《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。 集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科学；第三，公共关系活动既要针对现实又要把握未来，因此，教材既必须同真实的现实高度关联，又必须科学地预测未来；第四，体系必须既科学严谨又能引发学生的兴趣和爱好，教材必须既因势利导、循循善诱又浅显易懂、易学易会。本教材以建立社会组织与公众之间良好沟通关系
公共关系是一门实践性、应用性非常强的学科，从它诞生起，就受到了企业和社会的关注。本书除了比较系统地介绍了公共关系的一般原理外，更侧重于公共关系的实务操作。全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系调研、公共关系文字传播、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。与一般教材不同的是，本书在每章都编写了一节相关知识的“实践运用”，从实践任务、实践步骤、实践要求、实践内容、实践范例等方面作了全面部署。而且，在每章后还附有案例与练习题。 通过本书的学习，对于提升学生的公共关系实践操作技能是极为有利的。因此，本教材既适合各院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系的人士自学。
主要内容包括：章公共关系概述；第二章公共关系的要素；第三章公共关系的工作程序；第四章组织形象塑造与CIS系统；第五章公共关系人际交往艺术；第六章公共关系专题活动；第七章公共关系危机管理；第八章公共关系技术；第九章公共关系的内外协调；第十章新经济与公共关系创新。
本书是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写和审定，作为全国高职高专院校财经类专业教材。 ‘竞争、合作、共赢、和谐’是当今时代的主旋律，公共关系活动和商务活动的频繁和活跃是当今时代的特征之一，这些都要求人们(尤其是大学生)提升公共关系与礼仪(包括商务礼仪)素养，以便妥善应对和恰当处理在生活、工作和学习等活动中所涉及的公共关系、群体关系、人际关系和工作关系，适应社会，愉快工作，幸福生活，和谐发展。 本书作为财政部规划学历教材正是基于上述需求，参照国内外相关著作、教材，吸取当前国内外公共关系和礼仪的*研究成果和实践经验，为高职院校学生学习公共关系与商务礼仪的基本理论与实务而编写的。 本书共十章，分为上下两篇。上篇介绍公共关系基本理论与公关实务；下篇介绍商务礼仪基本
本书按照“理论够用为度，突出实用与技能”的原则，通过对公共关系活动的全景式透析与解读，让读者在掌握公关基本理论知识的同时领悟公关活动的方法与技巧。 本书共11章，涉及的主要内容有公共关系概述、公共关系的发展历史、公共关系的职责与功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系学的理论基础、公共关系的对象、公共关系的工作任务、公共关系的工作过程、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系技巧。各章作为相对独立的教学单元均包括学习目标、案例导入、学习内容、案例分析、本章小结、综合练习等不同的教学模块。 本书构思新颖，内容简练，案例丰富，通俗易懂，实用性强，可作为高职高专经济类、管理类、文秘类相关专业的教材或应用型本科教材，也可作为企业领导与公关人员的参考资料和自学读本。
本书根据*《关于加强高职高专教育人才培养工作的若干意见》和《关于开展高职高专教学改革试点工作的意见》等文件精神而编写。遵循高等职业教育规律，强调知识、能力与素质的培养，注重理论与实践的结合。本书的内容由三个部分组成。部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，加深对理论的认识。本书的一大亮点是突出了综合实训，有效地指导学生把理论知识应用于实践，
本书的主要特色是：①在体系结构上突破了同类教材的框架，构建出一个新的教学体系。该体系以公共关系理论为先导，以公共关系实务为核心，以公共关系职业能力训练为归宿，体现出公共关系理论性、实用性和职业化的有机统一。②在具体内容上分为理论、实务和职业三篇。理论篇系统阐述了公共关系理论及其现代化发展趋势，为指导公共关系实务操作和职业活动提供了理论依据。实务篇将公共关系理论应用于实践，介绍了现代社会中各种公共关系实务活动的操作程序、规范、方法和技巧。职业篇分析了公共关系职业的现状与前景，介绍了公关员的职业素质和国家职业标准，并结合公关员职业资格鉴定来训练职业能力。理论、实务与职业三篇既相对独立，各具特色，又相互联系，浑然一体。⑧在训练方式上采用了标准参照型训练模式，它以职业活动为导向，以
本书以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终，全书分为原理篇、实务篇、应用篇、操作篇四大部分，借助《孙子兵法》中的“计篇”、“作战篇”、“谋攻篇”、“形篇”、“势篇”等谋略，并结合案例提出每节所阐述的原理、技巧、方法，并展开分析论述。其目的一是拓展公共关系理论，二是丰富公共关系经验，三是创新公共关系技巧，四是延伸公共关系范畴，五是寻求公共关系发展*之路。 本课程是一门管理学类专业的基础课程，通过本课程的学习，使学生系统地掌握现代公共关系的理论、方法及技巧，对实践中的案例进行分析，为今后从事相关的管理工作打下理论基础。树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，并掌握公共关系为社会实践服务的本领。 学公共关
马志强主编的《现代公共关系案例教程》的编撰以传播学为背景，以全社会的“组织”为出发点，以“纽织形象的建设”为维度，以塑造形象为重点，而不是以企业组织的活动为基点。本书列举了各类社会组织的公共关系的典型案例，企图用案例来阐释公共关系的基本原理。这是本书和其他同类书的*不同点。本书共12章，除了章论述了案例的基本理论外，其余11章分别进行了案例解剖。本书共选取了46个案例，从不同的角度来解释和阐述传播学基点上的公共关系。这些案例都具有典范的作用，能对公共关系理论进行较好的诠释。《现代公共关系案例教程》语言通俗，概括性强。案例具有代表性，也有新鲜感。尤其是案例点评，都道破了案例的真实意义，可读性强。既可以作为教材使用，也可作为通俗读物。
本书作为高职高专、成人教育经管类的教材，坚持科学性，突出实用性，强调创新性，具有符合时代性的特色。全书系统地介绍了公共关系的功能与层次、人员与机构、公共关系基本原则和工作程序、塑造组织形象等基本知识，针对企业公共关系实务、政府公共关系实务、非营利组织公共关系实务等进行了详细而又深入浅出的论述，使学生能够掌握企业、政府及其他非政府组织的公共关系实务；然后介绍了危机公共关系的处理方式和技巧，对于提高学生的应变能力、增强危机意识、提高分析和处理危机能力具有积极的指导意义；后用两个专题介绍了庆典、宴请等的公共关系处理技巧，对于学生提高公共关系方面的实际工作奠定了良好的基础。 本书在编写过程中力求简洁，避开教科书式的编写格式，以简洁的语言直达核心知识，就像答疑一样，一言道出问题实质
本书以都市公共政策研究为线索，运用理论研究与实证研究组合的方法，构建了都市公共政策的基本框架。这一框架由四个部分构成：一是都市公共政策概述；二是都市公共政策的行政组织体系、运作程序和分析方法；三是可持续发展；WTO与都市公共政策；四是中央直辖市公共政策介绍与评论。 本书力图对都市公共政策的基本原理及其体系、基本程序和方法做一个全面而又概括的阐述，同时对都市公共政策面临的各种变革及其趋势作一个具有前瞻性的预测。此外，本书又提供了对我国重要城市的公共政策体制及其规划的介绍和分析，使读者无论在宏观的政策理论研究层面，还是具体的城市政策研究方面都会受到教育的启迪。 本书适合于作为高等院校公共管理及其相关专业的教材使用，也适合于城市管理者及其相关领域的专业人员阅读，对于从事城市政府
全书共分十一章，涉及公关关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题、公关危机管理等内容。每章内容按照导读案例、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式进行编排。 为了便于学生理解和掌握所学知识和技能，拓展学生的知识视野，除在教材内设置了相应的案例分析、拓展阅读辅助资料外，还用链接及二维码给出了一些网络参考资料。 本书提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为高职高专经管类专业的教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
本教材的编写是为了满足高等教育教学改革和培养高等教育应用型人才的需要，解决公共关系教学中缺乏一体化实用性教材的问题而编写的。本书以公共关系学科的一般原理为基础，以企业公共关系的具体实践为背景，各章前均配有先导案例，每章后均安排有案例与实训方案设计，作者试图通过实际案例分析、师生“讲、读、练”一体化的活动设计模式，在理论与实务相结合的基础上突出公共关系的应用性，探索一条公共关系理论与实践相结合的新路子，为学生将来走上社会、服务社会，打下坚实的基础。 本书定位明确、内容新颖、知识性强，信息量大、操作性强，通过课堂讨论，案例分析、活动设计、情景模拟等训练内容，将理论性、可读性、应用性融为一体，可作为高校各类专业的通用教材，也可供企业公共关系人员，和经营管理人员培训或学习使用。
社会中有很多才学优异的年轻人，由于不善表达，在人际交往中无法打开局面，使得才华无从施展，职业生涯也会受到一定影响。作者在与年轻人的沟通中，了解到他们的痛点，结合自己在讲座、短视频中积累的经验，创作出本书。本书指导年轻人通过4个方面提升表达能力，从场景应变、激励引领、修炼内功、公开演说等方面总结了24套“功夫”，每套功夫都可以拆解成多个具体的技巧方法。如：开功——开场白的功夫、跃功——互动活跃技巧、享功——即兴分享公式、体功——肢体语言修炼，等等。书中内容符合年轻人需求，易学好用，是一本干货满满的工具书。
本书在培养学生掌握基本的公共关系理论的基础上，重在培养学生公共关系策划和公共关系管理的能力，并强调如何运用公共关系方法完成公共关系任务。在内容的安排上，强调了“是什么”和“如何做”的特点，同时为了突出教材的实用性和技能性，把公共关系文书融入到相关章节里，形成了技能训练的一致性。
做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够： 疗愈内心深处的隐秘伤痛； 超越个人心智和情感的局限性； 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； 学会建立和谐的生命体验。
由吴国章主编的《公共关系原理与实务》以公共关系的一般原理为基础，主要以企业公共关系的具体实践为背景，系统地阐述了公共关系方面的内容，主要包括公共关系概述、公共关系主体、公共关系的客体、公共关系的媒介、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系工作程序、公众关系处理、公共关系实务活动、公共关系礼仪、公共关系技术和公共关系文书写作等。《公共关系原理与实务》适用于高等院校本科相关专业公共关系学课程的教学，也可作为企业进行公共关系培训及自学学习用书。
《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府 公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、个人礼仪和公务礼仪。 本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系；案例新颖贴切且贯穿教材全过程；全书语言简洁，教材可读性强。本教材可作高职高专相关专业学习使用，也可供企事业单位人员参考和借鉴。
本教材是针对高职高专的教学特点，并吸收当今国内外*的公共关系理论和研究成果编写的。内容上注重实用性和技能的培养，力求理论与实际相结合，明确目标性和启发性，突出综合性及与其他学科的衔接性。 全书共分10章，主要内容包括公共关系概述、公共关系人员和机构、公共关系调查研究、CIS战略与公共关系、公共关系传播、公共关系策划与评估、公共关系活动、公共关系专题活动、公共关系文书以及公共关系礼仪。各章根据内容设计了案例分析和复习思考题。 本书可作为高职高专及成人高校相关专业教材，也可供管理人员及公关人员阅读。
自从1985年深圳大学在中国首招公共关系专业的学生以来，公共关系教学在中国走过了15年的历程，现在不但几十所高校相继招收公共关系专业或专门化的本科生，而且部分高校招收公共关系学方向的硕士生甚至博士生。至于公共关系课程的普及率，在中国高校已近百分之百。这是社会需求的必然，也是公共关系学学科功能的必然所致。 作为以应用性、操作性、现实性为特点的成人高等教育，公共关系学更是备受欢迎，搞好公共关系不但是一种专门的职业技能，而且是一种从业人员必需的基础素质，是现代人进入现代社会的“入场券”，本教材就是专门为成人高等教育而编写的。 为了适应成人高等教育的需要，我们在编写中坚持了四个原则：一是权威性。作为*成人教育司的规划教材，我们努力使其在同类教材中体现学术权威性和较高的理论水准。二是
本书是理论与实践相结合、实用性强的一本教科书。公共关系理论与实践诞生100多年来，为组织的有效管理和运作做出了杰出的贡献。随着我国经济的快速发展，客观上要求我们要运用公共关系手段来管理和运作组织。西方公共关系专家们的有关著作阐述了公共关系的原理与实务，我国的学者们也一直在努力地探索我国公共关系理论与实践的特点。本书力求介绍“原汁原味”的西方公共关系理论与实践，又注重西方理论与我国实践的紧密结合，寻找西方公共关系理论与实践的“本土化”途径，努力探索东、西方公共关系理论与实践的结合。
