本书通过理论指导和上机实训相结合的方法，由浅入深、循序渐进地介绍了计算机的基础知及其相关应用，内容包括计算机基础知识、微机系统的硬件组成、键盘操作与输入法、wlndows基础知识和高级应用Windows注册表、BIOS设置与应用、windows局域网应用、Intemet应用及计算机系统的维护等，并以上机实训的方式讲述了几个常用软件的使用方法以及windowsXP操作系统安装与维护的方法。 本书内容丰富、结构清晰、语言简练，具有很强的实用性和可操作性，可作为高职高专学校计算机基础课程的教材，也可供广大计算机初、中级用户参考。

本书为《宏观经济学》第三版，本版包含了相当篇幅的增删。第三章中有关“凯思斯革命”的形式化表达、第五章关于终生收入假说的琐碎分析等都删掉了。“增”的部分主要并不是增添新的理论内容，如新增长理论等等，而是在原有理论内容的基础上作出更进一步的论述，如第四章乘数理论、第十章对政策效应的分析、第十一章对总量的均衡的研究等。 本书由简单凯恩斯模型、两市场模型、总供求模刑和开放经济模型四个基本模型组成。简单凯恩斯模型是抽象的，以后越来越具体。就封闭经济情况而言，总供求模型是后完成的模型。说简单凯恩斯抽象，主要是指该模则没有考虑利息率、从而货币因素对总需求、总产量的影响，也考虑总供给的各种情况。

服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济体系中发挥着不可或缺的作用，但是，毕竟人们对食物和用具的需要总是可以有限计量的，而人们对感受性的服务欲望却是无限的。难怪美国服务营销与管理学家菲茨西蒙斯称“未来的经济、社会和环境的发展有赖于创造性的服务”。 本书把抽象的服务管理理论和营销方法同现实的服务企业经营实践相结合，旨在促进我国服务业经营从经验管理走向科学管理。它从服务业与社会、经济的关系入手，逐层扩展，涉及服务的内涵和经营理念、服务营销的思维及其实施框架，服务营销组合策略管理，以及服务企业战

本书为“公共管理系列教材”之一，随着改革开放的深入，公共管理教育已成为政府部门公务员和非政府公共部门工作人员关注的热点。本书对于市场经济条件下，如何建立与之相适应的、追求受众满意度的公共管理体制，如何学习和借鉴国外先进经验，从公共管理原理与职能、公共管理活动、公共管理的绩效与监督、公共管理实务研究方面展开论述，深入浅出，理论结合实践，适合于相关专业人员的学习、培训。

随着教育科学和心理科学习至整个近代科学技术的发展，教育心理学研究领域的不断扩大，出现和积累了大量新成果和新理论。为了适应教育实践发展的新需要，教育心理学的内容和范围就有必要的扩充和齐整，并应该及时把这些内容反映到教育心理学的内容中。 试图吸纳教育心理学研究的*成果，并对教育心理学的内容乃至结构体系有所革新，力求体现出以下三方面的特色：，科学性。第二，创新性。第三，实用性。 本教材编写的宗旨是，力图有利于学生掌握教育心理学领域的基本原理及各种理论流派的观点，深化对心理学基本知识与原理的掌握，领悟教育心理学有关原理的研究思路与方法技术，从而促进其心理学研究能力的提高，并且提高他们将教育心理学的基本原是运用到教育实践中的能力。

21世纪是知识经济的时代，是人本管理的时代。知识经济时代竞争的关键是人才，人力资源是知识经济时代的资源，是企业生存和发展的战略性资源。谁拥有人才，谁就拥有市场竞争的主动权，就拥有核心竞争力。 本书以“实践出真知”“学以致用”为理念，对人力资源管理的现象和实践案例进行阐述，提出了解决实际问题的操作方法，分析案例中涉及的知识点，从而帮助读者全面掌握人力资源的管理理念和实施工具。 全书分为6部分，共22个案例，涵盖了人力资源管理的各个专业模块，并突出表述了各专业模块在企业管理过程中的内在关系和衔接点，内容新颖、知识系统全面、针对性和操作性强，既可作为人力资源管理的教材，也可作为管理和财经专业研究人员、企业领导及具体管理岗位实际工作者的阅读和参考读物。

本书从物流管理的各个环节出发，通过建立相应的数学模型来研究问题的求解方法或算法。全书共分十章。章介绍物流建模的基本方法和步骤；第二章至第五章介绍物流系统的规划与设计方法；第六章至第八章介绍物流运输管理的决策方法；第九章和第十章介绍物流仓储的管理方法。编著过程中注意理论联系实际，并侧重于优化理论知识解决物流管理各环节中的实际问题。 本书可作为高等学校物流专业本科生的专业理论教材，也可作为物流行业相关技术，管理人员的参考书。

本书作者王之泰教授是我国现代物流业的创始人之一，几十年来在学术领域辛勤耕耘，不仅为我国物流学教学、科研领域，物流企业培养出众多的人才，创作出许多学术价值极高的论文和专著，而且直接参与了多项政府和企业的物流策划，为我国物流事业的发展做出了重要贡献。1995年当本书的前身《现代物流学》问世时，现代物流的理念在全社会尚鲜为人知，物流研究无人喝彩命运危危可岌。该书的问世为我国的物流教育和研究作出了巨大贡献，并赢得了多种奖项。随着人们对物流认识的不断深化和物流热的兴起，市场对本书的需求经久不衰，一再重印。进入21世纪后我国物流业进入了新的发展时期，物流理论也日趋成熟和完善，在此新的环境下，作者历时两年对该书进行重新修订，并更名为《新编现代物流学》。本书建立了全新的体系结构，在对原版进行删改

本书以强调教学与实际应用相结合，突出实用与培养技能为原则，形成了三个鲜明的特点：一是内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心，探讨了商务沟通技巧；二是结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终，旁征博引，引人入胜；三是练习设计上以商业实务为背景。 全书分为几大部分，包括：有效信函的基础，信函、备忘录和电子邮件，人际沟通，报告，求职，具体讲解了如何撰写各种类型的商业信函，如何在各种商务场合下进行有效的口头沟通及跨文化背景下的人际沟通等19章的内容，不失为一本涉及面广泛、实用性极强的商务沟通教材，非常适用于为大学本科生、研究生和MBA/EMBA学生所开设的“商务沟通”课程。

本书的指导思想：首先是树立税收法制观念，旨在培养依法纳税意识，因为只有懂法、知法、守法的人，才能有效地进行税务筹划；其次才是如何进行税务筹划，使学生掌握税务筹划的基本理伦、基本方法、基本规律和技能。为了培养应用型、复合型的税务筹划专业人才，本书尽可能地体现理论与实务的紧密结合，从纵横两方面系统阐述税务筹划方法，并在后两章专门进行国内外税务筹划案例分析，突出其实用性，使学生在学习税务筹划理论的同时，就具备了税务等筹划实践的能力。本书除主要适用于高校财务管理、会计、审计、财税等专业外，也可作为广大在职财务与会计人员、注册会计师、注册税务师、律师及CFO、CEO们的业务学习用书。本课程的前导课是财务会计、税务会计（或税法）、财务管理等。学习税务筹划，关键是树立税务筹划的基本理念，掌握税务

书内容主要包括物流基本理论、物流系统知识、供应链、企业物流、物流企业、第三方物流、第四方物流、物流信息、物流组织与控制、物流效率工具等。介绍了系统动力学概念及利用系统动力学思想建立区域物流系统模型的方法，并简介国外物流研究现状。 《物流学基础理论》内容主要包括物流基本理论、物流系统知识、供应链、企业物流、物流企业、第三方物流、第四方物流、物流信息、物流组织与控制、物流效率工具等。介绍了系统动力学概念及利用系统动力学思想建立区域物流系统模型的方法，并简介国外物流研究现状。

随着信息社会的到来，企业面对的环境发生了根本性的变革，能否高质量、快速准确地获得信息、加工和处理信息已成为关系到企业发展的关键因素。本书针对经管专业学生必须掌握的有关信息系统和IT方面的专业知识，结合信息系统的开发实际和相关理论，全面系统地探讨了以电子计算机为基础的信息系统的各个领域，深刻地阐述了企业在信息系统中应该扮演的角色。 全书图表案例丰富，深入浅出，适宜非管理信息系统专业及企业管理者学习使用。

《管销管理》是从事MBA教学的老师，在多年教学实践的基础上编写而成的。《管销管理》以营销创新为主线，从营销管理的角度，对营销理论和企业市场营销活动进行了全面、系统、深入的论述。

《成本会计学实操》出版以来，因其仿真度较高，操作性较强而深受广大师生们的欢迎。 为了更好地与新企业会计制度相衔接，我们对该教材进行了修订，并为方便教学和自学，增加了全书的参考答案。 成本会计学是会计学、会计电算化、审计等专业的核心课程，其主要作用是对企业的产品成本和费用进行核算和监督。苏淑欢副教授以及其他参编的作者从事会计教学和实践多年，在会计理论和实践上有相当的造诣。由苏淑欢副教授和其他作者共同编写的《成本会计学实操》一书，对于加强该课程实践性环节教学，解决学生外出实践的困难，达到提高学生动手能力、分析能力和解决问题能力的目的，无疑有着重要意义。本书的特点是将会计理论和实践紧密结合起来，对落实实践环节教学要求有较大的作用，具有较强的实用性和可操作性。

本书内容包括教育测评的基本原理、方法与各类基础教育测评两大部分。作者采用通俗易懂的语言详细准确地阐述了教育测评的质量指标、编制方法与结果处理方法，介绍了几种主要的教育测评类型，内容涉及学科测评、标准化考试、智力测验、学生学业评价、学生品德测评、教师评价、课程评价、学校体育评价、中小学学校评价等。 本书理论联系实际，关注当前教育测评的重点、热点和难点问题，对很多问题作者都提出了自己独特的看法和见解，对指导当前的教育测评工作有较为重要的意义。

房地产业在我国是一个既古老又年轻的产业。现代房地产业在我国的兴起，虽然是近20多年的事，但其发展迅猛。本书为“房地产经营管理丛书” 中的一本，阐述了房地产市场营销的概念、市场调研、市场定位、市场营销策略、销售执行、后营销策略等内容，同时借鉴外国成熟房地产市场的发展特点并结合我国的实际，探讨我国房地产经营的规律及发展趋势。本书内容丰富，体系完整，可供从事房地产人员参考。 房地产营销是开发商全方位、全过程地适应市场需求以至引领市场需求的自觉行为，一般由市场调研、市场定位、营销策略制定、营销策略执行和调整等过程组成。近年来，随着行业的不断成熟，部分企业已经开始进行房地产后营销的实践活动，同样构成了房地产营销的过程之一。本书结合我国房地产的实际，以房地产营销全过程中实际操作的内容和顺

在市场经济的环境下，广告已经成为企业开拓市场、实现营销目的重要手段。本书的特点在于从企业的视角出发，围绕企业广告活动的实际需要而展开，如广告计划的制定、广告策划、广告创意、广告市场调研、广告策略组合、广告效果测评、广告代理人选择、广告设计等等。不仅对企业广告、营销和管理人员从事广告活动具有确实的指导意义，而且可以作为广告教学的案例教材和指导学生实践的课堂读物。 企业广告所面临的不仅仅是战略意义上的策略方向问题，还有战术意义上的操作实施问题。忽视企业广告动作的科学程序，必然要受到市场的惩罚。虽然我们依然不能否认，活纳梅克所言在现实中具有不可回避性，但是通过科学规范的方法，却有可能减少企业在广告运作中的不确定性，从而体现出更好的广告效益。本书的编写正是基于这一目的，根据企业广

本书的目的是消除商业计划写作过程中的神秘色彩。书中将为你提供一种清晰、简明、易懂的格式，帮你起草一份计划。无论你是正打算起步的新手，还是正在经商、急需一种改进生意的工具的业主，它都能为你提供帮助。 简化你的任务，这就是本书的首要目的。你应当首先通读本书，以总体地了解本书的格式和内容。通读之后，你便可从本书的“机构计划”部分入手，完成每一个部分的要求之后，再阅读下一个话题。如果书中需要你填写表格，你会在与之相关的叙述之手找到它们。如果循序渐进地学习本书的方法，你不久就能写出完整的商业计划。 本书还收入了三份商业计划书的全文，以使你了解公司业主根据我们提供的格式写出的商业计划书全貌。

作为一个年轻的学科，旅游学与新兴产业-旅游业突飞猛进的发展形势一样，其理论研究的发展也是迅速的，它也是在实践中不断地探索和进步，其理论体系的完善过程也体现了一种动态性特征。正因为如此，在经过了八年的使用和检验，特别是在国内外旅游学研究取得了长足进步并积累了丰富的研究成果之后，《旅游学概论》的修订也就成为必然。 作为一部以教科书为主要功能的著作，本书追求的是体系的完整和理论的成熟。本次修订吸取了国内外近几年来在旅游学理论研究领域的*成果和旅游产业实践领域的经验，博采众家之长，理论体系更加完善，研究更加深入，总体上更符合当前旅游学理论研究的发展趋势和旅游产业的发展潮流。

工商管理硕士（MBA）的培养在中国已有十余年了。从1991年国内几所大学首批MBA招生不足百人，到现在全国有60多所高等院校拥有MBA专业，这反映了中国高等育管理专业顺应市场经济对人才的实际需要，适应经济全球化的发展历程，也折射出中国经济、社会和教育所处的一个巨大变革和空刻转型的背景。目前，除了大学里有正式学历教育的MBA专业外，社会上还有以技能培训为主要牲的工商管理教育。在中国大地上迅速兴起的MBA教育热潮，总的来看，是因为计划经济体制向市经济体制急速转变引起实用经营型人才需求的激增所产生的，也是中国不断对外开放、经济活动采用更多国际规例、管理教育逐渐国际化的一个缩影。尽管如此，中国现有的MBA规模还远远不能够满足中国经济发展的需要。

本书是一本介绍美国有关市场营销方面的*权威的书。由美国哈佛商学院著名教授约翰·昆奇等人编著。该书内容由上下两篇组成：“市场营销组合”和“市场营销过程”。上篇介绍市场营销的沟通、定价、产品和分销策略：下篇包括市场研究、营销战略规划、营销计划制定以及如何组织实施。每章包括课文和若干个案例。文字生动、易读，并配有多幅图表。 本书适合工商管理专业硕士研究生和市场营销人员阅读。

本书共分九篇，从货币与经济、信用与经济、金融市场与经济活动等方面入手详细地讲述了金融经济学的基础理论。 该书内容丰富，讲述深入浅出，通俗易懂，具有较强的科学性、系统性、理论性及知识性，可作为教材使用。 本书作者从金融经济学的角度阐述了金融经济思想及其理论，注重认识、理解概念与原理及其实际应用、了解过程；注重理论研究的政策效应与实用效应；注重经济理论与学术思想和实践相结合的讨论。