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内容简介： 在互联网舆论聚光灯随时都有可能降临到你或你所在单位的大背景下，对未知风险的超前感知、对突发舆情的有效化解及由“危”转“机”的扭转能力，就会成为你在职场的独特竞争优势。这就是舆商，一种可以与情商、智商并重的第三种社会能力。 本书汇集了作者8年深入互联网舆情一线以来对各大舆情热点事件的规律分析和研究总结，并深度结合社会学、心理学、传播学、新闻学等专业理论，形成了一本可以用来应对互联网舆情的实战性工具用书。 本书将重点帮你解答以下几个困惑： 为什么有时候发布的信息明明都是真实情况，人们还是不愿意相信？ 为什么有些“带节奏”的声音，对人们的影响力总是胜过理性声音？ 为什么有些突发舆情，涉事部门总是越处置越糟糕？ 如何才能在这个充满变数的互联

内容简介 为什么企业经营者容易决策失误？企业管理者如何洞察企业经营中各个环节的本质？ 企业的钱主要花在哪里？企业经营如何真正实现降本增效？ 实施多元化战略的企业发展就会更快吗？用户越多利润越高，价格越低销量越大的逻辑现阶段还适用吗？ 随着中国经济的巨大进步和宏观环境的成熟，机会主义、野蛮生长的时代已经过去，中国企业迎来高质量发展的黄金时代，战略、知识和理性成为新经济时代企业的重要生存法则。如何在纷繁的管理流程中删繁就简，在不断变化的市场环境中一招制胜，提升企业可持续增长力，加强自身经营力成了每位企业经营者不得不面对的关键问题。 在这本书里，作者将自己经营企业30余年、做管理教育工作17年洞察到的经验提炼为 取一舍九 的经营管理哲学。用 三段论 的逻辑 是什么、为什么、怎么

TOGAF9.1版本（复杂组织体版）是一个针对复杂组织体架构的、开放的业界共识框架。包含引言、架构开发方法、ADM指南和技巧、架构内容框架、复杂组织体的连续统一体和工具、TOGAF参考模型和架构能力框架等七个部分。旨在供复杂组织体架构师、业务架构师、IT架构师、数据架构师、系统架构师、解决方案架构师以及负责组织内架构功能的任何人使用。

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探析组织创建的性格陷阱 解密组织传承的人格规律 浙江大学教授 黄先海 清华大学教授 陈劲 浙江大学教授 吴晓波 浙江大学教授 陈凌 浙江工业大学教授 虞晓芬 联袂推荐 组织创建和传承，组织之大事也。生死之地，存亡之道，不可不察也。 本书 运用性格心理学，通俗易懂地描述和严谨细致地论证了中国古代各朝代的领导者性格类型和王朝兴衰之间的关联。本书厚基于中国历史史料，植根于中国本土文化，以中国二十五史为基础，把每个朝代当作每个（企业）组织来看待，重点探究组织传承的性格之道，运用基于国学四象思维的黄氏TOPK性格工具，从领导者的性格类型的角度解读组织兴衰，用简单明了的语言解读中国各个朝代的领导者性格类型，并通过数据统计和对照分析，探究组织创建和传承

麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多上有名的管理学家、企业家都是 麦肯锡校友 。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。《麦肯锡工作思维》要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。 《麦肯锡工作思维》主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。

《麓山寺碑并阴》，俗称《岳麓寺碑》，唐开元十八年(730)刻立。李邕撰文并楷书，二十八行，行五十六字。有额篆书阳文二行，行二字。碑在湖南长沙岳麓书院旧址，因清初曾嵌人壁间，故碑阴旧拓流传较少。 《麓山寺碑并阴(鉴赏版)》为何绍基、何庆涵父子旧藏南宋拓本，后经姚华、陈敬民递藏。 一级文物，甚为珍贵。本书由上海图书馆编著。

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除了终端销售，所有的营销都可能是批发环节。国内各级批发商到底有多少？难以计数。面对新的市场环境，他们要了解和掌握的东西是很多的。资深营销专家肖家先生花费了两年多时间，向读者奉献了这本并于批发商的专著。本书从批发商日常经营管理的实际出发，结合国内外*的批发管理理论，多层面、有重点地阐述了批发商应当关注的重点问题，通过大量真实的案列从策略、技巧和方法上对批发商进行正确的引导。另外，书中还适当列举了批发商经营管理中的一些表格和文案，对批发商的日常管理工作将大有裨益。

创新是每一家公司的生命线，但要做出突破性创新并非易事。本书开创性地提出了“意义创新”这一理论，并结合苹果、宜家、雀巢、德勤等伟大公司的创新案例及作者本人十多年来的成功创新实践，阐述了意义创新的价值；同时，作者给出了实施意义创新的工具，利用这些工具，你也可以带领自己的团队，像苹果公司一样，做出伟大的产品并引ling潮流。

仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。 《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库管理人员提高工作能力和工作效率，增强仓管团队战斗力。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可以拿来即用或销改即用。 本书适合各级仓库管理人员和希望从事或即将走向仓库管理工作岗位的人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。

《创新的本质》从个人与组织的关系出发，分析了本田、佳能、松下、吉卜力、三得利等13家知名企业的产品开发案例，解密了其开发模式，即充分发挥个体的主动参与能力，通过灵活运用企业储备的知识，运用显性知识与隐性知识之间的传递、转化，创造出企业产品特有的“理念”。这给处于后发地位的中国企业提供了鲜活的的案例及理论指导，能够有效地帮助他们突破产品创新的瓶颈，打造出具有爆发力和生命力的卓-越产品。

《企事业单位物业管理服务实用手册》共十二章，主要内容依次是：物业管理服务合同、物业管理服务方案、物业档案管理、客户服务、质量检查、应急预案、房屋及设施设备维修养护、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、集体（单身）宿舍管理服务。

老板对体系这一块基本上不重视，有的重视只停留在嘴上，因为现在企业大部分是生死的问题--战略与经营，管理的问题也有，但没有生死重要。这本书解决了经营和战略与管理体系相结合的问题，目前在市场上是独一无二。 本书对IATF16949每个条款讲解采用【理解】、【作用】、【落地】、【模板】、【成功案例】模式，让那些想通过体系推行提升公司经营管理水平的读者有一套可以完全落地的方案，知道为什么这样做，我们中小企业应要怎么做才能产生价值，才能为公司赚钱。 本书充分考虑到经营管理的重要性，第五章经营例会及经营能力提升及第六章大量篇幅都是讲解如何通过IATF16949体系推行，提升企业经营水平，提升企业经营利润与客户满意度的。 本书结合中国中小企业的特点，整体员工文化水平不高、管理粗放、重结果轻过程、无数据无绩效无标

动力是我们做一件事情或者一个事物存在的力量来源。企业组织动力就是企业存在和发展（活着，可持续和发展壮大）的力量来源。很多企业发展到一定阶段就出现了动力不足和衰减，让企业无法实现持续成长，同时企业管理者和员工也丧失了工作的动力。本书从组织动力概念入手，分析了动力衰减的原因，提出了动力升级和动力下沉的实操原则和方法，帮助企业实现可持续的动力管理，摆脱组织发展的困境。