市场调查与预测是企业市场营销活动的前提和基础，也是企业市场营销活动过程中必不可少的一部分。对于现代企业市场营销人员来说，熟悉和掌握市场调查与预测的方法与技能是非常必要的。本书以市场调查与预测过程为主线，融入了市场调查与预测*实践成果，对市场调查资料的整理与分析的讲解是本书的创新。本书语言通俗易懂，深入浅出。本书主要内容包括：市场调查方法、调查问卷设计、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、市场预测、定性预测方法等。 本书可作为职业院校市场营销专业教材和本科市场营销专业辅助教材，也可作为企业市场营销人员的参考用书。
本书为 十三五 职业教育规划教材。全书共分十一章，主要内容包括会计制度设计综述、会计制度总则的设计、会计工作组织制度的设计、会计科目的设计、会计凭证的设计、会计账簿的设计、财务报表的设计、账务处理程序的设计、内部控制制度的设计、成本核算制度的设计、会计电算化制度的设计。本教材突出依据新、立意新、内容新和写法新。全书除*章外，其余各章均是实务操作内容，重点突出了会计资料和会计事务的处理设计。在每一章后还配有相应的思考题、设计题，以便巩固所学知识。
为提高培训质量，国网技术学院依据国家电网公司制订的培训方案，结台自身实训设施和培训特点。编写完成了《国网技术学院培训系列教材》。 王金亮编著的《电力营销业务应用系统》为《国网技术学院培训系列教材电力营销业务应用系统》分册，共分7个项目34项任务，主要包括应用系统基础操作、查询类基本操作、低压新装操作、用电检查管理操作、计量资产购置与检定操作、库房管理操作、配送管理操作。 《电力营销业务应用系统》可作为电力营销专业的培训教学用书，也可作为各电力培训中心及电力职业院校的电力营销专业教学参考书。
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级
权丽、陈文静主编的《商务谈判》为“十三五” 职业教育规划教材。 本书共分十章，主要内容包括谈判导论、商务谈判的基本原理、商务谈判的准备、商务谈判流程及策略的把握、商务礼仪、商务谈判的沟通协调、商务谈判的心理研究、商务谈判的管理、国际商务谈判风格及商务谈判实战演练等。本书每章前都有学习目标、导入案例，各章内都根据理论教学需要配备了谈判案例和阅读材料，各章后还有本章小结、思考题及练习题。为便于教学，本书还提供练习题参考答案和电子课件。 本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材，也可作为经济管理类专业在职人员参考书。
李玉梅主编的《国际贸易实务》为“十三五”职业教育规划教材。 本书共分十二章，主要内容包括认识国际贸易、交易磋商与合同订立、合同中的标的条款、合同中的价格条款、合同中的运输条款、合同中的保险条款、合同中的结算条款、合同中的争议预防与处理、出口合同的履行、进口合同的履行、国际贸易中的单证及国际贸易方式等。本书结构条理清晰，内容精练全面，突出实践性和操作性。 本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材，也可作为经济管理类专业在职人员的参考书。
《ERP原理与应用（第三版）》以工业企业中拉链行业实施信息化历程为主线，勾勒了从传统手工管理到ERP管理的渐进过程， 全书共三篇。篇企业业务流程运作与优化，主要在对企业传统业务流程分析的基础上优化重组企业业务流程；第二篇企业业务流程沙盘体验，主要对重组后的企业业务流程借助企业经营管理，模拟沙盘进行有效体验：第三篇ERP系统应用，主要依据企业业务运作实际，进行ERP系统应用。 本教材充分汲取前两版教材在编写思路、内容、体例和结构等方面的创新，对全部的情境设计、实训体系和知识体系进行调整，精简企业传统业务流程分析和重组内容，重新梳理企业业务流程应用体系，并增加开篇情境和单元情境分析等架构体系。全部情境来源于实践，回归于实践，使读者在情境中学习并体会。
保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金。对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。 人类在现实生活中，面临着各类风险。如何进行切实有效的风险管理，是人们自我保护和自我发展的自觉行动。保险是人们进行风险管理的一种重要形式，是现代社会政治、经济、文化发展的重要稳定和促进因素之一。 保险是一个古老的范畴。早在公元前2500年前后，中国和世界上一些较早产生古代辉煌的文明国家就有了朴素的保险思想。古代保险形式，从产生至今已有数千年的历史，经历了漫长的历史演变。现代保险形式自产生至今亦有数百年，现代意义上的商业保险首先是从海上保险开始，并取到了重大发展，后逐渐形成了火灾保险、人身保险和信用保证保险以及社会保险等其他保险体系。
