本书作者讲述了自己作为一中质量管理顾问,是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。 从解剖始终被质量问题困扰的公司,到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功,该书涵兽了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 质量可以通过精心的管理活动获得,因为管理本身恰恰导致各种困扰的显著原因。反面激励通常被那些试图把事情做得更好的短视的经理们下意识地使用着。 该书以清晰、实用和符合逻辑的方式地描述了要实现质量改进所必须涉及的内容: 决心——管理层必须怎样做才能表明他们是认真对待质量的?怎样才能赢得必要的可信性? 教育——谁需要了解,了解什么以及如何学习? 什么是质量? 什么是质量系统? 什么是工作标准? 什么是衡量尺度? 执行——如何实施质量改进活动?建立质量沟通
由杨兴文和朱仕友编著的《质量管理的55个关键细节》全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理,经过严格筛选,从质量组织建设、质量策划管理、质量环境管理、供应商质量管理、现场质量控制、质量计量管理、质量信息化、质量改善实施、质量成本降低、质量体系建立等10个方面选取了55个关键细节,对于每一个关键细节,不仅提出了标准和要求,还给出了具体的管理方法及解决方案,可以有效地帮助企业进行质量管理,构建完善的规划、执行、评价、反馈机制,提高质量管理水平。 《质量管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
《药品检验实验室质量管理手册》适用于从事药品质量控制检验检测、评价的实验室,包括国家药品检验实验室、省级(副省级)及口岸药品检验实验室,也可用于从事药品质量控制的相关实验室。在本手册中,药品检验实验室简称为实验室。本手册不适用于从事生物制品(如疫苗和血液制品)质量控制的实验室。本手册以国际标准/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》为基础,根据药品检验实验室质量管理实践,吸收世界卫生组织(WHO)《药品检验实验室良好操作规范》(GPPQCL)的有关要求。为了更好地指导全国药检系统实验室建设,纳入了《药品检验所实验室质量管理规范》(试行)文件有关要求,结合法律法规的规定,融人了《实验室资质认定评审准则》的特定要求。