《营销管理》（16版）是西北大学凯洛格商学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。经过半个世纪的沉淀与持续更新，《营销管理》始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭臬。 在16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。

采购是现代供应链管理中非常重要的一个环节，是实现供应链整合，将外部众多产品和服务供应商与企业内部运营以及下游顾客服务有效联结的重要媒介。采购供应管理在供应链体系中的地位与角色，已经从原来单纯的生产辅助职能转变为重要的利润来源和竞争力形成的驱动力。 在《企业采购实战智慧》一书中，收录了数十家企业在采购与供应链管理方面的160个典型案例，其中的许多案例来自央企和大型集团企业，真实再现了我国石化企业、工程公司与各类供应商的采供合作实践，具有很强的代表性。案例中既有采购计划，又有采购总结，既有采购执行，又有物资管理，涵盖了采购工作的全部过程。本书还特别设立了"集中采购及数字化采购"和"国际采购"这两个采购热点篇章，旨在为读者推荐*的采购思路和采购方法。 本书中所有案例均为发生在企业采购中的真实

本书的内容涵盖广泛，包括保险法、信托法、家事法、税法、公司法等，专业内容包括意定监护、遗嘱监护、继承权公证、税法、人寿保险、家族信托、保险金信托、特殊需要信托、跨境税务信息透明及税收筹划、跨境信托、股权转让、股权代持等等。在财富保全与传承规划的咨询面谈中，财富风险的预判是 重要的。只有提前对客人的风险有初步的预判，专业财富顾问才能有清晰的面谈思路与面谈目标，KYC才会有针对性，面谈效率和成功率才能比较高。但财富风险的预判对于大部分专业财富顾问来说，掌握起来都是比较难的。为了简化风险预判的工作，降低难度，本书作者研发了“标签法”结合重点风险判定“五大标准”的风险预判辅助方法，以期对对读者有所帮助。

《营销经理成功手册（第2版）》特点： （1）用。即实用性。《营销经理成功手册（第2版）》从营销经理的实际工作出发，突出可读性、可操作性，是营销经理的案头工具指导用书，具有很强的实用价值和参考价值。 （2）全。即全面性。内容丰富而全面，涉及营销经理工作的方方面面，并结合企业营销案例，使营销经理能在工作之余轻松掌握和运用。 （3）新。即新颖性。《营销经理成功手册（第2版）》无论是篇章结构，还是内容形式，都新颖、独到，并糅合营销市场新的营销意识和营销技能，具有超前性、时代感。 总之，它是一本营销经理日常工作与提高素质的良师益友，是其提高业绩与能力的好读本，是营销经理走向成功的参考。

本书收录了世界贸易组织（WTO）《1994年政府采购协定》文本及各附录的原文和中文译文，还收录了《1994年政府采购协定》修改本的英文原文和中译文，附在本书后。 《政府采购协定》的作准语文为英文本、法文本或西班牙文本，中文译文仅供参考，不具法律效力，特别是对于各参加方具体承诺中包含的各实体名称和刊物名称等，中译文并非固定译法，仅为例示性质，应以作准语文为准。 协定文本、各附录和各附件原文的页码均独立编排，本书在编辑时在保留原页码的同时，另对全书页码统一编排，并据此编制了目录，以方便读者阅读。

该书是一本全面解析茅台酒之所以为茅台酒的综合性全景式论著，试图从实证分析与社会文化相结合的角度，用古今中外纵横比对的方式，撩开历史面纱，解读茅台酒的奥秘。书中既有对地理环境、水文、微生物等方面的数据分析、图表列举，又能从鉴赏与文史相结合的角度对茅台酒的历史发展和文化传承进行了鸟瞰，让读者对茅台酒有了更深入的了解。

《产品研发管理：构建世界一流的产品研发管理体系 第2版》 许多企业面临着研发周期长，需求不清晰，公司越做越大，却越来越不赚钱、越来 越缺少核心竞争能力，研发人员越来越多，越来越难管理等问题；中国的大部分技术型 企业在能力建设上只关注技术和财务以及交付的指标和要素，不关心货架共享能力，不 关心市场需求和基于核心技术平台上产品收入占比的可持续发展能力，不关心核心人员 的能力提高和人员结构合理性的竞争能力指标。本书将解决以上问题，帮助国内很多企 业制定战略和提高领导者的管理能力。 《增量绩效管理：构建以产品为核心、基于增量产出的管理体系》： 该书在IPD产品研发管理的基础上系统阐述企业如何可持续增长，如何构建相互迭代支撑而不是 孤岛式 或 烟囱式 的管理系统，并通过增量绩效机制不断

顾客，作为企业生存和依赖的重要资源，企业时刻要清醒地认识他们，并为之提供优质服务和愉悦的体验。在今天互联网、移动技术、大数据背景下，企业如何及时有效洞察顾客消费行为？如何根据顾客行为进行分析？如何根据顾客行为分析进行决策？认识顾客，是大势所趋，是企业发展成长的有效助力，是每一位服务工作者所的基本功。

经销商激励（第2版） 定价 66.00 出版社 电子工业出版社 出版时间 2023年12月 开本 16开 作者 梅明平 页数 212 ISBN编码 9787121468179 内容介绍 经销商管理水平的高低和销售激情在很大程度上依赖于企业的经销商管理政策。本书结合企业痛点介绍激励经销商常用的方法，包括销售政策激励、返利激励、销售竞赛激励、限量供货激励、促销激励、培训激励、厂商共赢委员会激励、年会激励等。本书案例丰富，层次分明，结构清晰，对企业制定经销商激励政策具有较强的理论和实践指导意义。书中融入了作者在经销商管理领域多年的培训和咨询经验，是一本 的经销商激励“宝典”，值得企业

【全3册】医药电商：传统模式终结者 OTC医药代表药店开发与维护 otc医药代表药店销售36计 定价 155.80 ISBN编码 9787121293603 【6号库】OTC医药代表药店开发与维护 定价 39.80 出版社 中华工商联合出版社 出版时间 2014年12月 开本 16开 作者 鄢圣安 页数 ISBN编码 9787515810980 内容介绍 本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享图书，当作者培训手下业务员的时候，苦于没有现成的教材，于是将自己的操作经验进行创作整理，形成这本具体、务实的 实战教程 。 没有复杂的理论，只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识： 1.销售前的心态和知识储备。 2.标准化药店开发。 3.铺货后不能放任不管，要进行销量维护。 4.客户是需要长期维护的。

《抢占心智》 江南春作为中国传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式成功抢占用户心智，帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。本书是江南春将其引爆打法倾囊相授的作品，也是他在创业黑马学院开设的营销定位实验室课程的精华，不仅系统地总结了其15年的营销心法，更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的打造历程，为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴。 《人心红利 存量博弈下的企业增长方法论》 传承40余年的国产老品牌，如何突破消费者心中的“还行”印象，强势归来？只在小资人群中流行的新兴品牌，如何破界获客？业界排名靠后的品牌，如何逆转市场“老大”的优势？…… 从2019年开始，人口红利逐渐结束，流量成本持续上升，“天花板效应”凸显。 产能过剩、存量博弈，在消费者主权时代，

《沟通的方法》 会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案；你会由衷地感慨：“幸好我看过这本书！” 《阅读的方法》 我们发明梯子，来补足人所欠缺的登高能力；我们发明绳子，来补足人所欠缺的牵引能力

张世贤、杨世伟、赵宏大、李海鹏主编的《中国企业品牌竞争力指数报告(2012-2013)》重点展示了中国企业品牌竞争力指数报告2012～2013房地产行业、金融行业、汽车行业、IT行业等15个有代表性的行业品牌竞争力指数调研报告。行业报告共包含五部分内容：①各行业品牌竞争力指数总报告；②2012年各行业品牌竞争力排名报告；③2012年度各行业品牌竞争力区域报告；④2012年各行业品牌竞争力指数分项报告；⑤各行业品牌竞争力提升策略专题研究。在各行业品牌竞争力指数总报告中，重点从宏观、中观和微观上对各行业企业间的总体竞争态势进行研究。在2012年各行业品牌竞争力排名报告中，对各行业企业品牌竞争力指数进行详细解读，并做出客观公正的评级。在2012年各行业品牌竞争力区域报告中，对各行业的企业分别按照区域和省(市)经济分区进行分析。 在201

张世贤、杨世伟、赵宏大主编的《中国企业品牌竞争力指数报告（2011-2012）》重点展示了包括房地产行业、金融行业、汽车行业、IT行业等16个有代表性的行业品牌竞争力指数研究报告。行业报告共包含四部分内容：一、各行业品牌竞争力指数总报告；二、2011年度各行业品牌竞争力区域报告；三、2011年度各行业品牌竞争力指数分项报告；四、各行业品牌竞争力提升策略专题研究。在各行业品牌竞争力指数总报告中，分别对各行业的企业间总体竞争态势、企业品牌竞争力指数排名、品牌竞争力指数评级以及品牌价值排名等有关问题进行研究。在2011年度各行业品牌竞争力区域报告中，对各行业的企业分别按照区域和省（市）经济分区进行分析。在2011年度各行业品牌竞争力指数分项报告中，对各行业从品牌财务表现力分指数、市场竞争表现力分指数、品牌发展潜力

《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据表明，提升客户体验，将是企业以*成本换取效益提升的一条重要战略途径。 基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立 首席客户官 （CCO）的重要性。对于如何贯彻 客户体验 战略，本书不仅仅在理念层面，更在实际操作上，给予企业更多的指导。 这是一个 体验为王 的时代，由外向内的客户体验反馈，必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员，乃至整个公司文化都将客户体