本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动加分。
《创造性才能》一书汇集了吉尔福德教授在各研究领域中累积起来的才智，集中探讨了创造性才能的性质、用途和发展的过程。可以说，这本册子是吉尔福德教授一生研究成果的结晶。本书不仅介绍了创造性才能这一研究领域的各种背景材料，而且对智力结构模式作了补充，并以此为基础阐述了创造性才能的各种构成因素、测量方法以及培养的途径。
罗洛·梅把欧洲的存在主义哲学和心理学思想介绍到美国。开创了以探讨人的存在价值和生存意义为主题的美国存在心理学及人本主义心理学中主张自我选择的研究取向。他的20余部专著以其丰富的思想内涵带给现代人深刻的精神启示。“我们生活在一个旧的时代正在消亡而新的时代尚未诞生的时期。”美国存在心理学大师罗洛·梅在《创造的勇气》一书中开宗明义地阐明了当前时代的心理危机。在本书里，罗洛·梅以入木三分的理性分析，深刻剖析了创造的本质、过程，以及创造性与勇气、潜意识的关系等，阐述了他一贯信奉的有勇气的自我肯定，在面临存在的挑战时人的潜意识力量和存在抗争的意义。阅读本书会给我们带来人生的感悟，帮助我们通过勇气的培养、焦虑的克服和自我的选择而实现人生的价值。
物理演示实验是教师在课堂上进行实验操作和示范，并启迪学生观察、分析、归纳、总结的教学活动；它为创设物理情景、激发学生的兴趣和求知欲，促进学生思维发展和能力的提高，巩固和加深对所学物理知识的理解和应用，训练学生的实验技能和动物能力，培养学生以科学的态度和方法去发现和解决问题等创造了条件。本书具有内容全、手段新和呈现方式模块化三方面的特色。内容上涵盖了力学、电磁学、热学与流体力学、振动与波、光学的近代物理，并力图扩充近代物理学方面的内容。在实施手段上与现代教育信息技术相整合。根据长期从事实验开发和物理演示实验室开发的经验，结合外物理演示实验的文献资料，将实物演示与录像、多媒体软件整合在一起。在呈现方式上按照演示实验的特点，每个实验划分为实验目的、仪器结构、操作与规象、实验原理分
本书融合了新的大脑潜能开发的研究成果和观点理念，深刻剖析了我们大脑的结构组成，有力地证明了大脑智慧的惊人力量。书中由浅入深、循序渐进地演绎了一套完整的大脑潜能开发训练方案，通过这套方案，你的计算潜力、学习潜力、时间管理潜力、情绪掌控潜力等都将得到系统训练，并获得大幅度提升。你的注意力、洞察力、判断力也将随之上升到一个新的层次。更重要的是，书中详细地论述了创新思维的原理和窍门，启发你打破制约潜能开发的条条框框，激活潜伏在体内的创新思维。
如果一个人说他想要一只“喵喵”叫的猫，你会怎么想？很多人对于创意的渴求也跟这差不多，希望轻易就能实现不可能的事情。那些能够带来创意的思维策略，与决定猫之所以为猫的生物规律一样严苛。创意不是偶然事件，也不是与生俱来的，更不是某种轻易就能学会的魔术，而是不断追求创新、坚持学习和运用创意思维策略的回报。你若是能改变观察事物的角度，很多以前看不见的东西都会自动呈现在你眼前。翻阅本书，你将会亲历这些改变。即使在平庸的事物中，你也能发现别人无法发现的信息。观察事物的全新方法将会给你带来全新的思维方式和非比寻常的洞察力。本书将会训练你如何获取创意。它们都是一些非常具有可操作性的方法，能够为你带来大大小小的创意。这些创意能够帮助你获得经济利益、解决各种挑战、击败竞争对手、拓展个人事业。当然
如果一个人说他想要一只“喵喵”叫的猫，你会怎么想？很多人对于创意的渴求也跟这差不多，希望轻易就能实现不可能的事情。那些能够带来创意的思维策略，与决定猫之所以为猫的生物规律一样严苛。创意不是偶然事件，也不是与生俱来的，更不是某种轻易就能学会的魔术，而是不断追求创新、坚持学习和运用创意思维策略的回报。你若是能改变观察事物的角度，很多以前看不见的东西都会自动呈现在你眼前。翻阅本书，你将会亲历这些改变。即使在平庸的事物中，你也能发现别人无法发现的信息。观察事物的全新方法将会给你带来全新的思维方式和非比寻常的洞察力。本书将会训练你如何获取创意。它们都是一些非常具有可操作性的方法，能够为你带来大大小小的创意。这些创意能够帮助你获得经济利益、解决各种挑战、击败竞争对手、拓展个人事业。当然
这个以色列研究组为广告所做的工作，就是这本书试图为你的创意所做的。我们会给你一些建议，使你的创意更具创造性，对听众更有影响力。我们列出的6条原则的清单就是为了这个目的。一种模板或是一个清单的作用显然是有限的，但我们并不是说比起单一朴实的方法，多样化方法就会创造出更多具有创造性的作品。是的，事实上，如果你想把你的观点传播给他人，你应该按照已经多次让其他观点成功的规则来运作，你想创造的是新观点，而不是新规则。这本书不能提供一个十拿九稳的方法。我们要事先承认：我们无法告诉你能够让只有12岁的孩子坐在营火旁探讨生物有丝分裂的方法。不管怎么样，你的提升备忘录多半不会像谚语那样在另一种文化中流传几十年。但我们能向你保证：不管你的“天生创造力“如何，我们将会向你展示——只要一点点努力，几乎所
这个以色列研究组为广告所做的工作，就是这本书试图为你的创意所做的。我们会给你一些建议，使你的创意更具创造性，对听众更有影响力。我们列出的6条原则的清单就是为了这个目的。 一种模板或是一个清单的作用显然是有限的，但我们并不是说比起单一朴实的方法，多样化方法就会创造出更多具有创造性的作品。 是的，事实上，如果你想把你的观点传播给他人，你应该按照已经多次让其他观点成功的规则来运作，你想创造的是新观点，而不是新规则。 这本书不能提供一个十拿九稳的方法。我们要事先承认：我们无法告诉你能够让只有12岁的孩子坐在营火旁探讨生物有丝分裂的方法。不管怎么样，你的提升备忘录多半不会像谚语那样在另一种文化中流传几十年。 但我们能向你保证：不管你的“天生创造力“如何，我们将会向你展示——只要
本书以提升创新能力为核心，通过游戏的形式将创新训练分为创新意识、发散思维、平面思维、立体思维、横向思维、逆向思维、聚合思维、逻辑思维、综合思维和学习创新10个方面，提供了100个经典培训游戏。为了便于培训师有针对性地选择游戏并达到拿来即用的效果，本书对每个游戏的目标和程序都进行了详细说明。每个游戏后还提供了相关知识，供读者参考。本书适合企业培训师、企业管理者、高校相关专业教师以及培训咨询机构使用。
内容简介
