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英汉对照管理袖珍手册：电话语言
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（英）
理查兹
著，
雷秀云
，
雷玉霞
译 /2004-06-01/
上海交通大学出版社
本书采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。本书中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话，成为 超级电话用户 。本书内容丰富，讲解通俗易懂，体积小巧，携带方便，具有很强的实用性。
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电话语言/英汉对照管理袖珍手册
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(英)
理查兹|译者
:
雷秀云
//
雷玉霞
/2004-06-01/
上海交大
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