邹金宏的这本《麦当劳成功的启示》从了解麦当劳开始写起,包括以下内容:麦当劳发展史、麦当劳王国的缔造者克罗克、麦当劳的愿景、麦当劳的经营理念QSCV、管理、产品、服务、培训、选人、育人、用人、升职加薪和留人才,还有麦当劳的视觉形象、营销与宣传、麦当劳公司管理人员手册、连锁经营的启示和其他成功启示。 《麦当劳成功的启示》中有很多麦当劳的成功智慧和秘诀,让你能从中获得有益的知识、借鉴和启发。