日本首富孙正义，拿到2000万元的投资；2005年，马云用10分钟说服杨致远，成功收购雅虎中国……创业之初的马云一没背景，二没资金，三没技术，是怎么招徕那么多英才，带领阿里巴巴一路走到今天的呢？一个重要的武器就是他的好口才。语言的力量是巨大的。马云善用语言，不仅制造出了出人意料的效果，还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益，并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵，成功地抓住机遇，最终摘取了胜利果实。可以说，马云的成功离不开他的好口才。

口才不会与生俱来，也不会从天而降。就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也需要锻炼和学习。有人曾对丘吉尔的口才进行分析，丘吉尔的儿子却一语中的：我父亲吧一生中宝贵的年华都花费在写演讲稿和背演讲稿上了。。。。。。

在本书中，本书再现了众多人人熟知的生活场景，精于描绘，巧于析理，用特有的轻松、温和、幽默、容智的语言，将作者积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“断句”、“顿挫”等技巧，到通过灵活运用说话的技巧，使自己在众多场合得以争取主动、赢得尊重、缓和冲突、化解矛盾、收获成功。

为什么他只利用一次对话，就给人留下了深刻印象？ 为什么他业绩平平，却能得到客户的信任？ 为什么他一开口，对方就会认真倾听？ 因为正确的沟通方式需要“狡猾”一点，不懂变通就会吃亏！ 本书将介绍“操控偏见、印象深入、假装技巧”这沟通利器，外加20个随取随用的心理学话术，无论是商务合作、销售、演讲、面试、联谊……在任何情境下都能发挥神奇的效果。

聊天陷入尴尬如何化解？赞美的话怎样说才不会显得是奉承？什么样的说服才能让人心甘情愿地接受？而批评的话又怎么在保全对方面子的前提下说出来？反驳、拒绝……这些总是让人掌握不好分寸的话怎样说才是恰如其分？这些问题，《所谓情商高就是会说话》都一一为你解决。

“沟通谈判与社交礼仪”是广大高职院校普遍开设的一门公共课。全书共包括四部分内容，14个模块。部分“沟通理论”，包括人际沟通与人际关系，个体心理与行为2个模块；第二部分“沟通实践”，包括听说读写技巧，语言沟通与非语言沟通，交谈、访晤与求职，演讲，恋人与家庭沟通5个模块；第三部分“谈判技巧”，包括谈判基础与准备，谈判的常用策略，跨文化谈判3个模块；第四部分“社交礼仪”，包括个人基本礼仪，日常交际礼仪，庆典、商务与通讯礼仪，民俗礼仪4个模块。 《沟通谈判与社交礼仪/高等职业教育十二五规划教材·高职高专公共基础课规划教材》不仅适合广大高职高专院校作为教材使用，而且是相关从业人员不可多得的案头读物。

谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，我们要想把话说得精彩，必须从心理学的角度入手，用"心"去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。 《说话心理学》从心理学的角度出发，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为广大读者传授诸多口才方面的实用技巧；帮助我们学习一些常用的心理学知识，提升自己的口才能力，使我们在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功，收获人生的幸福。

一个女人可以不漂亮，可以不聪明，但要会说话。因为说话是人获得幸福的秘密武器，也是一项投入最少、回报的投资。那些口吐莲花的女人，身上总有一股令人难以抗拒的吸引力，总会轻而易举成为人们瞩目的焦点。对女人而言，好口才是增加自身魅力的砝码，是人际交往中披荆斩棘的利剑，是生活上维护幸福家庭的资本。 这本《女人受益一生的口才课》萃取卡耐基口才培训课程的精华，详细解答了女性读者所关注的一系列口才问题：如何克服内心的恐惧，做到从容自如地与人交谈？如何通过语言表达突显个人魅力，做一个受欢迎的女人？如何在人际交往中，利用有效的沟通拉近与他人之间的关系？…… 《女人受益一生的口才课》语言简练活泼，将理论与实践紧密结合，让女性朋友从中体会到语言的魅力，并有效地学习和借鉴精妙事例中的口才技巧。

灰色的幽默表达内心的苦恼和忧愁，黑色的幽默视荒谬人生为痛苦的玩笑，病态的幽默揭露生活中的阴暗，蓝色的幽默富有东方温和的诗意，玫瑰色的幽默沾染西方美学传统色彩。 《幽默与口才》用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的智慧、揭示幽默的技巧，告诉大家：幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣。

《谈判专家不败的交涉术》系“心理实验室”系列丛书之一，从生活的方方面面考虑，教人们如何猜度他人心理，运用说话技巧，达到自己的目的。

本书阐释了与人交谈过程中应该掌握和运用的心理法则，深入地分析了我们在说话过程中遇到难题时应该采取怎样的应对方式，并有针对性地提出了些切实可行的方法。

《精准表达：开口就能直抵他人的心》系统揭示了在谈话中应该掌握和运用的心理法则，并有针对性地提出了一些切实可行的方法，帮你精准表达，一开口就能直抵对方的心。如怎样说好开场白，怎样摸清对方真实意图，怎样说服别人，怎样巧妙拒绝，怎样说好饭桌上的应酬话，怎样说好难说的话等等。通过实例具体讲解了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母等的沟通技巧，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及亲友相处时的说话艺术。

《青少年文体活动丛书·演讲与朗诵：关于中华民族复兴的演讲与朗诵》主要内容包括：阔大的视野与胸襟、传播当代中国的价值观念、中国之路的精美展示、文学与视听思维的融合互补、呈现中华民族复兴梦、百年中国梦的生动诠释等。

说话存在于我们每个人的生活中，是增进情谊、解决问题不可或缺的方式。我们每个人时时刻刻都需要同他人交往，时时刻刻都离不开与他人说话。说话是人与人之间交往的一种沟通方式，会说话的往往耀眼夺目，而不会说话的人肯定是黯淡无光，身边朋友也不会很多。 在工作中，正确说话有助于我们建立和谐的工作关系;在生活中，巧妙说话可以帮助我们发展亲密的朋友情谊;在家庭中，温馨说话有益于我们营造融洽的家庭氛围。 在今天这个充满竞争的社会，更离不开良好的口语表达。就算你的专业知识丰富，做事能力强，但是如果你不懂得说话的艺术，一切也是枉然。本书旨在向读者介绍说话的艺术和一些实用小妙招，相信各位读者在静心学习与领会之后，能迅速提升自己的说话水平，从此爱上说话。