本书由中国饭店协会酒店资产管理专业委员会专家、环球律师事务所王悦先生所著。作者从事国际品牌酒店法律服务十余年,经手大量不同类型的合同谈判和仲裁案件,深谙酒店项目双方的立场和痛点,凝结多年经验和专业知识完成本书。该书对酒店合同基础知识、核心要素与条款要点解析、争议解决及仲裁关键点等均有详细解答,同时结合国内国际实战案例进行系统分享,以此将一个更为鲜活、完整的酒店合同体系呈现给读者。
《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作者王丽华凭借多年的酒店业实践经验,立足于当前酒店品牌委托管理的现状,结合商业惯例及法律理论,从业主和管理公司不同的角度出发,对洒店项目前期可行性研究、确定酒店品牌,到酒店管理合同的谈判、签约,直至管理合同的履行进行了较为全面的介绍,为读者展示了酒店管理项目的整个过程。有助于读者了解酒店管理合同的核心内容,把握业主与酒店管理公司的利益关注点。 《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作为中国酒店业内本详细介绍酒店管理合同谈判要点的专业著作,版一经出版,即引起酒店业界及法律界人士的高度关注。为满足广大读者指导业务开展的需求,此次作者结合中国酒店业的*发展对其重新修订,推出指导性更强的“实战”版本,相信本书对于中国酒店业内人士及致力于酒店法务
《中国旅游景区纵览2023-2024》主要内容为2023年我国旅游景区行业基本发展概况及全国31个省区市所有5A级与4A级景区景点基本信息,包括景区名称、地址、电话、邮编、网址等信息。全本书分两大部分,其中主体部分内容为中英对照,正16开平装。 《中国旅游景区纵览2023-2024》收录全国国高等级旅游景区3千余家,内容全面,资料详实,是旅游者、旅游管理者、旅游业界专家学者了解我国旅游资源不可或缺的工具书与参考书。
如果你即将成为一名餐厅服务员,你知道自己的工作职责是什么吗?如果你已经是一名餐厅服务员,你知道该如何提升自己的工作效率吗?而如果你是一名餐厅管理人员,你又知道该如何将人、岗、事密切结合,建立高效的服务团队吗? 为解决这些问题,本书从餐厅服务员岗位的实际工作出发,系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、餐具酒具撤换、结账送客服务与收台清洁服务9大工作事项和70个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可以帮助餐厅服务员自我培训、自我提高。 本书是一部关于餐厅服务员岗位培训与管理的操作手册,为餐厅服务员、餐厅管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案,不仅使餐厅服务员、餐厅管理人员知道自己要干什么,还能知道怎么干,从而帮助他们快速成长为高效能的
《中国文化旅游发展报告2021》是由中国旅游研究院文化旅游研究基地、河南文化旅游研究院(河南大学)联合打造的连续出版物。《报告》由中国旅游研究院戴斌院长倾力推荐,并亲自作序。《报告》自2015年开始,连续地忠实地记录了文化旅游发展状况,在旅游演艺、博物馆旅游、主题公园、主题酒店等领域的基础上,每年新增收录文化旅游领域的新热点,本册增加了黄河国家文化公园的专题章,主要针对黄河流域文化的重点建设内容。 通过对文化旅游产业、市场、专题三个板块的内容进行梳理,向读者详尽展示了我国2021年文化旅游行业的发展、成就及面临的问题,得出诸多有益结论,是对中国文化旅游行业发展的较为全面系统的总结与探讨,并对未来发展趋势进行了研判。为文化旅游发展做出详实记录、扎实分析,提供了具有前瞻性的发展建议。
本书以习近平新时代中国特色社会主义思想科学理论体系为指导,梳理了十八大以来我国在经济社会发展领域的重大战略和重大部署,从聚焦国家战略部署、落实国家战略意图的角度,对江苏旅游产业发展中的若干理论和实践问题进行研究。本书讨论了 创新、协调、绿色、开放、共享 发展理念、 一带一路 倡议、 互联网 、新型城镇化、 大众创业、万众创新 、供给侧结构性改革等国家战略和部署对江苏旅游产业发展的理论启示和实践要求,并对江苏丝绸之路遗产旅游发展、智慧旅游发展、旅游城镇化发展、生态与低碳旅游发展、旅游产业国际化、共享经济时代的产业转型发展、旅游创新创业、旅游供给侧改革、旅游扶贫和全域旅游等问题进行专题研究。
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区,旅游景区是旅游业发展的基础,也是旅游业发展的主体。 由周永振和王羽共同主编的《旅游景区建设与管理实务/复旦卓越21世纪旅游管理系列》一书对照《旅游景区质量等级的划分与评定》中有关标准对旅游景区建设及管理进行梳理,力争做到理论与实际高度结合,为旅游景区实务做好说明。全书分五个部分进行写作:**章对照国家标准,介绍旅游景区质量等级划分与评定;第二章详细介绍了A级旅游景区硬件建设规范;第三章就A级旅游景区管理实务展开说明;第四章就旅游景区建设中的核心工作 旅游景区旅游厕所建设进行了介绍;第五章对旅游景区有关的标准与规范性文件进行列举。本书能*大提升读者对相关知识的了解,有助于读者和从
本书立足于高职学生的现状和市场的实际需求,根据“实际、实用、实践”的原则,将理论知识与实践能力的培养有机结合,以饭店前厅对客服务的工作过程为依据,从认识前厅开始,客人通过预订接触饭店前厅的个部门,抵达饭店有礼宾部的迎接,到前台办理入住登记手续,入住期间有前台、总机等部门提供服务,之后结账离店,前厅为客人整理客史资料等一系列完整的对客服务过程作为主线来整合、序化教学内容,既遵循学生职业能力培养的基本规律,又符合企业的岗位要求。 本书适合作为高职高专院校旅游、饭店管理、餐饮管理、厨政管理及烹饪工艺等专业学生的教材使用,也可作为饭店从业人员、饭店管理者培训用书,还可作为各类成人教育相关专业的教学用书。
本书涵盖经济型酒店连锁加盟、经济型酒店品牌管理、职业素质专题培训、职业技能专题培训四方面的内容。实用性强,理念新颖,可操作性强,是一本实用的酒店管理与操作实务读本。 本书可供相关酒店及酒店从业人员参考使用,同时也为有意于酒店行业的求职者起到穿针引线的作用。
平文英、翟玮主编的《前厅服务实务》的教学内容可操作性比较强,重视实践能力的培养。以学生日后的工作实际需要为核心,紧密结合酒店工作中的实际,根据具体工作方式而设计服务流程图,着重具体操作知识的编写,条理清晰,操作规范,重在学生的技能训练,主张“管用、够用、实用”。在教材编写模式方面,设计活泼,可读性强。在教材中通过情景案例引入知识点。学生在老师的带动下趣味阅读案例,了解案例需要解决的问题,带着问题学习知识点,这样基础知识的讲解就可以做到有的放矢,不空谈,把抽象化为实务,使难点变得更加容易理解,穿插了案例分析、知识拓展等部分,增强读者的认知力和理解力,力求给学生和老师营造一个更加清晰的模拟环境。教材在保证内容科学性和知识点完整性的前提下,不刻意追求内容的系统性和完整性,教材
由冯荣辉编著的《酒店管理概论》内容有酒店概述、酒店集团相关知识介绍、酒店管理的理论基础知识、酒店管理的5大职能、酒店的组织机构和管理制度、酒店公共关系、酒店经营管理、酒店服务质量、酒店财务管理、酒店安全管理、酒店设备管理、酒店人力资源管理等。 《酒店管理概论》针对上述各个有关酒店管理的相关领域收集了国内*、典型的案例进行分析,并结合酒店管理的普遍规律,用简洁明了的语言进行表述,各个章节后附带了针对性很强的实训练习建议和习题,有利于初学者对知识的巩固和理解。本书的内容深度和广度都可以满足酒店管理的初学者和从业人员提高自身专业素质的需求。 《酒店管理概论》可作为高等旅游职业院校(系)的专业教材和旅游中等职业学校的辅助教材,也可作为酒店基层管理者的岗位培训用书和旅游从业人员的自学
本书是首次系统总结了包括餐饮(含早点)业、住宿业、美容美发美体业、沐浴沐足业、家政服务业、再生资源业、洗染业、照相业、修理业等在内的我国生活服务业基本概况、存在问题和发展趋势,构建了餐饮(含早点)业等九大行业在内的我国生活服务业体系,并在此基础上提出了完善我国生活服务业体系发展的对策建议,如提高对生活服务业的认识,借鉴国外生活服务业发展的经验,制定相应的标准体系,培养多层次、多规格的生活服务业人才,加强国际交流,加强生活服务业行业协会建设,政府宏观调控部门加强协调与合作。专著具强创新性,其研究成果对我国生活服务业的发展、扩大内需、增加就业意义重大,为有关政府部门决策提供了重要依据。
《中国旅游年鉴(2013)(套装共2册)》统计资料篇中的统计数据分析,由国家旅游局职能部门提供。资料则来源于全国旅游、统计、公安、工商行政管理等部门。地方旅游业篇中所列的旅游统计数字,由各省、自治区、直辖市提供。由于统计的口径、方法、范围不一,与统计资料篇中的数字不一致者,应以统计资料篇中的数字为准。若与以前所公布的数字相异时,请以《中国旅游年鉴(2013)(套装共2册)》数字为准。
全域旅游 综合指南,休闲度假 实操真经 15年1000余项系统研究与实战案例倾囊奉献旅游业被确立为国民经济战略性支柱产业, 全域旅游 旅游 国民休闲 特色小镇 等宏观政策接踵而至,公共和私营部门投资风起云涌,各界对旅游综合效应寄予极高期望。 公众旅游经验日益丰富,资源持有成本不断提高,精益化旅游投资开发成为大势所趋! 作为我国旅游全产业链平台服务*股,来也股份在业界率先探索 全域旅游 增长模式,*落地旅游全产业链服务体系,前瞻研究布局休闲度假产业集群。本书汇聚来也精要,期待助力各方共创共赢大旅游时代发展硕果!
本书是中国旅游协会旅游教育分会组织一批行业内著名专家学者的论著集合。书稿分为五部分,分别为总报告、分报告、理论研究、专题报告和典型案例。主要内容包括旅游研究生教育、旅游本科教育年度报告、旅游中等职业教育、高职高专教育、旅游院校实践教学平台的建设与研讨等,还列举了一些典型案例,理论结合实际。该书稿作者团队均为行业内的领军人物,内容较为学术,专业性强,是一本极富含金量的学术专著,值得从业者人手一本仔细研读。可作为行业内参考用书。
本书秉承了国家示范校建设的宗旨,以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑,从导游职业岗位工作过程分析入手,较好地解决了课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本书每个训练项目均设有任务目标、任务情境、相关知识、任务实施、拓展阅读、实践训练、课后自主学习栏目,具有很强的操作性和教学指导性,使职业技能的学习和锻炼对学生职业素养的形成能够起到润物无声的作用,有助于循序渐进地提高学生的职业综合能力。 本书的编写特点如下: 1.培养目标明确 本书的编写以培养为旅游经济发展服务的高技能型实用导游人才为出发点,以 导游工作过程 所需要的职业核心能力为项目导向,以导游职业核心能力所需要的专业知识和职业技能来设计课程任务标准。 2.课程内容实用 以 导游工
本书以培养饭店职业能力为目标,从饭店客房部运行与管理的业务和流程入手,顺应饭店业发展的新理念,结合饭店经典案例进行介绍。全书由客房部概述、客房设计、服务质量管理、卫生管理.洗衣房与布草房管理.设备用品管理、客房安全管理、人力资源管理等内容组成。本书的特色为:融入了饭店业*教学理念,以实现职业能力目标为核心,内容翔实、案例丰富、理论知识系统,操作性强;正文前设有“教学目标”、“导入案例”板块,正文中穿插“相关链接”、“小资料”,正文后设有“本章小结”、“复习与思考”、“应用案例”、“实践与训练”板块,方便教学,并具有启发引导作用。 本书除可以作为高等学校的专业课程教材使用外,也可以作为饭店在职人员自学、培训用书以及作为各类旅游院校教师教学的参考用书。
从时间上来说,方琳从事饭店教育工作已有28年了,方琳的“资深”并不在于此,而是她常年奔波在饭店实践的线,了解实践,总结实践,提升实践。这才是她的可贵之处,也是她无愧于“资深”称号的原因。 从本书看,既有理论的阐述,又有方法的推荐,还有案例的介绍。这既反映了她深谙饭店实务,又对饭店实务做了管理理论上的梳理。应该说,方琳主编的《餐饮部部门经理实务手册》对餐饮部部门经理及相关人员是一本很有启迪和借鉴的好书,在理论、方法和视野上都会有所裨益。 值得一提的是,本书把实务提炼到了企业文化的高度,这对部门经理思想境界的升华*是有指导意义的。 餐饮前后台的沟通协调也是企业文化的重点和难点,作者从参与一线的操作环节中也总结了很有价值的经验。 该书另一个特色是把饭店餐饮管理实务紧扣市场。如对
作为重要的技术支撑和保障,都市旅游标准化随着都市旅游新业态、新产品的不断涌现正在发生着深刻变革。本书以上海都市旅游发展为案例样本,尝试以全景式扫描分析都市旅游标准化实践经验、推演都市旅游标准化演进路径、重构都市旅游标准体系、测评都市旅游标准化效益等,并细分多个专题讨论旅游标准研制、践行旅游标准,探寻都市—区域旅游标准化互动发展规律等,旨在促进都市旅游业高质量发展。
区域旅游可持续发展是旅游可持续发展的区域化和具体化。以区域为单位研究旅游可持续发展有利于协调旅游业和其他部门的发展关系,有利于突出区域內部旅游特色,有利于形成互利共生、协调统一的利益格局.贵州旅游资源将粗犷、原始、神秘和精绝融为一体,是自然景点景观、气候物种、湖泊山川、民族风情、宗教圣地、社会发展等的综合缩影。以“多彩贵州风”为标志,贵州省旅游产业正蓬勃发展,但切不可忽视旅游开发所面,陆的人口、资源、环境、生态、经济等诸多问题,不可忽视贵州省旅游业发展所呈现的多形态表象。要解决这些问题,必须遵循人类与生态环境和谐共存的原则.基于此,可持续发展已成为贵州省旅游业首要的、必然的选择。 本书是李锦宏教授在多年从事区域旅游经济理论问题研究和对实际进行调查研究的基础上撰写而成,涉
康乐服务与管理 是旅游酒店管理专业的一门 主要专业课程,是培养学生特定职业技能的重要课程 模块之一。为了培养学生良好的专业意识和较强的职 业技能,以适应未来工作岗位,体现高职教育 以就 业为导向,以能力为本位 的指导方针,本书在设计 过程中,以职业性、实用性、先进性、规范性为原则 ,吸收国内外有关康乐服务与管理的新知识、新技能 ,在理论够用的基础上,突出实践性,强调对学生分 析问题、解决问题等能力的培养。 左剑主编的《康乐服务与管理(第2版高等职业教 育十二五规划教材)》共包括三个模块,其中模块一 是基础知识,包括单元一康乐部概述和单元二饭店康 乐市场;模块二是项目服务,包括单元三康体项目服 务与管理、单元四娱乐项目服务与管理、单元五保健 项目服务与管理;模块三是经营管理,包括单元六康 乐部的