商业企业经营活动的会计核算理论与方法

如果将应收账款的管理归结为要账，那是不科学的，应收账款管理应该是一个连续、完整的过程，它的时间跨度涵盖了对客户资信调查和分析的事前管理、赊销后应收账款日常管理的事中控制以及信用期满以后应收账款回收的事后控制。《应收账款管理与催收技巧》的编写，正是针对这一过程，从不同方面进行了详细的分析和阐述，首先从正确理解应收账款管理谈起，进而是做好企业应收账款分析、销售与收款业务内部控制、应收账款的日常管理、会计应收项目的核算，接下来是客户会计报表的分析、完善企业应收账款风险管理、客户信用资料的收集与管理，最后以应收账款的催收安排、账款催收技巧与实战案例结束。

《实验室认可与管理工作指南》系统介绍我国实验室认可的流程、现场评审的过程；结合实验室认可与管理工作的全过程，对/IEC17025《检测和校准实验室能力认可准则》的要素逐一进行了“要点理解”“评审重点”二个层面的详细解读；讲解了实验室管理体系建立、量值溯源、内部审核、管理评审、期间核查、质量监控等重要工作。

作为星巴克之父、星巴克公司前任董事长兼首席执行官，霍华德·舒尔茨在《从头开始》这本书中分享了自己的人生和事业经历，并提出企业领导者、管理者如何多维度自我成就的理念。 《从头开始》采用双线交织的叙事方式。一条线是霍华德·舒尔茨艰辛的童年生活，他在书中首次透露了很多不为人知的成长经历；另一条线是星巴克的经营理念，讲述了舒尔茨如何关注每一位员工的自我实现，真正以人为本，形成其他企业难以企及的“伙伴文化”。 《从头开始》为读者提供了解星巴克哲学的全新视角，每一个平凡人，只要不放弃追逐自己的梦想，都可能逆袭为有格局的领导者。在困难和挫败面前，请记住：唯有行动才能改变世界。

本书让我们清醒地认识到，成为学习型组织不再是一项锦上添花的事情，可有可无，而是生死攸关的必然之路。当然，本书真正的意义在于，它为我们指出了如何使学习型组织从理想变为现实的详细步骤。书中为学习型组织实践者提供了“学习型组织系统”模型，让我们有机会揭开学习型组织的神秘面纱，透彻掌握学习型组织的创建方法，以便能在当今全球化的商业环境中获得竞争优势。

80%的收获，来自于20%的付出；80%的结果，归结于20%的原因。如果我们能够知道，产生80%收获的，究竟是哪20%的关键付出，那么我们就能事半功倍了。 本书详细分析了80%/20%法则的概念、方法，以及在经营管理、投资理财、交流沟通、人生幸福等方面的庆用，其中援引了大量的事例 ，具有很强的可读性。80%/20%法则不仅是分析问题的方法，而且是一种思维方法；不仅适用于企业经营管理，而且广泛应用于社会生活；不仅对个人有所启迪，而且对于整个社会的进步大有裨益，是一个不可不知的法则。

本书作为本引进标杆管理方法的指导手册，从三个方面展开阐述：—2章用成功案例分析了标杆管理对企业经营和绩效改进的重大作用；第3—7章详细介绍了标杆管理活动的实施流程与活动要项（5个阶段，20项活动，144项子任务）；第8—9章简要总结了推行标杆管理所应注意的一些关键事项，并归纳了常见的经验和教训。

每个人都有一个老板 任何一个渴望在公司阶层上提升的人都知道跟上司的关系至关重要

80/20法则是通行于商业领域的最基本的法则之一。 80/20法则告诉我们，80％的回报、产出和结果，总是来自于20％的付出、投入及其他相关原因。选择为什么样的客户服务，已经成为企业战略的重要组成部分；通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源，企业将会大幅提高盈利水平。 《80/20法则》将你重新认识80/20法则的价值，并找到以“少”胜“多”的秘诀：专注于那重要的20％，即“关键的少数”。作为80/20法则的践行者，作者理查德?科克将通过本书，教会我们如何发现那最重要的20％，并学会为己所用。 本书的突出贡献还在于，科克将80/20法则的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会，帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源，从而使梦想成真，拥有成功的事业与幸福的生活。

老子的学说与儒、法两家并行创立与发展，成为我国传统哲学的主干。历史上对老子的哲学众说纷纭，褒贬不一。作者力图挖掘老子学说中积极的、有生命力的部分，与现代管理学相联系，以达到古为今用的目的。作者着力阐述了老子“无为而治”的思想，辨证地讲解了管理中的矛盾运动，与儒、法两家的哲学思想进行了比较，并与《孔子与现代管理》、《韩非子与现代管理》成为三部曲。

本书作者将自己十几年的跨国财务经历，用风趣、幽默，富含哲理的实例、事例、故事，精彩呈现。书中描述了财务基本知识、财务实务操作、财务战略、财务智慧、财务数据的弹性，以及弹性背后的财务思想实质。 本书是一本不是故事胜似故事的财务入门书。书中每一章节的内容互相关联，但又自成体系，相对独立，你可以从任一章节拿起，也可以在任一章节放下。

本书着重讲述了从企业组建的基本程序到企业年审及纳税计算、申报，从会计记账原理到制造业会计核算的基本业务，以及如何编制会计报表等。

本书自1982年在美国出版以来，在全球范围内不衰。2004年，两位作者重新补充内容，再版发行。 作者针对IBM、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、华旗、3M等43家美国经营最成功的企业进行系统研究，总结出了企业的八大特质： 一、采取行动。 二、接近顾客。 三、自主和创业精神。 四、以人为本。 五、亲身实践、价值驱动。 六、坚持本业。 七、组织单纯、人士精简。 八、宽严并济。 虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向，近年来经营衰败，不过他们长期以来的成功纪录却是值得效法的。正如作者所言，这八大特质无论是当时还是现在都适用。

《财务分析指标案例精讲》首先介绍了对各个行业的企业都具有普世意义的通用指标，这些指标和方法紧紧围绕企业长短期偿债能力、盈利能力、营运能力及发展能力等几个部分展开。各部分都深入浅出的阐述了各项指标和方法的定义、计算公式、指标分析、指标运用存在的缺陷、影响因素、注意事项等，并对重要指标和方法给出了案例分析。其次，在通用指标分析的基础上，本书结合当前市场各行业的发展局势，选取互联网、房地产、石油、电气、媒体这五大特殊行业，进一步介绍了适用于这些特殊行业的发展特征、财务分析的重点和难点，并列举了不同于通用指标的特殊行业财务分析指标。

卖得比普通包子贵30倍，一天却翻台19次、一年卖出2800万个小笼包，鼎泰丰用“有温度的服务”创造了餐饮业的传奇。 “有温度的服务”是鼎泰丰始终秉承的信念，以三个“度”为准则：温度：指客人所能感受的任何冷热感觉，包括室温、餐点、烹调的火候、服务人员的笑容等等。态度：让客人感受到优雅和热情，包括：没有过度打扰客人；及时送上客人所需；给客人惊喜；等等。速度：员工走路步伐轻快，姿势挺拔，使客人从正面看到笑容，从背影感受到活力。 为了达到“有温度的服务”，鼎泰丰请员工住五星级酒店、吃米其林餐厅，让他们亲身去感觉服务的魅力。鼎泰丰被《纽约时报》评选的“十大特色餐厅”，俘获无数消费者的心。 本书得到鼎泰丰的，为纪念全球百店特别创作。作者深入鼎泰丰内部近两年，采访包括董事长、大区经理、行政