网站流量低、转化率低，只是一个更大问题的症状而已！ 更大的问题是什么？ 互联网营销大师拉塞尔在进行数千次测试和实践之后发现：不管是流量少还是转化率低，都只是症状而已，在这些症状背后，隐藏着更严重、更难发现的问题 销售漏斗问题。简单地说，正确的销售漏斗可以让你每花出116元，就赚到213元，让你的每一笔成交多赚2～3 倍的利润。那么，如何设置和迭代销售漏斗呢？ 在本书中，拉塞尔将复杂的销售漏斗分拆成23块积木，深度分析各块积木的使用和组装技巧，并提供了13条漏斗组装秘诀和7套现成的组装模板，让你可以自行定制专属销售漏斗，针对性地解决寻找梦幻客户、打造价值阶梯、发售新品、塑造品牌等特定问题，从根本上解决流量低、转化率低、销量低的问题。

本书作者老魏长期专注亚马逊跨境电商运营，在行业拥有众多企业级学员。已出版的《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》《亚马逊跨境电商运营宝典》两本书，印量近90000册，在业界有良好的口碑。 本书结合作者多年的运营实践和在亚马逊运营中打造爆款的经历，系统讲解了在亚马逊平台打造爆款的模型、方法、细节、节奏，并提供了大量的实操打造案例，是的一本运营实操书。 本书内容针对性强，讲解的方法易于学习和实操，是值得跨境电商从业者认真研读的运营指导书，同时，也可以作为各高校跨境电商专业学生和跨境电商公司员工的运营培训教材。

《5小时吃透小红书》 在Q网流量挤压和用户增长放缓的当下，小红书却实现了用户的翻倍增长。很多原来在抖音、视频号等平台活跃的网络达人都入驻小红书，越来越多的普通人也选择在小红书上开展副业或创业。那么，运营好小红书并获得变现，博主需要掌握哪些方法呢？ 本书从精准定位、爆款内容、高效出片、精细运营及多元变现五个方面展开讲述，为读者提供了人设定位公式、爆款笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速Z粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。同时，本书还提供了大量精彩的实战案例，读者可从中获得启发，找准自己的小红书账号定位，提升运营能力。总之，本书对小红书运营与变现的方法做出了系统、翔实的讲解，能够为读者提供有效的、切实可行的指导。 本书适合希望通过小红书开展副业及

《视频号变现》是一本关于视频号IP变现的网络营销类图书。 该书的两位作者在微商及短视频领域均拥有丰富的实战经验。该书主要讲述微信直播和视频号的变现，有结果、有案例、有落地方案、有故事、有观点结论、有理念思维、有预测，真实记录了作者运营微信视频号的变现步骤、思路、技巧和心法。作者躬身入局视频号，深度复盘其每次直播，原原本本记录其变现思想。该书力求为读者指方向、给策略。不同阶段的读者，都能从本书获得启发。

本书结合作者自己过去10年对流量、生意、商业和运营的全部理解，以及自身创业团队运营小红书的实战案例，系统而完整地总结了小红书运营的流量之道，从认知、定位、爆款、引流、变现、案例和工具的角度给出了小红书从流量到变现的运营方法论。书中给出的流量机制、账号定位、爆款笔记、账号涨粉、笔记流量、广告投放、变现模式和运营工具，系统而完整地解决了小红书运营过程中常常遇到的各种问题。本书展示了各行各业都能用到的关于流量、生意、商业和运营的逻辑框架和思维方法，适合希望通过小红书变现的互联网个体户和每一位正在从事运营工作的流量操盘手，也适合正在思考自己的生意如何在小红书上放大的创业者。

《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值进行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响 终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计入手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字

社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛点，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”，《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程，让你深入了解，什么让一个社群充满魅力，如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率：；原则1，简单的目标才是长期成功的关键；原则2，相关性是吸引社群用户不断回到社群

跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前最成熟，也拥有代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第一时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以大力度优惠的成本快速开启海外掘金之路。

这是不是你：想打造个人IP，但不知道如何选择赛道？想做自媒体账号，但不知道选哪个平台，如何快速涨粉？想做爆款内容，但不懂算法机制，浏览量总是上不去？想做知识付费，但不懂产品体系搭建，如何进行销售？本书为读者提供了全面的个人IP打造指南。从个人IP的基本概念开始，作者深入阐释了IP的底层逻辑和认知，通过差异化突围、成功案例打造、利用平台优势等多种实用方法，带领大家逐步打造高商业价值IP。无论你是普通人想要成为小IP，还是已有规模想要升级为中IP、大IP，在本书中都能找到适合你的方法。个人 IP 的打造与经营，是一生的美好修行，跟随作者一起探索，共同成长吧！

这是不是你：从事新媒体工作想升职加薪，但不懂成长路径？想副业做新媒体创收，但不知道如何起步 ？想做直播变现，但不止怎么提高直播间销售转化？想拥有自己的商业变现模式，但不知道如何设计？我们慢慢发现现在获取流量的成本逐渐 ，流量增长也逐渐放缓。因此，寻找高效的变现模式是IP生存的关键。本书为读者详细介绍了IP变现的底层认知，而且分享了多种高转化率的营销方式。通过大量详实的案例介绍和分析，本书总结了直播、课程、社群、训练营等各种形式的变现实操方法，旨在帮助各位自媒体人把握时代红利，成功实现变现目标。

作者团队2018年入驻抖音，抓住抖音电商机遇快速转型，成为抖音教育培训类赛道上的佼佼者。书中，作者结合自己对抖音的观察与实践，总结出10大抖音思维，涵盖从用户服务、内容生产、内容传播、赛道选择、数据利用、资源整合、社群运营到品牌活动等全方位的内容，形成一个完整的体系。 本书既包含对抖音运营模式的深度思考，又包括具体可行的流量制胜之法。无论你是有转型升级困惑的企业或商家，还是不甘平庸、渴望借助网络平台施展才华的有志青年，又或者你拥有一份专长而想打造个人品牌，甚至你是想通过副业创收的全职妈妈，均可逐章细读本书，有针对性地寻求突破。

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，最早是由互联网创业者Sean Ellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

想要运营拼多多店铺进行创业，却不知道该如何做起，店铺怎么开通？怎么装修？商品图片怎么设计？爆款怎么打造？价格怎么定？如何获得 多的流量？如何优化排名和关键词？直播怎么玩？怎么带货？这些都是开设拼多多店铺进行创业需要解决的难题。《拼多多运营从入门到精通（白金版）》就是专门为解决拼多多运营的问题而打造的，主要内容包括：店铺开通和后台操作、主图设计和店铺装修、商品图片拍摄和优化、选品定价打造爆款、通过引流来获取流量、排名和关键词的优化、拼多多运营活动玩法、口碑营销提升信任度、做好客服和售后工作、拼多多直播带货攻略、拼多多短视频的创作、打造店铺的私域流量等12个模块的知识点，几乎涵盖了拼多多运营的所有内容，能够帮助读者快速 掌握拼多多店铺的运营和平台玩法，实现创业梦想。 《拼多多运营

《从零开始做运营》.运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》

这是一本指导企业实现数字化、智能化采购转型，进而实现效益增长的工具书。作者均是来自一线的实践者，书中内容融合了他们多年来直接或者间接参加企业采购转型总结的经验。 br 部分——探究篇（第1章）：主要从数字时代、采购管理变革、采购职业转型三个维度，介绍了为什么数智化采购是场必然的革命。 br 第2部分——架构篇（第2章和第3章），主要介绍了数智化采购4.0的架构与数智化采购实施的方法论、关键点。 br 第3大部分——业务规划篇（第4章）：基于采购业务场景的数字化规划，重点介绍了集团型采购数字化规划、精益型供应链数字化设计、敏捷型供应链数字化规划、间接采购规划四类规划方式。这部分也是本书的重点。 br 第4大部分——全景案例篇（第5~7章），以Q集团为例介绍了央企、国企以数字化推行集团采购的实践；以长城汽车为例介绍了

如何量化用户体验对有效提高产品的使用质量至关重要。本书详尽地介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、用户体验问题（频率和严重程度）、自我报告式的满意度及生理/行为数据（眼动追踪等）。同时对“综合性量化度量数据”等问题进行了专门介绍，而且结合案例等形式对当前与用户体验相关的新内容（如用户体验对NPS的影响）进行了说明。本书内容翔实，是一本值得用户体验从业人员研读的指导性书籍，同时也可以作为相关课程的参考教材。

涂子沛所著的《大数据(正在到来的数据革命以及它如何改变政府商业与我们的生活3.0升级版)(精)/理想国》通过讲述美国半个多世纪信息开放、技术创新的历史，以别开生面的经典案例——建设“ 的开放政府”的雄心、公共财政透明的曲折、《数据质量法》背后的隐情、全民医改法案的波澜、统一身份证的百年纠结、隐私危机、街头警察的创新传奇、美国矿难的悲情历史、商务智能的前世今生、数据开放运动的 兴起，以及云计算、Facebook和推特等社交媒体、Web3.0与下一代互联网的未来图景等等，为您一一细解，数据创新给公民、政府、社会带来的种种挑战和变革。