本书为编撰者在承继原湖南才经学院等高校讲授“财经写作”课程的前辈们多年来教学科研成果的基点上，集体创作的产物，是全国各高校参编教师智慧的结晶。 一、这本书是湖南大学、中南大学、湖南商学院等16家高校的数位长期从事教学和科研线的专家学者编撰而成，是他们教学与实践的结晶，也是他们探索和创新的尝试，有很强的科学性。 二、写作是一门理论和实践相结合的科学，本书在编排上采用大量例文与思考练习题，写作理论与师生自己练习相结合的方式，颇有实用性。 三、这本书吸取了学术界多家之长和*研究成果，材料都是新的，内容也很新颖。 四、这本书结构严密，既剖析了财经写作基础理论，又列陈了具体文种的操作，理性与感性有机地糅合，理论与实践相互补益。 总之，《当代财经应用文写作》的出版是财经写作教学领域的新
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任何社会现象都有其发生、发展的历史，广告亦不例外。以史为鉴才能知得失，故对广告的历史感可以说是广告从业者和广告学人走向成熟的标志。广告在世界、在中国经历了怎样的发展轨迹?有何规律可循?现代广告发展的趋势如何?本书进行了较为全面的探讨和阐述。 本书的编撰主要基于以下基本观点： 其一，本书认为广告主要指经验广告，与市场经济的发展密不可分。本书探讨的所有问题都放在市场经济的大背景下，经济大环境是条线，贯穿于全书的各部分，不论是中国的还是外国的。 其二，本书认为广告在某种意义上就是信息传播活动，因此其活动的轨迹不能不与传播技术、传播媒介的发展联系在一起。回顾历史，人类信息传播的工具经历了几次重大转变，广告媒介同样也经历了不同的历史发展阶段。 其三，适应市场经济和广告事业发展的客
本书涉及CRM基础理论、CRM软件、CRM相关技术和CRM实施四部分内容。CRM基础理论部分系统阐述了客户生命周期理论、客户价值识别理论和客户忠诚培育理论三大理论，该部分凝聚了主编陈明亮多年来的研究成果，是本书对CRM理论的一大贡献。CRM软件部分介绍了当前CRM软件的典型功能、国内外主流供应商的CRM解决方案和若干有代表性的行业CRM解决方案。CRM相关技术部分概要介绍了呼叫中心、数据仓库和数据挖掘三大技术及其在CRM中的应用。CRM实施部分介绍了三类实施主体（被实施企业、咨询公司、软件供应商）的CRM软件实施方法论，讨论了决定CRM实施成败的关键因素，分析了国内10个典型的CRM实施案例。 本书是作为相关专业的“客户关系管理”课程的教材编写的，各类CRM研究研究和实践人员也能从本书中获得有益的见解。
本书是《政策科学》(中国人民大学出版社，1998年版)的修订版。作者在保留版原有主题的基础上，对全书进行了大幅度的更新与扩充。本书紧密结合我国当前的政策实践，同时吸纳了当代国外政策科学*的研究成果，为目前的“政策科学”(“公共政策分析”)课程提供了一个基本的教学框架，适合作为公共管理学、公共事业管理、政治学及相关专业的高年级本科生、研究生(特别是MPA学员)使用的教材及教学参考书。
该教材对国际金融的理论与实务进行了系统介绍，与同类教材相比，具有以下特点：（1）理论与实务相结合。既注重学科理论体系和框架的完整性，又注重突出成人教育职业性和实用性的特点，引导学生运用相关理论分析和解决实际问题，提高学生的履职能力和适应职业变化的能力。（2）体系合理，条理清晰，文字表述浅显、清新。注重图文并茂和趣味性，以资料、附录等多种形式介绍背景知识和新信息，使教材简洁而不失丰满；同时，注重突出各级标题的提示作用。（3）篇幅适中，习题量大，利于教学。篇幅安排充分考虑教学的课时要求，力图使教与学两厢从容；课后练习题型多样，突出技能性，便于读者自学。 该教材可以作为成人高等教育及高职高专金融专业的本科教材，也可作为全日制非金融专业的本专科教材，以及银行、证券和保险行业的培训
中国加入世界贸易组织后，金融业的发展正面临着新的机遇和挑战。我国的金融事业发展迫切需要一大批既掌握扎实的金融基础理论又敢于进行实践、探索的专业人才，这对金融教育事业提出了新的要求。 本书是为全日制普通高等学校金融学专业本科生编写的专业基础理论课教材。为了适应新的战略机遇期对金融人才培养的需要，在编写本教材时，我们力争实现以下几个目标：，通过对本课程的学习，要让学生既掌握货币、银行和金融市场的基本原理，又能了解在货币银行领域中的新情况和新的理论成果。第二，按照素质教育的要求，培养学生运用金融基础知识、基本理论和基本方法分析中国经济和金融改革与发展过程中的现实问题的能力。为此，本书在每一章的后提供了反映中国金融体制改革、全球范围内的金融新情况和新问题以及其他金融理论进展的
管理的实质是对人的管理，管理沟通也就是组织环境中人与人之间的沟通。沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国管理学大师彼得·德鲁克曾明确地把沟通作为管理的一项基本职能。美国著名未来学家约翰·奈斯比特曾说：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”对企业内部而言，要建立学习型的企业，企业注重团队合作精神的培养，有效企业内部沟通交流是成功关键。对企业外部而言，加强企业之间的强强联合和优势互补，需要掌握谈判与合作等汹涌技巧。同时，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务社会，企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟
信息资源是现代社会生产力的基本要素和重要战略资源。本书阐述了信息资源管理的理论基础和技术基础知识，从信息资源管理主体的角度论述了信息资源开发与利用，信息资源管理的政策与法规、标准与规范，信息资源安全管理等；从信息资源管理对象的角度探讨了政府信息资源管理，企业信息资源管理，市场信息资源管理和网络信息资源管理等。本书注重理论与实践创新的结合，突出信息技术与管理学科的渗透与融合，着力反映了国民经济与社会信息化建设中的信息资源管理问题。
本教材以如何培养一个适应银行发展和客户需求的客户经理为主线，全面系统地对商业银行客户经理的操作实务进行了介绍。首先在简述商业银行客户经理内涵、职能、作用和基本素养的基础上，对商业银行个人客户和公司客户各自的需求特点和营销方法做了介绍。其次对商业银行目标客户的选择标准与方法、客户开发流程、产品定价与营销进行了阐述，分别讨论了客户风险管理、客户关系维护和目标客户价值评估的方法与内容。后从商业银行的角度出发，介绍了客户经理管理、培训及团队建设的相关知识。本教材章前提出学习目标，章后附有本章小结、案例、课堂讨论、实训和思考与练习，形式多样，内容丰富，适用于高职高专金融专业学生及金融机构员工培训之用。
《广告学教程》是为了适应高等院校工商管理专业广告学必修课教学需要而编写的，也可供其他青年学生或有志于从事广告职业的人士作为学习广告学的参考书。借助这本书，读者可以全面系统地学习和掌握有关广告学的基本知识、广告经营运作原理以及有关广告的基本操作技艺。 全书除引论外，共分四篇12章。其基本内容体系安排如下： 篇，广告基础知识，包括1、2章。这一篇首先从纵的方面，简要梳理和介绍广告发展的历史脉络及现状；然后从横的方面，归纳介绍关于广告的基本理论体系。 第二篇，广告运作框架，这一篇首先从广告公司角度系统阐述了广告经营的基本运作机制，然后分别从广告及广告传播心理做全面系统分析和介绍。 第三篇，广告业务操作，这一篇进一步从广告公司业务作业层面，介绍了广告策划、创意和制作，以及广告效果测
本书紧密结合进出口贸易实务，详细介绍了有关进口贸易中各种单证的内容及编制方法，并就实践中的单证错误的修正，以及利用单证进行的欺诈的识别与防范进行了阐述。 本书系统、完整地阐述了有关单证实务环节的基本理论、基本知识和基本技术处理方法，写作时采用了将一般论述与案例分析相结合的方法，使本书成为内容丰富、资料翔实和可操作性强的外贸专业参考书。 本书共十三章，内容包括汇付、托收、信用证、福费廷、保理结算方式，汇票、商业发票、海运提单、保险单、产地证等常见结算单据的制作，出口结汇实务，单证欺诈与防范，以及我国出口收汇核销制度。 本书既可作为外贸院校的专业必修教材，又可作为外贸从业人员的业务参考。
本书分三篇进行了讲解，详细内容包括篇企业合并与合并财务报告、企业合并、购并日的合并财务报表、购并后的合并财务报表、企业集团的内部的存货业务、企业集团内部的长期资产业务、企业集团内部的*和优先股业务、股权结构变动和复杂控股关系、期中合并、合并现金流量表和比例合并；第二篇合伙与分支机构会计、合伙会计、分支机构会计；第三篇特殊会计报告、物价变动会计、分部报告与中期报告、公开发行股票公司的信息披露；第四篇外币业务会计、外币业务、外币财务报表折算；第五篇其他专题、租赁、期货与金融互换会计、养老金会计、债务重组、企业重组与破产清算、后记。
为了帮助小企业会计人员及其他相关人员尽快了解并掌握《小企业会计制度》的基本内容，并在实践中更好地加以运用，我们编写了这本《小企业会计制度解析与应用》。本书以财政部*颁布的《小企业会计制度》为蓝本，详尽地介绍了《小企业会计制度》的主要内容，并在各章末列示了《小企业会计制度》与《企业会计制度》的主要区别。基于内部会计控制对于小企业的重要性，本书还专列一章较为系统地介绍了内部会计控制。全球化给中国的小企业带来的巨大的竞争压力，因而了解其他国家和组织的小企业会计也是十分重要的，为此本书在章专门介绍了世界上各个国家在小企业会计改进方面所作的努力。 本书的主要特点是理论联系实际，通过案例和习题，帮助广大会计人员尽快熟悉《小企业会计制度》，具有很强的实务性和可操作性。本书不仅适合基层会计
