中国组织需要实用的解决之道去应对各种重要挑战。通常，它们要在有限的时间和资源下完成多项任务。幸运的是，有一个在优选范围内得到广泛认可的有名实用管理方法能够帮助企业建立对战略的关注，并显著提高业绩。这就是平衡计分卡，本书就是平衡计分卡推广的起始。 我们很好高兴地向中国的读者们推荐罗伯特?卡普兰博士和大卫?诺顿博士的多部震撼著作，这是其中的靠前部，是他们二位共同创造了平衡计分卡方法。《平衡计分卡》这部原著将这一创新方法确立为衡量和管理组织战略的很好实践操作方法。 这一经典著作描述了如何把战略分解为行动方案，全书运用了许多实战案例。例子和图表，帮助读者理解如何将战略管理的基本概念转化为实际行动。卡普兰先生和诺顿先生都拥有营运管理学博士学位，他们所创造的这一很好的战略衡量和管理方法可普遍
![超级智能 路线图危险性与应对策略 [英]尼克·特洛姆](http://img3m3.ddimg.cn/90/19/11767513023-1_l.jpg)
回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。1999年，美捷步（Zappos）成立，年销售额超过10亿美元，占全美鞋类的1/4，成为No.1的卖鞋网店。在美捷步，每100位顾客中有75位愿意第二次购买，回头客在其经营战略中的作用至关重要。美捷步通过提升客户服务来增加回头客。客户买一双鞋，他们送五双鞋试穿，而且365天退换货；仓库24小时、一周7天运作，为的是让客户尽早收到货；客服电话也是任何时候都可以接听，甚至可以帮客户点外卖。就连贝佐斯都说，美捷步的客户服务，没有人赶得上。美捷步创始人谢家华，在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业宣传。翻开本书，学习美捷步的回头客战略，掌握“交易额越高，流量
在过去几年里，我们从亏损严重的合并和代价昂贵的向新技术进军的活动中看到了大量的战略失误的例子。《战略逻辑》一书清楚地说明了这些失败的根源，揭示了隐藏在稳定的收益性后面的逻辑。 持续的战略成功并非来自于盲从最时兴的口号，这些口号每天都充斥于耳：“比你的竞争对手成长更快”、“捕捉先行者优势”、“全球性竞争”、“聚焦于你的核心能力”，等等。持续不断的收益来源于创新的、现实的、良好的战略逻辑原则的应用。这些战略逻辑指明了什么样的决策能产生改善公司收益性的机会，什么样的决策肯定会破坏收益性。 通过列举现实生活中的真实事例和严肃的理论，本书以系统介绍的方式逐一展示了这些原则，使读者能够从战略的基本概念出发，进入到对复杂商业情形的分析。最后，让读者能够对长期收益的根源有一个更深的理
《策略精论》进阶篇承接基础篇而来，对企业经营所需的策略进行了进一步解读，包括博弈论在策略中的应用、定价策略、并购策略、信息科技策略、垂直整合策略、国际化策略、技术策略（主要是关于技术创新）、知识管理策略（隐性知识）等，并在行文的最后一章讲述了策略执行力的重要性，说明执行力是关乎策略能否成功的关键，并对策略执行所需的步骤进行了详细解读。
