经济学家保罗 萨缪尔森曾说: 要想在现代社会里做一个有文化的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。 博弈是互动决策论,不是一个人的游戏,因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多,你争我夺、赢家通吃的做法并不理性,也无法实现目标,我们要学会分析和预测对方的想法和行为,在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述,结合生活化的案例,帮助读者朋友了解基本的博弈思维,以及简单实用的博弈策略,让读者学会换位思考,理性决策。
讲故事,能实现高效沟通吗? 科学研究表明,故事是人类好和效的沟通方式。几十年来,全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的,以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。 K. 罗琳、史蒂夫 乔布斯、马丁 路德 金等著名人物,都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。 企业如何把故事应用于各种商业和职业场景?爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm(德国的一家平价超市)、哈雷 戴维森运用本书阐释的故事理念,令人信服地讲述了自己的故事。一家初创企业、一个品牌,遵循同样的理念,也能使自己与众不同,深度植入用户的心智。 这本书全面系统地介绍了讲故事的科学原理、成功模板及其实践应用。本书归纳出黄金圈、英雄之旅等经典故事结构,提供了故事
联邦调查局(FBI)1994年成立的突发事件应对小组:重视人们心理上希望得到接纳的需求;问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方,而是与他们建立良好的关系;以共情代替数学,以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效,现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准,并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色(Facial)、心机(Instrumental)、建立联系(Relational)和管理情绪(EmotionalIssues)。 谈判专家托尔斯腾 霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法,有助于保持话语权以及对谈判的控制权,优化自己的谈判结果,不仅能在特殊情况下发挥作用,也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用
本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!
对方突然要求我们降价10%,如何处理才能让双方都满意? 对方威胁解除合作关系,怎样留住对方且无须让步? 在谈判中缺少谈判筹码时,如何拒*方的 非分 要求? 谈判中被对方指出漏洞,前期如何准备才能确保万无一失? 对方拒绝正面回答我方问题,如何挖掘对方的隐藏需求? 哪些行为可能在谈判中激怒对方,发生冲突时如何体面收场? 想要轻松解决上述难题,你只需要一本可复制的谈判力提升指南。克尔德 詹森总结30年一线实战经验,用5大谈判策略、43个实战案例、10步进阶法则帮你分析谈判对手,寻找*策略,成为谈判高手
不管是在商务活动中,还是在采购人员的采购过程中,谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动,都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程,也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处,大到企业之间的 交锋 ,谈判无处不在。 《采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建》详尽地介绍了谈判的相关知识,包括谈判的基础知识与谈判准备,谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等,直至谈判的共赢达成,从细节入手,多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧,并融入实际案例,让读者通过学习,掌握取得谈判成功的各种技能。
窦然主编的修订版《国际商务谈判(英文第2版) 》依旧由12章组成,涉及国际商务谈判的各个环节和 相关知识,如谈判的准备与开局、磋商策略、僵局化 解、签约须知、语言技巧、心理素质、不同国家和地 区谈判者的谈判风格和相关礼仪,等等。本次修订中 对版各章节的多处文字表述、数据和部分段落结 构做了重新调整。例如,将原先书中按中国人习惯的 表达,换成西方人的惯用说法;某些案例中的数据按 实际汇率重新做了核实;有些略显冗长的小标题和句 子,在不改变原意的前提下,改写成更加精练的文字 和表述;书中涉及一些谈判的策略和技巧,也按逻辑 关系、使用频率等予以重新调整和增删。 本书适合中国高校相关专业的学生、进修生、来 华留学生以及从事涉外商务工作的相关人士。
妥协,在谈判和沟通中是一种退让行为。妥协意味着丧失有利条件、满足对方要求、接受严苛条款等结果。哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗认为,谈判中存在“妥协”,是因为人们将谈判对手视为“对立面”,把谈判理解为“要求对方做出牺牲”的零和博弈,是一种短视行为,所以他才建立了易于实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论运用心理学技巧打破对立身份,把对立谈判变为协同合作,无需妥协就能实现共赢。
随着现代商业的发展,人们的需求变得越来越个性化、多样化,交易内容也日趋复杂。传统以价格为焦点的线性/交易模式受到挑战。面对这一挑战,世界知名商务谈判专/家比尔 桑德斯和弗兰克 莫布斯提出了创/造性谈判理念。 创/造性谈判相比传统谈判有哪些优势? 如何根据不同情况选择合适的谈判模式? 如何在谈判中将分歧转化为催化剂? 在明确己方价值主张的同时,如何发掘对方需求? 在竞争与合作的双重环境中,企业如何有效地进行创/造性谈判? 对于以上问题,《重新认识谈判》一书提供了极/具启发性的答案。3种谈判模式,让你在谈判桌上 坐对位置 ;7大行为特质,揭示创/造性谈判者的深层行为逻辑;海量实战案例,帮你结合真实场景展开实践;数十项策略与技巧,助你和谈判对手建立长期战略联盟。 正如作者所说,谈判 虽然无法真/正实现
本书自2014年2月出版以来,已历两版,深受广大读者的欢迎,2017 年3 月出版的本书第二版还荣获2019 年度大连市科学著作奖二等奖,此次修订就是在此基础上完成的。与国内同类教材相比,本书的特色更加鲜明。 本书将国际商务谈判与沟通实践中的工作和职业能力作为圈定教材范围的标准,设计了谈判与沟通基础、国际商务谈判和商务沟通实践三大项目,每一项目下设若干个教学任务单元,共计有认识谈判、认识沟通、国际商务谈判的准备、国际商务谈判的过程、商务谈判的语言技巧、国际商务谈判礼仪、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通等9项教学任务。 每项教学任务单元首先引入 导学案例 ,进而提出本任务单元的 任务目标 ,在此基础上本着理论够用的原则,先总体阐述完成任务的基本过程和方法等的 基本知识 ,其间加入大量的 谈判小故事 沟通小故事
本书系统地阐述了国际商务谈判的理论、策略与方法,突出了国际商务谈判实务,注重学生的操作能力和实践能力的培养。 全书共分为十六章,主要包括:绪论、国际商务谈判概述、国际商务谈判内容、国际商务谈判准备、国际商务谈判的过程、国际商务谈判的策略、国际商务谈判与沟通的语言技巧、国际商务谈判的合同管理、国际商务谈判礼仪、国际商务沟通概述、电话沟通、群体沟通、演示与演讲及国际商务谈判与沟通中的文化差异。本书在每章安排大量生动的案例,在每章的章后有富有时代色彩的知识阅读和知识拓展。 本书是国际贸易、市场营销、国际金融、国际物流、国际经济法、国际财会及其他商科类专业学生教材,也是广大工商界人士、企业营销人员、商务经理、中高层管理人士的理想读物和学习蓝本。
《"十二五"高职高专规划教材·商务谈判:理论与实务》共8章,分别从不同的方面讲述了商务谈判的相关理论和实务,具体内容包括商务谈判概述,商务谈判策划,商务谈判运作,商务谈判的韬略与技巧,商务谈判的组织与管理,商务谈判的沟通,商务谈判礼仪,网络谈判。《"十二五"高职高专规划教材·商务谈判:理论与实务》内容简明、易懂,偏重案例教学及模拟教学,可供市场营销专业及商务谈判相关其他专业课程的大中专院校学生使用,同时也可供企业谈判人员在工作实践中查阅和参考。