依托微信平台的强力支撑，微信小店势必会在微信用户群中掀起一股商业狂潮。本书是微店经营提升进阶的指导，对开店过程中如何强化自身优势，做好营销进行指导，介绍了各种营销推广手段，以及微店营销实战案例，手把手教会读者用小微店创造大财富。

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《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统操作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。横向系统操作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者认识酒店管理。纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。《美团点评平台酒店商家

本书全面解构了电商的业务和产品，讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻辑知识，解密了电商中台和后台系统的核心要素，将理论与实战结合。本书可以作为电商产品经理的入门书，也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说，本书也可以作为设计系统，如虚拟物品交易系统等与订单购物流程类似的系统的有益参考。 本书作者程亮老师在大型电商企业有过丰富的电商系统实践经验，经历过前台、中台、后台等多个系统的设计，现在又在某知名大型互联网企业，面对全国数亿个终端用户。这是难得的从 0 到 1 再到 10，从头构造一个电商系统的经历。相信他的作品不会让读者失望。

随着电子商务的发展，电子商务企业的岗位用人需求趋于细分化，院校电子商务专业依据企业的变化，其课程的设置和授课形式也发生了转变，《电商美工设计基础/电子商务职业细分化岗位导向型规划教材·电商美工系列》就是应现在企业需求人才而定制，适应老师们授课需求而编写的新型电商美工基础教材。 《电商美工设计基础/电子商务职业细分化岗位导向型规划教材·电商美工系列》是由京慧越商学院集合淘系电商美工讲师编写，讲解如何使用Photoshop软件进行网店装修设计的实例操作型教材，可以帮助老师好地教学。 《电商美工设计基础/电子商务职业细分化岗位导向型规划教材·电商美工系列》》共分为7章。章，主要介绍Photoshop软件的基础知识和安装；第2章至第6章，主要介绍了网店店铺装修的基础模块商品设计；第7章，简单介绍电商海报和详情页

本书讨论了互联网广告的法律问题。所涵盖的主题包括可适用的法律和管辖；不正当竞争；对烟草、酒精和抽奖等的禁止或限制；商标；；以及刑法的法律问题。所针对的问题包括域名抢注的法律影响、超级链接和meta标记，本文还解释了互联网规则——即所谓的网络礼仪——的发展。 这本书涵盖了包括欧洲主要司法域以及澳大利亚、以色列和新西兰在内的15国报告。综述部分总结了不同国家法律的通用规则、区别以及特有的现象。

互联网与新媒体并不能决定我们的行为，而是我们决定了如何使用它们并与人交往，如今，我们不能再继续孤独地活着，而应成为网络化时代的主宰者 《孤独》部分描述了三重革命——社交网络、互联网和移动革命如何造就网络化的个人主义，包含美国社会互联网的兴起以及人们当前的网络活动。作者强调了网络行为的支柱：联系他人、满足信息需求和分享内容，阐明自己的观点：大量的网络的人际交往并不是对注意力的分散，而是一种多任务处理、控制的艺术。 《孤独》第二部分呈现了社交网络、互联网和移动革命这三重革命如何在社区、家庭和工作场所发挥影响，带来了人际关系的转变、家庭内外环境的变迁、工作方式日趋转型等。评论家担心信息和通信技术是否取代了面对面沟通，成为人们联系不紧密的替代品。事实上，证据显示信息和通信技术是人

《中央民族大学青年学者文库·协同与互动：网络营销创意传播服务模式研究》围绕“互动网络环境下”的“营销创意传播”展开研究，讨论新传播环境下现实的营销传播活动中各参与要素的诸多变化，这些变化导致传统的广告公司的服务模式和经营模式也随之改变。同时，广告营销传播环境随网络技术的发展日新月异，新媒体呈不断涌现状态，消费者则以80后成为主流消费人群和90后的崛起成为另一个引人关注的营销传播问题。理论对于传播现状的深人反思和探究往往落后于营销创意传播实践领域，学术界对于互动网络传播平台上营销创意传播服务模式和经营模式的研究并不多见。

作为网络口碑传播最重要的形式之一，在线产品评论对顾客购买决策影响的重要性正日益增加，并逐渐成为了网络口碑营销研究中的热点问题。相对于全球网民，中国网民更乐于分享负面评论。而从信息加工的视角，探讨负面评论信息结构特征对潜在顾客购买意愿影响及其营销启示的研究却还未受到广泛关注。基于此，本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异，为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有针对性的策略与建议。

想用手机开店赚钱吗？本书教你如何不用付租金搞定手机开微店！想打造精美微店提升吗？不用大费周章教你轻松美化店铺引爆流量！本书以理论结合实战，通过实例的讲解，使你快速精通手机开微店！全程图解，以图展示文字，步步精讲，手把手教你用手机开微店赚钱！ 本书共分为12章，具体包括：微店开张―手机就是商铺；快速上手 ―打造精致微店；优化商品―货好才是硬道理；店铺装修―漂亮店铺吸引人；店铺客服 ―沟通与服务技巧；物流配送，省钱省心；尽心尽力―贴心的售后服务；打折促销活动―赢来顾客和；店铺推广，微赢天下；营销技巧―读懂热卖秘诀；壮大粉丝，赢得关注涨；成功案例―学习运营实战。 本书结构清晰、案例丰富，适合想学习用手机开微店的新手、想把微店开得更好的店主，特别是想做网店生意，但不想投入太多本钱的年轻创业

七天无理由退货服务

《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》精选自卖家多年来开店经验的积累，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习。技巧覆盖了开店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。 《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》内容包括淘宝网上开店的准备、网上开店进货与定价技巧、在淘宝注册技巧、打理井井有条的店铺、与买家沟通达成交易技巧、玩转千牛工作平台、商品图片处理与店铺装修、在淘宝推广店铺绝招、在淘宝外推广店铺、参加促销活动提高流量实现生意暴涨、物流发货省钱妙招、培训好客服提高转化率、完善客户服务打造皇冠级信用和网上开店防诈骗等淘宝店主迫切关心和急需应用的开店智慧和赚钱艺术。

作为实体企业有着极其专业的产品知识和客户群体资源，若是结合微商模式，可以带动实体企业发展，降低运营成本，盘活现金流，促进企业转型。《实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营》三位作者认真研究了微商的整个发展轨迹，结合当下实体企业的现状，总结出了一套帮助企业转型的实体 微商新模式体系，给出模式、运营和实战案例的详细解读。

“互联网+”时代，大众创业、万众创新时代，电子商务创业恰逢其时。为更好指导高校大学生进行创业，指导社会上有志于从事电子商务创业的人士，我们精心准备、认真编写了《电子商务创业》，希望能为有志之士提供一点智力支持、点燃创业激情、激发创业灵感。 《电子商务创业》分为三篇，共8章。**篇知识准备篇，系统梳理了近期发布的关于电子商务和创业的各项政策和措施，电商创业形式和流程，以及创业者素质能力、团队组建方式、互联网思维；分析了创业项目可行性和总体规划以及网络、物流、支付、营销等设计方式。此篇旨在为电子商务创业者进行必要知识储备。第二篇为电子商务创业计划篇，内容包括商业计划书编写、商业模式设计及创业经营管理等，此篇旨在进一步落实创业计划。第三篇为实践案例篇，从大量电子商务“创新、创意、创业”

在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。我们希望它可以成为面向互联网运

社群如何实现商业变现？如何构建可持续发展的社群商业模式？如何成为社群商业的“独角兽”和“大鳄”？不管是传统企业实现产业转型升级，还是互联网公司寻求大数据的商业变现，或是创业者在社交时代找寻新的创业机遇, 社群商业都在实践中得到一一验证，并将不断创造出新的奇迹！

张奕著的《手机就能做的50种网上生意》精粹了50种小成本或零成本可做的赚钱生意，这些项目很多都是利用你的碎片化时间，兼职可做，但是回报却非常丰厚。本书既有流程指南，又有操作讲解，让初涉手机网赚者也能轻松上手，是一本写给网赚族的全面指导书，适合所有想通过移动互联网赚钱的人阅读。

这个时代在经历 的转型甚至颠覆，任何行业都将与互联网无缝融合，成为“互联网＋”。有很多写电商的书，大多都用浓墨重彩阐释互联网转型的必要性，而讲到如何落地实操则浅尝即止，令人心潮澎拜之后不知如何下手。于是有了《一个人的电商（运营策略与实操手记）》这本既有方法论， 重视实操细节的书。 许晓辉，在知名电商公司凡客诚品做过高管，有海量投放与品牌营销的实战经验；也曾有创业慢生活品牌“初刻”的经历，三年跌宕起伏一路劈荆斩棘。 本书以B2C电商作为观察视角，对品牌定位、资本运作、团队管理、产品规划、营销推广、新媒体传播等关键节点，都有详细论述，既有方法论的提炼，也有具体的执行建议。特别是对其创业项目“初刻”的全程解析，对创业者颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读

马云是一位江湖侠客一样的血性男儿，他的开创精神、他的敢于颠覆之举，让他承受了很多的委屈，但他不解释，不申辩，只是一路前行，最终成为一颗耀眼的创业明星。本书将为读者讲述马云的创业经历，让读者零距离接触马云，去感受一个创业家的胸怀与气度。告诉人们无论是人生的高低起伏，还是事业的高潮低谷，都要以一种开阔的胸怀和气度面对。有多开阔的胸怀，就能容纳多开阔的天地，就能开拓多恢弘的未来。