餐饮礼仪事实上并不繁杂，它是一种约定俗成的习惯，也是一种合理化的规则，让大家在不致对他人造成困扰的情况下，用恰当的方式进食。把这些基本原则放在心里，那么进食任何一种餐食都不会忐忑不安，而能对自己的行为举止有安全感。餐桌是观察一个人是否有良好教养的*地方，用餐者在进食过程中，处处可显示其品位与教养。遵守这些礼仪规范，并不是要你做作地卖弄自己的教养，真正懂礼仪而且境界修炼到炉火纯青的人，是能够为他人着想，不论跟什么阶层的人士在一起，不论身边人懂不懂得礼仪，都能态度自然、得体，令他人有说不出的舒服和自在。

中国历来重视礼仪，人生礼仪是礼仪中*为重要的部分。本书即从母亲孕育中的 怀子礼 ，呱呱坠地的 接子礼 ，满含期望的 命名礼 ，开启慧根的 抓周礼 ，开启教育的 童蒙礼 ，青春飞扬的 成人礼 ，组成家庭的 婚礼 ，孝敬老人的 敬老礼 ，生命落幕的 丧礼 和敬奉天地人、慎终追远的 祭礼 十个角度出发，围绕这些关键的人生节点，以图文并茂的形式，为读者介绍了诸多对当今生活仍具积极指导意义的人生礼仪。

“网红猝死案”“COSER诬告案”……扑朔迷离的案情，在网上掀起滔天巨浪，网友们义愤填膺，纷纷谴责“犯罪者”，然而，这些案件背后似乎隐藏着一只看不见的大手……面对闯进家里的不速之客齐静堂，女作家盛琳

罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特著的《沟通的艺术(看入人里看出人外插图修订5版)》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的

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你是否曾因“已读不回”而感到困扰？无论是邮件、文案还是工作报告，如何让忙碌的人愿意阅读并回应你的信息？本书从人类行为科学出发，深入剖析人们在阅读时的心理动机，揭示影响阅读和回应的关键因素，并提炼出六大

《社交礼仪》是通俗的礼仪规范指南，告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。人际交往不仅是一门学问，更是一门艺术。而社交礼仪在人际交往中发挥着不可替代的作用。有修养有礼貌的人，才会赢得别人的尊重、喜爱、赞同和认可，才能够在这个社会中用自己的言行最终建立属于自己的人脉关系，赢得人生的成功。本书从仪表、举止、言谈、应酬等方面概括和总结了实用的礼仪知识，供广大读者参考和学习。

在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果，但也存在将小事变大事、大事变得无法处理的服务人员。所以，

本书是一本非常实用的餐饮礼仪读物。它系统阐述了现代餐饮礼仪的涵义、原则和作用，详细介绍了现代餐饮礼仪的基本知识、技巧和规则，有针对性地分析、解答了请客吃饭中经常遇到的各种问题,力图挖掘中国传统餐饮礼仪文化的合理内核，吸收国外餐饮礼仪文化的有益养分，使餐饮礼仪内容科学实用，具有时代感和较高文化品位。

《七月十四日(文献版)(精)》是罗曼·罗兰创作的一个革命剧，表现了人民群众攻打巴士底狱的 场面。罗兰认为19世纪末的法国已经同法国大革命的传统割断了联系，他力图复活大革命的精神。

写作《高魂商：自我修复与整合之力》的两名英国教授认为：魂商使人们获得深刻的生存意义，拥有基础的价值观，意识到生活、工作、娱乐的目的所在，并理解这些意义、价值观和生活目的在生活、思维、决策、交往过程中所

不擅长和领导聊天，一定没前途吗？总怕说错话得罪人，我这毛病还有救吗？领导说拿我当兄弟却不涨工资，该怎么办？同事只邀功，活儿都推给我，怎么办？为什么有的人看着条件不错，快三十了还没谈过恋爱？为

礼仪是中华传统文化。崇尚、践行和传承中国礼仪，有助于人们增进理解、加深了解、沟通感情、融洽关系，进而交流思想、促进合作。《中国礼仪：形象礼仪/中国礼仪文化丛书》对学习形象礼仪进行了全面梳理归纳，从仪容形象、仪表形象、仪态形象出发进行系统阐述，用深入浅出的知识点，生动典型的案例和短视频，图文并茂的方式道出了形象礼仪的重要性和实用性。《中国礼仪：形象礼仪/中国礼仪文化丛书》适合渴望提升自我形象的城镇和农村青少年读者，是塑造个人良好形象的捷径，为迈向成功奠定坚实的基础。

《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义了新工作场景中的领导力和团队协作。法拉奇提出，决定成败的是持续不断的创新、敏捷性和决策速度，这要求我们投身更深层和更丰富的人际合作。绝大多数

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本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。全书共分为6个模块，主要包括概论、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员岗位礼仪、特殊旅客服务礼仪、民航服务人员外事礼仪。 本书可用作高等院校空中乘务、航空服务、民航运输等相关专业的教材，也可用作民航从业人员工作时的参考用书。

贴发票、带新人、预定会议室，或者只是协助别人工作……这类“不可晋升型任务”对组织很重要，但对个人职业生涯的提升没有任何帮助。事实上，世界各地的女性通常被期望承担这些任务——不成比例地承担，这种不平衡导

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