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每个人都有一张嘴，为什么有的人一开口，就能让人侧耳倾听、频频点头，而有的人一张嘴就让人双眉紧锁、心生敌意。由于不善表达，升职、加薪的机会一次次与你擦肩而过。求人办事成了你的心病，让你备受煎熬，甚至屡屡受挫。卡耐基的说话之道，与其说是一种口才的艺术，不如说是人际关系的艺术。通过说话，你的人际关系会由生涩变为融洽，由艰难变为顺畅，由狭隘变为广阔无垠。卡耐基的说话之道，由术入道，深入浅出，已经臻于，无可挑剔。卡耐基的说话之道体现了一种对人性善恶的洞察和人心微妙的把握，相当实用，可对症下药，一书在手可以让你的人际关系无往而不利。
你是否总感到事事不如意，内心充满疲倦、无力感、焦虑、无奈，甚至厌恶生活？从心理学的观点来看，这是你自身一些限制性的信念造成的，比如：“竞争这么激烈，生意没法做。”“这事，实在太难了。”这类限制性信念会阻碍人的思考，限制人的行动！若想人生有更好效果出现，必须先改变限制性信念。对于同一种状况，只需换一种语言方式去描述它，就能对你的思维和行动带来截然不同的影响。比如，如果你改说：“在竞争这么激烈的市场中，有没有一些做得很好的公司呢？”限制你做出积极改变的信念就不攻自破了。作为NLP（神经语言程式学）领域的大师级专家，罗伯特?迪尔茨在本书中，力图通过独特的语言模式，让你自省，看清自己思维上的盲点。更重要的是，他还讲解了很多技巧去破除限制性的语言框架，比如换框法、顺序法、替代法、假设法……
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