本书为职业教育商务英语专业国家教学资源库商务英语课程配套教材，是山东省职业教育在线精品课商务礼仪配套教材。全书包括初识商务礼仪、职场形象礼仪、商务交往礼仪、位次空间礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、跨文化商务礼仪七个模块，以满足外贸新业态发展下国际商务人士对相关知识与技能的需求。本书为新形态一体化教材，配有动画、微课、视频、教学课件、思维导图、企业案例、同步测试、实训项目等丰富的数字化教学资源，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。 本书是由高等职业院校教师和行业企业专家共同打造的 双元 教材，既可作为商务英语、国际经济与贸易、国际商务、跨境电子商务等涉外经贸类专业的学生教材，也可供从事国际商务相关工作人士参考使用。

《会计信息化 用友U8 V10.1 财务篇》内容包括会计信息系统基础知识、系统级初始化、总账系统初始化、总账系统日常处理、总账系统辅助核算、职工薪酬管理与核算、固定资产管理与核算、总账系统期末处理、会计报表编制与分析。 该书适用任务驱动式教学模式，任务明确、操作步骤清晰；以现行国家统一的企业会计准则体系为依据，以用友U8 V10.1软件为蓝本，理论与实践紧密结合；以企业应用为主线，按实际工作需要组织教学内容；内容编写突出重点，循序渐进，符合职业教育特点。全书应用案例前后贯通，各模块实现数据共享。 《会计信息化 用友U8 V10.1 财务篇》可作为高职高专财经类专业的教材，也可作为广大财经管理人员的参考读物。

本书以颁布的《高等职业学校物流管理专业教学标准》为依据，按照商品采购岗位工作内容，设计了商品认知、互联网 商品质量辨识、商品选择、商品采购、采购商品库存管理、商品包装与养护实施六个项目。本书以采购人员典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合。 本书紧跟高等职业教育教学改革的新方向，结合物流电商行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的设计上形式多样、内容新颖。该书内容具有非常强的实用性，不仅可以作为高职高专院校物流管理、电子商务等相关专业的教材，也适合作为电商经营者、物流采购员、电商公司采购人员的实战培训指南和高等院校相关专业师生的教学参考书。

《研学旅行课程设计》（第4版）是 研学旅行管理与服务 专业核心课程的教材之一，主要讲述了研学旅行课程设计的思路与方法。本书在编写框架上以课程设计为主线，以教育教学理论为基础，以旅游资源为载体，遵循教育教学规律，围绕课程设计能力的培养，突出实用性和基础性，从研学旅行主题的确立、目标的设定、内容的选取、教学方式方法的采用、课程资源的开发，以及主题线路和专题课程的设计等方面，提高研学旅行指导师的课程设计技能。本书采用 项目任务式 编写模式，融入党的二十大精神和思想政治教育元素，融合岗、课、赛、证内容，更方便老师教学和学生学习使用。

本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了９个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、Ａｐｐ营销、网站营销、团购营销、ＯＴＡ 营销、搜索引擎营销、大数据营销。 本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可以作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可以供从事酒店管理工作的人士自学参考。

国际商务文化与礼仪 是外经贸类专业、商务外语类专业的专业课之一，旨在跨文化交流的背景下，形成注重商务礼仪与尊重文化习俗差异的意识和习惯。本书侧重从经济的角度去表达、呈现文化的商业效用和时代属性。互联网对全球经济产生的深刻变革亦使国际商务环境发生了明显变化，跨境电子商务应运而生且发展迅速，不同国家和地区表现出网络经济下与以往不同而特有的文化特征与习俗，这些扩充了国际商务文化与礼仪的内涵。本书可以作为国际商务、国际经济与贸易、跨境电子商务、商务英语等专业的学生用书，也可作为市场营销、工商管理等其他经管类专业的学生用书，还可以作为工商企业人员培训、自学用书。

本书吸收财政与金融新的研究成果，引入新思想和新举措，融入课程思政元素，包括财政和金融两大部分。财政部分包括财政概述、财政收入、财政支出、国家预算等内容;金融部分包括认识金融、金融机构体系、金融市场、数字金融、国际金融、货币供求、风险管理等内容；最后还安排了财政政策与货币政策等内容。 本书适用于高等院校，特别是财经商贸大类专业作为基础课程教材使用，也可作为其他大类专业的选修课或必修课教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

本教材深入解读和贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以思政育人为目标，严格参照行业服务规范及标准，以学生为主体，以教师为主导，引导学生在开展行动、完成任务中学习，帮助学生在主动解决问题的过程中建构知识体系、提升实践能力。 本教材共分七个项目，包括餐饮概述、餐饮服务基本技能、餐饮酒水服务、餐饮服务、主题宴会设计与销售、餐饮数字化运营、餐饮服务质量管理。每个项目都设置了学习目标和情境导入，有助于学生在实际情境中学习并掌握餐饮服务与管理知识；设置了任务实施环节，具有很强的针对性和实用性，有助于学生把理论知识与工作实践结合起来，活学活用；配备了项目学习笔记和思维导图，有助于学生梳理知识并总结知识点，从而全面加深学生对各个项目内容的理解。为了便于教师教学和学

跨境电商基础 是中职跨境电子商务专业的专业基础课程，属于专业必修课。主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能够理解跨境电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，掌握跨境电商操作基本工作流程，初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。

《快递运营（第二版）》主要介绍快递运营的相关内容，包括快递运营认知、分拨中心与营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理 6 个项目。 《快递运营（第二版）》每个项目均设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示，项目任务中除编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，并安排有单项实训。此外，每个项目安排有习题，以便学生复习知识、提升技能。为了拓宽学生的视野，本书还穿插了若干快递行业国家标准或行业标准文件，补充了视频资源，学生可扫码学习或观看。 《快递运营（第二版）》力求满足工学结合的高职教学需要，同时体现理论适用、重在实训和简单明了、方便实用的特色，可作为中职、高职、应用型本科物流管理、快递运营、电子商务等专业的教学用书，也可作为物流快递相关企业各层次管理人员、专业技

跨境电子商务产业在经济全球化、数字化、网络化和智能化的推动下，呈现快速发展态势。跨境电商运营人才培养和供给不可或缺，跨境电商方面的教材可为其提供基础性支撑。 《跨境电商网店运营》主要包括跨境电商概论、跨境电商海外市场调研、跨境电商产品的选择与定价、跨境电商平台介绍及注册、跨境电商视觉营销、跨境电商营销与推广、跨境电商物流、跨境电商支付与退税等内容。 本书适合商科类学生使用，也可以作为跨境电商产业管理及商业运营人员的参考读物。

本书分为五个部分，十个章节。?第一部分 反思指南 分两章提纲挈领地对社会性和情绪技能以及反思进行了概述，介绍了教师进行自我反思的理论基础和自我反思的内容；?第二部分 促进社会性情绪技能的指导原则 用三章篇幅分别阐述了基于关系的指导、个性化和发展适宜性指导以及根据情境进行文化适宜性指导三个基本指导原则，并说明了如何根据这些原则进行反思性实践；?第三部分 建立情绪能力 分两章介绍了情绪能力的两个重要组成部分 自我监控和自主性的定义、作用、基本要素、影响因素，以及促进这两方面能力发展的反思性实践。?第四部分 社会性技能的反思性支持 分两章阐述了社会性技能的三个重要成分 移情、集体意识以及沟通的定义、作用、基本要素、影响因素，以及促进这三方面能力发展的反思性实践。?第五部分 总结 利用最后一章，通过八个

本书根据项目管理实施推进的5个阶段进行编写，融合当前企业管理的数字化技术，分成项目连接启动、项目协同规划、项目敏捷执行、项目数字监控、项目有序收尾5个模块，共14个任务。本书着眼于帮助读者快速熟悉中小企业项目运营管理的各项任务，树立数字化管理的意识，能够应用主流的项目管理数字化工具实施跟进管理。本书建有在线开放课程，提供丰富的数字教学资源，包括微课、视频、动画、图片、案例、测试等，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注，方便教师教学与学生学习。 本书的设计与内容顺应国家推进企业数字化管理转型升级的趋势，适合高职和应用型本科商科类专业学生学习使用。本书编写遵循 课证融通 的原则，相关内容与人力资源社会保障部数字化管理师职业技术标准紧密结合，对参加数字化管理师考试有一定

《民宿数字化运营与管理》分为民宿数字化认知、民宿服务数字化与管理、民宿人才数字化培养、民宿产品智慧化开发与设计、民宿数字化营销、民宿数字化运营、民宿安全数字化管理七大项目。本教材的编写团队以具有丰富教学和实践经验的 双师型 教学团队为主体，还包括多名在民宿业具有数十年实战实验的经营管理专家。本教材理念新颖，实战性强，以国家甲级和乙级民宿作为案例，产教融合更加突出，充分体现可读性和趣味性等特点。同时，教材配套了一体化的在线教学资源包含文字和视频，扫码即可使用。本书可作为中高职旅游类专业教学用书，也可作为职业本科教学参考用书，同时也可供相关从业人士作为业务参考用书及培训用书。

本书立足招聘岗位的核心工作内容，紧扣招聘活动的操作流程，基于目标职业发展的胜任力需要设置具体的招聘情境任务，从基础知识储备、人力资源规划与岗位需求分析、招聘需求与招聘准备、组建招聘团队、选择招聘渠道、筛选简历与组织笔试、组织面试、人员录用和入职管理、招聘评估与总结等角度，系统阐述了招聘管理的操作原理、方法和工具，并提供了大量可以应用于招聘管理活动的模板，可以帮助读者掌握招聘管理相关知识与技能，实现用人单位的高质量招聘目标。 本书可作为高等职业院校工商企业管理、人力资源管理专业相关课程的教学用书，也可作为企事业单位人力资源管理人员、招聘专员、管理咨询师等群体的参考用书。

本书以酒店收益管理工作过程为导向，以企业典型业务为背景，以职业岗位技能要求为基础，充分考虑酒店管理与数字化运营专业学生的特点及就业需求，依据新培养目标和新行业需求编写而成，重点提升学生的数字化思维和收益管理能力。全书共包括８个项目，即认识酒店收益管理、酒店市场分析、酒店产品与价格管理、酒店销售渠道管理、酒店市场预测、酒店收益管理系统、餐厅收益管理以及酒店收益管理的实施。 本书适用于高职高专院校酒店管理与数字化运营专业及其他相关专业学生，同时也可供企业在职人员培训使用。

本书以市场调查工作为主线，针对高等职业院校培养高素质技能型人才的目标，融 教、学、做、评 为一体，以 任务驱动、项目导向 为指导思想进行编写，构建了相对完整的市场调查与预测理论及实践体系。本书精心设计了九个项目，包括市场调查认知、市场调查机构、市场调查策划与实施、市场调查抽样设计、市场调查问卷设计、运用市场调查方法、整理分析市场调查资料、撰写市场调查报告、运用市场预测法。每个项目按实际操作步骤和内容设置了若干任务和相关实训。 本书可作为高等职业院校、成人高校市场营销专业和其他经济类、管理类专业的教材，也可作为教师的教学指导书和企业产品营销与推广人员的自学引导书。

本书对接产业新技术、新工艺、新规范和财务会计类专业教学标准要求，以真实生产项目为载体，注重理论与实践相结合，旨在帮助学生形成成本费用归集与分配、产品成本核算、成本分析控制的职业能力。本书内容与岗位需求紧密相连，通过真实生产项目，帮助学生掌握专业知识，提升岗位能力，更好地适应职业与岗位需求。本书具有以下特点：对接工作岗位，注重职业能力培养，邀请企业参与编写，将学习内容与企业工作内容紧密结合；以学生为中心，满足个性化需求，采用 项目驱动、任务导向 模式，配备丰富的教学资源；重视价值引领，落实立德树人根本任务，培养学生践行社会主义核心价值观的自觉性。 本书适用于高等职业院校财务会计类专业学生及从事成本核算与管理工作的相关人员。

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《员工关系管理实务（微课版）》以工作过程为导向，工作任务为载体，以职业活动能力培养为目标，对员工关系管理实务的知识体系和技能体系进行了重构和梳理。 《员工关系管理实务（微课版）》内容由课程导入和11个项目构成，包括员工关系基础分析，招聘管理，培训和保密管理，薪酬和工作时间管理，就业保护、安全与健康管理，员工行为约束与激励，员工沟通与满意度管理，企业文化建设，灵活用工管理，员工离职管理，劳动争议的预防和处理。每个项目围绕项目主题通过项目概述、学习目标和技能目标、案例导入、相关知识、工作任务、案例分析与讨论、思考与练习以及拓展阅读进行展开，可使在校学历教育和继续教育的学习者通过学习 相关知识、工作任务 等模块掌握相关的知识和技能。 《员工关系管理实务（微课版）》的读者对象为人力资源及管

主题公园运营与管理作为新形势下旅游管理专业课程的重要组成部分，旨在为学生提供关于主题公园运营与管理领域全面而深入的指导。随着社会经济的不断发展，主题公园已经成为旅游业的重要形式，对提升城市形象、推动旅游业发展和丰富人们的文化生活具有重要意义。本书将理论知识与实践内容有机结合，共八个项目，分别为认知主题公园、主题公园组织结构与人力资源管理、主题公园游客服务管理、主题公园安全与风险管理、主题公园设施设备管理、主题公园财务管理、主题公园市场营销管理、主题公园运营管理趋势。在不断发展的主题公园产业中，本书将成为学生、从业者以及相关领域研究者的重要参考资料。本书既可以作为旅游大类专业主题公园运营与管理课程的专业教材，也可以作为相关企业的培训教材。

本书围绕会展营销行业发展新态势编写，根据校企合作的实际，将会展营销主要岗位能力分解成模块，每个模块以案例导入，提炼出岗位能力要求所必需的基本理论和主要技能，后通过实战演练的形式进行综合考核。本书共八个模块，主要内容为： 模块一是会展营销认知； 模块二是会展营销环境与市场调查； 模块三是会展营销战略及STP； 模块四是会展产品及品牌； 模块五是会展产品定价； 模块六是会展营销渠道； 模块七是会展促销； 模块八是会展营销创新。 本书既可作为高职院校会展策划与管理、展示艺术设计、数字展示技术、体育运营与管理、婚庆服务与管理等专业教材，也可作为会展策划公司参考用书。

本书具有以下特点： （1） 体现了新标准和新体系。本书以 《高等职业学校专业教学标准 （试行）》 为依据，融注册会计师职业技能标准和职业鉴定规范为一体，体现注册会计师行业法律法规，对接注册会计师审计助理岗位，夯实理论基础，强化审计实践教学。采用新颖的知识精讲和典型工作任务编写体系，配以 动脑筋 、 提示 、 请注意 、 案例分析 、 典型工作业务流程 和 典型工作任务实训 等小栏目，将重点知识、实践技能、操作技巧通过讨论、实践等多种形式，引导、启发学生学习和掌握知识，恰当的典型工作任务实训强化和巩固了学生的知识和技能， 知识性和互动性强， 提高了审计的教学效果。 （2） 具有针对性和实用性。根据当前会计师事务所对审计助理需求的增加，结合会计师事务所人才需求调查，将本书的教学目标确定为培养审计助理人员。本

《研学旅行概论》（第4版）包括认知研学旅行、认知研学旅行活动课程、认知研学旅行的实施主体、认知研学旅行的承办机构、认知研学旅行基地营地、认知研学旅行指导师和认知研学旅行目的地等内容。 本次修订，改用项目式的编排方式，构建 项目依托、任务驱动 的教学模式。精心设置了多元立体的学习项目和实训任务模块。在任务后，特别安排 任务拓展 环节，旨在开拓学生的理论学习视野；【任务实训】则侧重引导学生在实践中找寻问题、分析问题并提出解决方案，借助团队协作的方式，不断提升自身的实践操作能力。本书还配备了丰富的二维码教学资源，扫码即听即看。

本书按项目化教学编排，从认识团队及角色开始，依次安排管理团队所需的几大技能，主要内容包括团队认知与建设、团队愿景、团队执行力、团队沟通与协调、团队领导力、团队激励、团队绩效，后安排了团队创新项目，以进一步提升团队建设能力。本书以知识点、技能点为颗粒度进行微课建设,并配套教学课件、习题、实训项目、案例等数字化教学资源。本书通过典型案例分析、角色扮演、岗位实战等体验式学习，帮助学生快速理解和掌握相关团队技能，适合作为高职高专院校学生教材使用。