本书以制造业发展为背景,采用时间轴的方式,重点阐述百年以来质量理念的变迁路径,展现了质量管理形成科学体系并逐渐成为全民关注焦点的过程。本书参考了多部质量理论的经典著作,介绍了多位质量管理专家及其理论内容,并结合作者积累的产业观察经验与典型案例,对质量管理提出见解。随着质量意识逐渐深入人心,本书既是一本科普性读物,满足广大读者的关注,也是对企业家发出的友善呼吁,为中国质量的发展提供借鉴。
本书为《现代质量成本管理》教材的第三版。本次修订,新增了“质量经济学”与“质量经济性分析”两章内容,进一步说明质量成本概念提出的真正源头。本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、建立现代质量成本管理体系、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容,并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理等现代质量成本管理的新兴领域,对现代质量成本管理的延伸领域——教育质量成本管理进行了初步的探讨。本书可作为高等院校管理类专业教材,也可作为企业首席质量官(CQO)等任职培训的岗位培训教材。
为了推广先进质量管理管理经验,传播先进质量管理理念,带动产业链、各行业广大企业共同提升质量管理水平,深入推进质量强国建设,在总局质量发展局的指导下,组织中国质量奖单位、质量奖提名奖单位共同编撰“21世纪中国质量管理很好实践”系列丛书。丛书共计24本,本书为《质量成就梦想——WOS潍柴质量管理模式》。 本书系统介绍潍柴动力股份有限公司在质量管理方面的制度、模式和方法,探讨质量管理实践道路上经验与教训,为不同行业企业进行质量管理提供有益的模板借鉴。
本书按近期新版9001-2015标准(2015年9月23日正式发布),编制的质量管理体系文件,是一套系统完整的质量管理体系文件,类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用,稍有质量管理经验的人,了解企业基本运作便能使用,且与9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致,便于读者理解应用,共十章:1 范围;2 规范性引用文件;3 术语和定义;4 组织的环境;5 领导作用;6 策划;7 支持;8 运行;9 绩效评价;10 持续改进。 每章编写格式,按新版“过程方法”要求,结合TS16949运用“顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)”的经验,利用“乌龟图”直观表现,包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息
《质量管理入门》(原书第3版)延续了经典。它对于之前的版本增补了很多的内容,虽历经20多年,其根本技法和理念却没有变化。 质量管理的基本概念,在质量管理中如何使用统计方法,管理图的绘制和使用方法、对