本书是美国公共关系领域的经典教材之一。全书共分四个部分，涵盖了公共关系基本理论、操作程序、实践以及职业发展等方面的内容。全书既有经典理论，又有实践技巧，兼顾历史与现实，配有大量案例，且按教学使用方法编撰，适用于公共行政、企业管理、营销、公共关系等的教学，也可作为公共关系从业人员的参考指南。
本书诣在帮助公司达到的业绩，有效地评估员工绩效，以及激发管理者的雇员的积级性，提高生产力，书中主要涉及以下内容：实施有明确目的的业绩计划，并与清晰的业绩评估相结合。培育能与员工通力合作的委员会，而非那些带来不信任的教条。建立管理者和员工间的合作项目，并达到良好绩效。本书没有空洞的理论，有的只是人事经理们看来最有用处的内容来自实践的经验和具体应用的指导。运用书中的方法，你将达到绩效管理的真正目的创建一个高效的团队。
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