本书由中国饭店协会酒店资产管理专业委员会专家、环球律师事务所王悦先生所著。作者从事国际品牌酒店法律服务十余年,经手大量不同类型的合同谈判和仲裁案件,深谙酒店项目双方的立场和痛点,凝结多年经验和专业知识完成本书。该书对酒店合同基础知识、核心要素与条款要点解析、争议解决及仲裁关键点等均有详细解答,同时结合国内国际实战案例进行系统分享,以此将一个更为鲜活、完整的酒店合同体系呈现给读者。
《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作者王丽华凭借多年的酒店业实践经验,立足于当前酒店品牌委托管理的现状,结合商业惯例及法律理论,从业主和管理公司不同的角度出发,对洒店项目前期可行性研究、确定酒店品牌,到酒店管理合同的谈判、签约,直至管理合同的履行进行了较为全面的介绍,为读者展示了酒店管理项目的整个过程。有助于读者了解酒店管理合同的核心内容,把握业主与酒店管理公司的利益关注点。 《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作为中国酒店业内本详细介绍酒店管理合同谈判要点的专业著作,版一经出版,即引起酒店业界及法律界人士的高度关注。为满足广大读者指导业务开展的需求,此次作者结合中国酒店业的*发展对其重新修订,推出指导性更强的“实战”版本,相信本书对于中国酒店业内人士及致力于酒店法务
《中国旅游景区纵览2023-2024》主要内容为2023年我国旅游景区行业基本发展概况及全国31个省区市所有5A级与4A级景区景点基本信息,包括景区名称、地址、电话、邮编、网址等信息。全本书分两大部分,其中主体部分内容为中英对照,正16开平装。 《中国旅游景区纵览2023-2024》收录全国国高等级旅游景区3千余家,内容全面,资料详实,是旅游者、旅游管理者、旅游业界专家学者了解我国旅游资源不可或缺的工具书与参考书。
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店餐饮部来说,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店餐饮服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店餐饮部在新形势下做好转型和精细化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,本书从 精细化管理 和 标准化服务 两个角度出发,全面细化了酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管事处精细化管理9大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。
《酒店管理合同(从履行到争议解 决)/饭店经理人丛书》以时间为主线,从酒店业主和 管理公司签署合作意向书起,引用双方在意向书履行 阶段、技术合同谈判和履行阶段、管理合同谈判阶段 、开业前技术合同履行阶段、开业前管理合同履行阶 段、开业后管理合同履行阶段的各主要方面和管理合 同违约终止等阶段的具体案例,对其逐一进行分析解 ,读;特别是在酒店开业后阶段,专门就酒店管理的 人、财、物等核心内容进行分章扩展讲解;后以争 议解决的方式和途径作为全书的归结和落脚,试图为 读者指明更为清晰和更具可操作性的解惑之路。 在《酒店管理合同(从履行到争议解决)/饭店经 理人丛书》中,作者就该等争议和纠纷进行或繁或简 的解析,介绍相关知识背景和法律常识,分析处于不 同时期不同阶段的案件中所存在的问题、风险及其不 同特
这是一本实用的餐厅员工服务培训工具书,主要通过实景图片和具体操作规范,帮助餐饮企业开展员工服务细节培训工作。《餐厅员工服务细节培训手册(图解版)》包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅员工服务礼仪规范、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能等七大板块,案例生动,可读性强。 《餐厅员工服务细节培训手册(图解版)》适合餐饮企业经营者、餐饮服务培训人员和餐厅服务人员阅读、使用。
如果你即将成为一名餐厅服务员,你知道自己的工作职责是什么吗?如果你已经是一名餐厅服务员,你知道该如何提升自己的工作效率吗?而如果你是一名餐厅管理人员,你又知道该如何将人、岗、事密切结合,建立高效的服务团队吗? 为解决这些问题,本书从餐厅服务员岗位的实际工作出发,系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、餐具酒具撤换、结账送客服务与收台清洁服务9大工作事项和70个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可以帮助餐厅服务员自我培训、自我提高。 本书是一部关于餐厅服务员岗位培训与管理的操作手册,为餐厅服务员、餐厅管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案,不仅使餐厅服务员、餐厅管理人员知道自己要干什么,还能知道怎么干,从而帮助他们快速成长为高效能的
2007年全国国内旅游抽样调查的调查范围未包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省。其中,城镇居民国内旅游抽样调查的调查范围为全国40个城市,调查时间为每季度末;第二、三季度为全面调查,、四季度为主要指标调查,每季度抽选的样本量为1万户。农村居民国内旅游抽样调查的范围,包括了除西藏自治区以外的全国30个省、自治区、直辖市的农村居民家庭。在全国范围内开展的农村居民国内旅游调查为一次性调查,抽选的样本量为1万户。 《中国国内旅游抽样调查资料2008》汇集了2007年对城镇居民和农村居民的国内旅游抽样调查结果,共分为四个部分:部分为综合分析报告;第二部分为2007年国内旅游出游及花费情况;第三部分为2007年第二、三季度城镇居民国内旅游抽样调查分类数据;第四部分为2007年农村居民国内旅游抽样调查分类数据,需要说明
"Tourism Economics" authorsZhang Hui,Li Xinjian hope that thisproject will introduce Chinese tourism scholars' researchachievements to the tourism scholars in other countries.We alsoexpect,to follow up with more frequent and larger scale academicexchange between the Chinese tourism scholars and the internationalexperts. More academic exchanges and cooperation between China andother nations will promote further communication and strategiccollaboration in the tourism industry.
《饭店高效管理丛书:饭店营销高效管理(第2版)》是饭店营销实战的指导书。在现代营销理论的基础上,《饭店高效管理丛书:饭店营销高效管理(第2版)》根据国内外饭店业的发展趋势,着重论述了当今国内饭店业的营销策划方式和营销手段,突出实务,内容全面性与专业深化兼备。《饭店高效管理丛书:饭店营销高效管理(第2版)》汇集了国内外饭店具有代表性的*营销案例,尤其是运用社会化媒体开展营销工作的专题讨论,将有助于读者创新营销思路。
本书立足于高职学生的现状和市场的实际需求,根据“实际、实用、实践”的原则,将理论知识与实践能力的培养有机结合,以饭店前厅对客服务的工作过程为依据,从认识前厅开始,客人通过预订接触饭店前厅的个部门,抵达饭店有礼宾部的迎接,到前台办理入住登记手续,入住期间有前台、总机等部门提供服务,之后结账离店,前厅为客人整理客史资料等一系列完整的对客服务过程作为主线来整合、序化教学内容,既遵循学生职业能力培养的基本规律,又符合企业的岗位要求。 本书适合作为高职高专院校旅游、饭店管理、餐饮管理、厨政管理及烹饪工艺等专业学生的教材使用,也可作为饭店从业人员、饭店管理者培训用书,还可作为各类成人教育相关专业的教学用书。
本书系统分析了中国文化创意服务业的发展现状、特点、存在问题和发展前景,重点阐述了基于价值链条的文化创意产品的基本特征和发展机理,探讨、揭示了凝结一定知识产权并传递象征性意义的文化创意产品的生产、制作、传播、扩散等规律,并提出了促进中国文化创意服务业发展的一系列政策建议。
作者根据*智业集团多年来的规划开发实践,从解读传统城镇化与新型城镇化出发,明确旅游业对于新型城镇化的重要作用,提出旅游型城镇化的内涵、特点与趋势,分析旅游型城镇化的六种类型和开发要点,明确旅游型城镇化的载体为旅游综合体,并详细呈现了其对于旅游型城镇化的九种驱动热点,对于新型城镇化背景下的区域发展实践具有重要意义。
《中国饭店集团发展蓝皮书(2014)》编委深感有必要对此次论坛的成果做出全面的展示,特将第十一届中国饭店集团化论坛实录和中国饭店集团60强的相关介绍集结成册,为饭店行业的从业人员和研究人员更加全面地了解饭店业的现状提供一条捷径,以期促进饭店行业的发展和创新。
本书是首次系统总结了包括餐饮(含早点)业、住宿业、美容美发美体业、沐浴沐足业、家政服务业、再生资源业、洗染业、照相业、修理业等在内的我国生活服务业基本概况、存在问题和发展趋势,构建了餐饮(含早点)业等九大行业在内的我国生活服务业体系,并在此基础上提出了完善我国生活服务业体系发展的对策建议,如提高对生活服务业的认识,借鉴国外生活服务业发展的经验,制定相应的标准体系,培养多层次、多规格的生活服务业人才,加强国际交流,加强生活服务业行业协会建设,政府宏观调控部门加强协调与合作。专著具强创新性,其研究成果对我国生活服务业的发展、扩大内需、增加就业意义重大,为有关政府部门决策提供了重要依据。
张佑印主编的《中国区域旅游发展年度报告(2015-2016)》主要内容是我国区域旅游业发展变化的特征,客源地方面,我国客源地分布依然呈现东、中、西三级阶梯状发展格局,其中,东、中、西三大区域出游力比例总体呈现出 7:2:1 的形态。区域层面,我国客源主要集中在环渤海、长三角、珠三角以及成渝四大经济区。目的地方面,国内各省份旅游接待量差距显*,地域分布不均,东部地区持续处于主导地位。
本书自出版以来,已广泛应用于高职高专的旅游与饭店管理专业教学、自学考试以及饭店企业管理人员的培训,并受到了普遍认同和好评。本书第五版具有以下特点:1.更新内容。根据饭店业发展的新情况,依据《旅游饭店星级的划分与评定》,对本书已过时的或提法不准确的内容进行了必要的修订和补充。2.微调结构。3.调整“学习目标”。4.同步调整了章内教学内容和专栏设计。5.优化了章后训练。
本版教材在编排上主要具有以下显著特征: 精简优化了内容。在初版中,有些教材花大量篇幅介绍某些工种的岗位职责及主要任务,既占课时,又不便于教师教学。再版时,将这部分内容置于附录中,既便于教师灵活运用,又有利于学生分清主次。同时,针对旅游学科实践性强的特点,修订后的教材特别注意增补了一些案例,目的是强化案例教学的作用。在案例的处理上,有些案例有评析,可以帮助学生进一步掌握每章重点;有些案例没有评析,既给教师布置作业留下了余地,也可供学生自学使用。 更新增补了资料。根据旅游业*发展情况,此次修订增补了*行业法规,补充了入世后的相关内容,更新了旧的材料和数据,使本版教材能充分反映行业的*发展和业内*的研究成果。 权威专家严格.把关。本套教材的作者均为业内专家,有着丰富的教学经验及
本年度报告侧重于旅游产业的基础理论研究,以及对于旅游产业发展中出现的新问题、新业态和新格局的探索和思考。既仰望学术星空,叉脚踏当下实地;既服务首都来研究旅游,又跳出北京去审视旅游;既潜心基础理论研究,又追踪前沿热点探索。报告较好地体现了北京旅游发展研究基地“服务首都、立足北京、面向全国、放眼世界”的学术研究理念,也在一定程度上代表了北京第二外国语学院旅游发展研究院的科研成果。
本书是中国旅游协会旅游教育分会组织一批行业内著名专家学者的论著集合。书稿分为五部分,分别为总报告、分报告、理论研究、专题报告和典型案例。主要内容包括旅游研究生教育、旅游本科教育年度报告、旅游中等职业教育、高职高专教育、旅游院校实践教学平台的建设与研讨等,还列举了一些典型案例,理论结合实际。该书稿作者团队均为行业内的领军人物,内容较为学术,专业性强,是一本极富含金量的学术专著,值得从业者人手一本仔细研读。可作为行业内参考用书。
本书系统探究了我国城镇居民旅游的动机、障碍因素、旅游涉入和行为模式等基本议题,比较系统反映了当前国内旅游消费研究的*进展。其中,关于旅游消费模式的研究具有一定的前沿性和创新性。本书主要内容共分为研究背景、内容和方法、旅游消费的理论评述、中国城镇居民的旅游动机与出游障碍、中国城镇居民的主要旅游行为特征、中国旅游居民的旅游消费模式、若干旅游消费专题研究、扩大旅游消费的战略思路与政策措施共七章。
潘雅芳编*的《休闲宴会设计(理论方法和案例) 》主要介绍休闲宴会的基本概念、特点、作用、类型 ,中外休闲宴会历史沿革与发展趋势,各类主题休闲 宴会策划与设计的相关知识和基本技能。全书以解决 实际的设计与管理问题为归宿,既研究设计中的“为 什么”,*注重研究设计中“做哪些”和“怎样做” ,包含了在宴会设计中有指导意义与实用价值的设计 方法、设计规范、设计程序、实施方案编制等内容?br/>本着适中、实用、实践的原则,打破了传统教材编写 的条框,摒弃重理论、轻实践的模式,以项目为导向 ,采用模块组合的方法,由简到繁、由易到难、循序 渐进、图文并茂,既方便教学,又有助于提高学生的 实际操作能力和实践水平。同时,为了体现科学性、 规范性、先进性和实用性的原则,在编写过程中吸收 了宴会设计的*新研究成果,将设计理论