公共投资可以击败经济衰退？ 裁员、降薪能够拯救失业危机？ 税收政策改革如何还富于民？ 货币主义能否治理通货膨胀？ 理解经济现状，探求解困良方 一切从《就业、利息和货币通论》开始！本书诞生于人们拯救经济危机的关键时期，是20世纪*影响力的经济学家凯恩斯的代表作，被誉为看懂政府经济政策的殿堂级作品。它开创了现代宏观经济学，也改变了宏观经济政策框架。围绕着 经济危机 大萧条 ，凯恩斯从有效需求不足，到人性心理规律，再到金本位制、货币供给、预期、真实冲击等各视角给出系统性解释和政策建议， 看得见的手 已经永远地改变我们的社会经济和生活。

支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。 而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做*好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的 真经 ，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

投资银行学是一门理论和实践高度结合的应用学科，主要研究投资银行的基本理论、主要业务运作及其监管政策等。当前，世界投资银行发展环境发生了巨大的变化，投资银行学教材亟待融入最新的、最前沿的理论与实践发展，融入课程思政元素，以与时代发展、中国特色社会主义相契合。本书借鉴了当前投资银行学相关教材的主流框架与前沿模式，并融入当前投资银行业发展的理论、实践及相关法律法规前沿问题，从实务的角度探讨了投资银行业务的实践与应用，以及投资银行学的最新发展趋势。本书可供本科生、研究生教学使用，可作为高等金融学、经济学等经济管理专业教材，也可供金融从业人员培训和参考之用。

《货币帝国》是弗朗克?泽林的经典之作。他作为中国问题专家和畅销书作者，以简练、生动而又引人入胜的笔触描述了人民币是如何崛起的，并阐明为什么人民币的崛起之路较之其前任美元和英镑更为顺畅。泽林向我们展示了国际金融新秩序的前景，他告诉我们，当今时代，在一个世界大国的崛起历程中，坚挺的货币比强大的军队更重要。

近年来，银行理财俨然已成为热门话题，在每一个热门财经新闻里，都有银行理财的身影：无论是宝能和万科的恶意收购大战，还是债王横刀立马 力挺 国债；不管是15年股市杠杆牛市里的配资优先级，还是债市里的 资产荒 ，银行理财都参与其中，推波助澜。 银行理财因何来势汹汹，又会走向何处，监管机构将如何跟进，银行理财应该如何管理，这些问题对现今日新月异、发展迅猛的金融业的稳定性非常重要。 然而这样的问题，却少有人能回答。本书作者从银行理财的发展史说起，将银行理财的突飞猛进归因为 三级火箭 ：影子银行，非标资产和委外，并由此进行分析这三大要素带来的管理、分析与监管问题。通读此书，这本书的分析视角独到，逻辑框架新颖，从从业管理者、监管者和分析者的角度来直接回答上面的问题。 本书既有严谨的理论框架，又能够囊

本教材的编写追求以融会贯通商业银行基本原理为基础，以反映国际金融市场*发展现状为特色，以有利于汉语母语思维习惯为重点，以案例教学为抓手，以提高学生学习效能为宗旨的编写目标，将全书分为 商业银行介绍 资本管理 负债管理 流动性与准备金管理 向企业和消费者提供贷款 等十章内容。

张敬国著的《全球化下的货币政策》是一本论文 集，包括货币与宏观政策、金融市场、宏观经济、金 融开放、次债金融危机、利率与汇率六个部分。全球 化背景下的中国货币政策，有三个核心问题：一是货 币政策松紧立场，二是货币政策市场化或者行政化取 向，三是利率汇率工具协调。《全球化下的货币政策 》对以上三个方面问题进行了独到的分析，此外还对 其他专题如宏观经济运行、金融对内对外开放等进行 了研究，提出的很多独立见解，促人思考。

从自然货币到数字货币，人类从蛮荒走向了文明，从和平走向战争。货币成了一个国家和地区的*厉害武器，它可以掌控政治脉搏，决定经济走向；它可以引起战争，还能改善人们的生活 它无所不能，如同人类世界的 救世主 。 互联网时代，货币的角色悄然发生了改变。它从一个 专制工具 变成了一个 智能游戏 ，它甚至可以像现实中的一座金矿被一点一点挖掘出来。人们似乎已经进入了无现金时代，但是风险无处不在，数字货币能否突出重围改变人类的历史呢？我们将拭目以待！

处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的*好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？ 五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运用正确的应对话术，更要于行动中展现出应有的服务意识。本书从投诉的角度讲服务，不仅提供了规范的话术参考、行动菜单，更着力帮助银行职员领会网点服务整体协作的重要性，掌握相关引导策略，帮助职员真正做到应对从容，提升服务！

《信用管理师（基础知识）》根据《国家职业标准——信用管理师（试行）》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 本书是基础知识部分，适用于信用管理师各级别的培训。书中介绍了信用管理人员从业道德、社会信用体系、企业信用管理概述、企业信用政策、客户管理、企业信用风险转移、征信工作原理与准则、资信评级、专业信用风险管理服务、法律法规知识与信用监管等内容。

本书结合两位作者在各家、各地银行开展咨询项目、培训项目时接触的网点服务、网点营销、网点管理的经验。分别从新常态下银行网点的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位四个维度，帮助网点负责人理清经营管理的思路，构建网点经营的顶层思维。 书中借鉴了很多两位作者所服务客户中的成功案例，其中包括各大银行的传统网点、百佳网点、社区网点、小微网点、零售网点等。希望能够给各位读者带来启发，并帮助大家成为未来中国银行业卓越的网点负责人和行业引领者。

银行客户经理一定要做好信贷的调查，精细做好授信方案设计。本书提供了近百个案例供银行客户经理参考，其中有国内证融资、多产品融资等*思路，为客户经理开拓授信思路，创新授信方案。

在中国的金融大潮中，银行机构面临的风险巨大，这就要求经营贷款机构更加谨慎和有智慧。经过实践，我们认为，商业承兑汇票一般由于基于真实贸易背景，并且有承兑人的付款承诺为依托，相对风险较小；另一方面，目前市场上商业承兑汇票的签发量极大，对于银行机构来讲，将拥有极大的市场空间。 相比较而言，在银行各类信贷产品中，商业承兑汇票风险资产占用为零，其可以100%将收款的票据索回；而银行承兑汇票风险资产占用100%，很难实现索回票源。所以，银行和小贷公司应当优先推荐使用商业承兑汇票，从而大幅度增加客户数量，提高信贷收益。 为此，立金银行培训中心以多年积累的经验和资料为基础，特组织相关专家编写了此书。

外汇核销是国际贸易流程中的一个重要环节。陈文培等的《外汇核销指南》根据*外汇核销政策编写，对外汇核销的全过程做了详细介绍，并配以“小看板”、“常见问题解答”以及一些实用表格，在实务操作层面给予读者指导，是一本操作性很强的实务工具书。 《外汇核销指南》篇幅不长，但重点突出，既可作为外贸业务员和外汇核销员的实务参考书，也可作为大专院校外汇核销课程的参考教材。

经常有一些行长心里犯嘀咕，明明自己工作得很勤奋，但网点业绩就是上不去。其实，问题的根源往往是只懂业务而不懂管理。管理学中有句名言，“一个累坏了的管理者，是一个失败的管理者”。作为行长的你如果对工作感到身心俱疲，那么就是时候审视一下自己的管理能力和技巧了。 不管你是“菜鸟”行长还是“老鸟”行长，只要在工作中感受到了难以突破的瓶颈，不妨适时停下脚步，进行全面的修炼提升。《做好的行长》，就是你所需要的！

《外汇交易矩阵:理解汇率波动的新框架》内容有全球风险态度、利率与利率差、汇率预测、头寸与流量、市场间关系分析、外汇交易技术分析、外汇交易档案、外汇储备多样化与美元的未来、欧元与“新金本位制”、中央银行的工具箱及其影响外汇交易的方式等。

由于黄金自身拥有的特殊属性，使它和货币国际化具有极为密切的关系，随着人民币国际化和 一带一路 这两大国际战略的推进，黄金的战略意义在中国凸显。在这种背景下，由首都经济贸易大学中国黄金研究中心和北京黄金经济研究中心推出该著作，旨在提高人们对人民币国际化中的黄金意义的认识，并选择黄金作为人民币国际化的支撑作为政府发战略目标。

“货币幻觉”由凯恩斯于20世纪初提出，由费雪发扬光大。它指人们只是对货币的名义价值作出反应，而忽视其实际购买力变化的一种心理错觉。换句话说，货币的名义价值往往被误认为是货币的购买力（即真实价值）。这是错误的。现代法定货币本身是没有内在价值的，其真实价值来自于它交换商品以及纳税的能力。几乎每个人对其所在 货币都存在某种程度的“货币幻觉”。本书系统分析了“货币幻觉”现象及如何避免陷入“货币幻觉”中，并告诉读者如何去衡量货币的购买力，以及如何稳定货币。

世界银行集团包括国际复兴开发银行、国际开发协会、国际金融公司、多边投资担保机构、解决投资争端国际中心五个紧密联系的机构。《世界银行集团》一书比较系统地介绍了世界银行的性质和职能、主要业务活动、项目管理制度以及中国与世界银行的关系。作者针对我国在利用世界银行贷款中存在的问题，提出了自己的建议。

本书为学生、商业银行和金融机构的管理人员介绍了*市场和*衍生品。尽管很多关于债务工具的主体都涉及数学知识，本书以直观的方式介绍了必要的知识。本书包含的内容易于被学生和从业人员理解，是*市场课程的理想教材，适合金融课程使用。本书可以用作金融从业人员的培训用书，以及涉足债务市场的公司不可或缺的参考书。 本书内容包括机构的*资料，增加了可赎回*、可转换*、估计方法和现代利率期限结构模型，以及深入探讨了欧洲经济联盟的*情况。本书的后一章成为学生和从业人员的重要参考资料。

《中国商业银行操作风险管理研究设计与实施》主要研究中国商业银行操作风险的识别、计量和管理。全书可以划分为三个主要部分。部分为理论编。除了引言部分之外，共由六章构成。本部分探讨商业银行风险管理一般理论、商业银行操作风险管理一般理论和中国商业银行操作风险管理理论和方法。第二部分为实践编。本部分由十章构成。主要针对基层商业银行的操作风险管理进行具体的研究和设计。第三部分为实施编。本部分以一家总分行制的商业银行为例，全面、系统地介绍操作风险管理的实施内容。

在经济全球化、金融全球化和世界经济失衡的国际背景下，美国金融危机爆发并且迅速在全球传播，不仅与之联系密切的发达国家迅速感染危机，而且与之联系并不紧密的部分新兴市场国家（主要是转型国家）和其他新兴市场国家及其他发展中国家也先后不同程度地感染了危机。对于金融危机传染问题的研究又成为学术界、新闻界和政府关注的焦点。《美国金融危机国际传染机制研究》对现有的传染理论文献进行了总结、归纳和梳理，在此基础上总结出导致危机的根本原因是各国经济发展模式的差异和由此造成的基本面脆弱和经济结构失衡，并以此为出发点而重点分析了贸易联系传染机制和金融联系传染机制在美国金融危机向各个地区传染过程中所起的作用。《美国金融危机国际传染机制研究》由孙国华所著。

本书旨在分析人民币汇率预期的形成特点以及汇率预期的存在对汇率传递的影响，并剖析央行各种货币干预政策对人民币汇率和预期的作用，以期对央行的*货币政策选择提供理论和实证的借鉴依据。