移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；多次开创各营销渠道效果之很的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

如果将应收账款的管理归结为要账，那是不科学的，应收账款管理应该是一个连续、完整的过程，它的时间跨度涵盖了对客户资信调查和分析的事前管理、赊销后应收账款日常管理的事中控制以及信用期满以后应收账款回收的事后控制。《应收账款管理与催收技巧》的编写，正是针对这一过程，从不同方面进行了详细的分析和阐述，首先从正确理解应收账款管理谈起，进而是做好企业应收账款分析、销售与收款业务内部控制、应收账款的日常管理、会计应收项目的核算，接下来是客户会计报表的分析、完善企业应收账款风险管理、客户信用资料的收集与管理，最后以应收账款的催收安排、账款催收技巧与实战案例结束。

《白天鹅宾馆管理实务》自1991年正式出版以来，已先后印刷了四版。作为一家大型国有五星级酒店，白天鹅秉持着责任和义务对过去的经验进行总结。2015年，白天鹅宾馆在经历了三年多的大规模和脱胎换 骨的更新改造后，智能应用和节能环保已经跨越式升级并覆盖全新的白天鹅宾馆。为此，宾馆在组织架构、岗位职责和操作规范以及管理制度等方面做了一些调整。为满足广大酒店管理人员与从业者能够掌握全新规范的酒店管理内容和操作知识，白天鹅宾馆总经理黄颖聪先生重新修订了第五版《管理实务》。

智者，当然是不战而屈人之兵。吃一堑长一智，充其量可算是智力中上，但如果有人肯于把这些吃过的苦、受过的罪详列出来，一一为你解说，那么即使作者不过是中上的智力，却也可以为你创业之路树立一面小镜子，照亮你前行的路，回避险滩和暗流，绕过曲折和盲目。

为何业绩依然不振？如何处理亲友同事关系呢？为什么感到处处是瓶颈，处处卡脖子呢？到底怎样才能松口气呢？ 工作中、生活中，我们常常因为太多层出不穷的问题的困扰，瓶颈管理（或者说“约束理论”，TOC）恰恰指出了一种冷静、系统解决问题的方法。 瓶颈管理强(TOC)调识别并消除企业管理甚至个人生活中的“瓶颈”，用一种系统的方法来发现、分析、解决瓶颈所在。本书敏锐地把握了这一国际发展动态，总结了TOC的三种重要管理技术，并结合案例对这些技术的使用进的行了介绍。

本书面通知首先基于对知识管理文献及实务的回顾与分析，提出了企业整合型知识管理系统的概念模型，并运用结构方程模型对该概念模型进行了普遍性检验。接着，以工程设计企业的核心业务流程——工程设计流程为研究对象，分析业务流程各子流程的关键知识活动，并将业务流程与知识活动过程相匹配，构建了基于业务流程的企业整合型知识管理系统的逻辑模型。继而对基于业务流程的企业整合型知识管理系统进行了标杆设计，明确了系统的发展阶段，以及不同发展阶段知识管理系统及各子系统的管理目标、管理实务、管理标杆及信息技术标杆等。最后，将基于业务流程的企业整合型知识管理系统作为分析框架应用于JS电力设计院当前知识管理现状的诊断实务，并针对其存在的问题提出了相关建议。本论文的最终目的是为企业推行知识管理提供一个理论框架，

本书是《组织发展与变革》（第7版）的精要版，它简明扼要地阐述了组织发展与变革的基本理论以及21世纪组织发展面临的变革挑战，将行为科学、组织理论和经济学的理论知识应用于组织结构、战略和流程的发展中。回顾了组织发展的主要背景，验证了各种设想、战略和模式、干预技巧以及组织发展的其他方面，并描述了变工的计划变革总模式。第2篇阐述了变工的计划过程。根据变革的程序，依次论述了在变革的各个阶段如何进行相应的实施和管理，并提出了一种涵盖组织、群体和职位各层次的综合诊断模型。第3篇介绍了实用的组织发展措施与技能。如组织在技术、结构方面的调整措施；推行雇啼参与的手段；绩效管理、职业规划及开发和员工多样化属性；组织与环境、文化的关系等。第4篇则论述了国际组织发展的方向和组织发展的未来。 本书使用范围较广

如果你错过了10 年前的淘宝，那么现在要抓住下一个趋势——微商。在不久的将来，微商定会抢占海量的市场，成为商业模式的主流之一。现在错过中国企业怎么管？依靠西方先进的管理经验并不现实，万试万灵的管理方法，到了中国，也会走样。因为中国人是最难管的，不符合中国人特性的管理方法基本上无效。 因此，中国企业必须寻找一套与众不同的管理体系，在文化建设、计划制订、组织架构、贯彻执行、训练考核、协调沟通等方方面都要从中国人的特性出发。然而建立这样的管理体系并不容易，需要企业管理者修炼一套管理的功夫。 曾仕强教授研究中国式管理三十多年，摸透了中国人的特性。本书是他首次将中国式管理理论渗透至企业管理的各个环节，并建立一套适合中国企业的管理体系。本书不仅能成为中国企业的管理实战教科书，还能帮助企业中高

本书的重点在于通过对企业财务状况的质量分析，对企业的内部情况以及外部环境定位，从而作出恰当的财务战略选择。本书的创新之处在于将企业财务质量分析与企业财务战略选择问题有机地结合起来，探索出通过财务分析来进行企业财务战略管理的方法体系。本书共分为四章：章是对战略财务管理研究综述；第二章是企业财务质量及其分析方法；第三章则是苦于企业财务质量的财务战略选择；第四章选择科龙电器作为案例，具体研究特定财务质量条件下的财务战略选择。

组织中只有两种人，一种是管理者，一种是被管理者，管理者和被管理者的相互制约之道，常常是无法言传的。管理下属没有什么大法，也不存在所谓的什么真理或是绝招，真正有用的大都是管人在实践中逐渐摸索出来的一些土办法、土政策或者小技巧。 雍正皇帝曾刻了一方“方君难”的印，而说“为官难”的却也比比皆是。“为君”为何难？难就难在管人上。因为管人者和被管理者之间常会存在惊心动魄的较量，这其中的技巧和手段最为不可琢磨。 本书没有什么理论体系，也不存在什么高篇宏论，所书、所写均是管人实践中悟出来的方法、技巧和手段，虽然上不了大的台面，但却非常适用，可操作性强，希望广大读者能够读之、用之。

本书初版于1988年，旋即进入美国各大图书排行，成为全美国年度书名。至今已经销售数百万册。成为美国各级管理人员的书。本书不但是一本可读性最强的有关商业的书籍，而且对CEO们、各级管理人员以及销售人员提出了最实用、、最富于洞察力的劝告。本书清晰、简洁、处处是真知灼见，就像一位好的顾问，对经理人的整个职业生涯有无可估量的价值。

本书作者作为思想新颖、理论与实际结合的“悟商”哲学思考方法的发现者、实践者与推崇者，将老子《道德经》思想融会贯通，并应用于生活、养生、企业管理等方方面面的实践中，具有开创性。本书结合“无”的思想与“有”的实践深度知行合一的思想理论，全面阐述了“悟商”对无论是社会中普通的人的日常生活，还是企业的管理者进行日常管理，都具有重要的指导作用。什么是“悟商”？我们为什么要有“悟商”？我们要怎样才能提高“悟商”？怎样才能用“悟商”指导我们的生活实践？这本书将会告诉给我们答案！

本书向读者阐述了管理的“工具化的职业特性”，回答了什么是正确的和的管理。本书是作者与各个行业的管理者长达25年的交往的经验总结。本书是一本大师之作，它涵疬了我们在智力层面和技术层面所需要的知识和手段，有助于我们改善决策质量，提高工作效率，重新认识对个人发展有益的因素。本书为我们提供了一次难得的机会，在较短的时间内，以非常集中和清晰的方式，在浩如烟海的管理文献中竖立一块里程碑。

本书提出了两个重要概念：不确定性和信息。不确定性是指特定情景下各种事件发生的可能性。不确定性促使决策者具体地收集信息。当个体面临多种不确定性的选择方案时，信息往往起着重要的作用。

为什么上司需要成为共进退的“场上队长”而不是旁观的“场边教练”？ 为什么看似儿戏的“角色扮演”，能成为团队增值的制胜宝典？ 为什么操练了无数遍的套路，关键时刻还是会掉链子？ 为什么“各司其职”不算“尽本分”，高效团队到底应该怎样带？ 为什么说“面子”是把双刃剑，更是导致团队困局的死结？ 为什么执行力只与感性有关、与理性无关，哪个才是告别“眼高手低”的法典 为什么你的团队“一抓就死、一放就乱”，在阙值内引导队员更划算？ 为什么好员工当不了好领导，员工可以“掌舵”，但只有领导才能“制定航线”？ 管理需要的不仅是智商，更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。本书通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案，让你1次读懂高情商管理者10年的经验。为你的团队提供一看就会用的团队

本书是一本供应链管理的实战书，书中包括大量的实战方法与技巧，是作者多年全球供应链管理技巧与经验的总结。本书实用性强，讲解原理的同时，穿插大量的图表、案例，栩栩如生，发人思考，更难能可贵的是，本书的编写体例十分贴合供应链管理的实践。

《财务文书写作格式与范本（第二版）/财税频道管理书系》采用“定义格式范本的模式”，对企业常用的文书进行了定义和写作格式的描述，并分类提供了大量的范本供参考，企业财务人员和相关人员可以根据本企业实际需要，经修改即可使用，是企业财务管理人员极具参考价值的管理范本，具有很强的实用性和可操作性。其中所提供的范本完全来自于一些知名的企业，已经在企业中实施并经验证非常有效。

《财务报表解读》一书通过“资产负债表”、“利润表”和“现金流量表”这三种主要的财务报表，向不熟悉财务的企业管理人员解释了它们对企业的意义。同时，本书还解释了相关的比率和比例的计算及其它们的作用，并介绍了应该如何进行费用分析及提高费用的回报程度。最后，向企业管理人员提供了控制公司财务的有效方法。 本书专为那些事务繁忙、没有时间专研财务的各种专业知识、但又需要从大处把握企业财务的管理人员着想，通俗易懂地讲解了与企业管理相关的财务要点。

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