本书作者介绍了学习做生意的途径，通过使独立生意人重新专注于已被验证的行之有效的基本点，从而重新激发他们做生意的活力。

选中海尔作哈佛的案例，正是因为我看到了海尔不仅学习了西方、日本先进的管理经验，更重要的是他们创造了中国国情基础上的管理文化，对中国企业尤其具有意义。

《财务管理：实务与案例（第2版）》根据全国工商管理硕士（MBA）教学大纲编写而成。每章均由三个部分组成：核心理念、案例评析、实务演练。核心理念主要阐述本章的基本原理，然后根据基本原理选择案例评析部分的案例；实务演练则包括课堂讨论题和练习作业。三个部分有机结合，便于学员掌握基本理论和方法，灵活运用所学知识。 第二版在保持原有结构的基础上，根据财务管理学科的发展，以及教学实践的应用和反馈，对教材的部分内容进行了修改、更新和补充，重新编写了部分案例，内容更加充实，案例更贴近现实，实用性和可操作性更强。

《财务管理：实务与案例（第2版）》根据全国工商管理硕士（MBA）教学大纲编写而成。每章均由三个部分组成：核心理念、案例评析、实务演练。核心理念主要阐述本章的基本原理，然后根据基本原理选择案例评析部分的案例；实务演练则包括课堂讨论题和练习作业。三个部分有机结合，便于学员掌握基本理论和方法，灵活运用所学知识。 第二版在保持原有结构的基础上，根据财务管理学科的发展，以及教学实践的应用和反馈，对教材的部分内容进行了修改、更新和补充，重新编写了部分案例，内容更加充实，案例更贴近现实，实用性和可操作性更强。

本书是美国最为流行的定量管理决策教科书，现在是其2版英文版的中译本，该版新增作者芝加哥大学马丁教授，凭着他丰富的教学和研究实践经验为本书增色颇多。本书的目的是帮助学生更好地理解与应用管理科学当中的数学与技术方面的概念。因此，作者从描述和解决问题这个角度来介绍管理科学方法与模型，其中包括如何对问题求解的技术。这种方法不仅可以使学生了解管理科学的应用程序，而且还可以了解到管理科学是如何辅助决策的。本书还引用了很多被广泛认可的理论，使水平较高的学生可以很容易读懂一些高水平的材料。在2版中，作者对线性规划应用、分配与网络模型、非线性化模型、实践中的管理科学及案例和习题等内容进行了大量修订和更新，内容更加贴近管理实际，可读性更强。本书2版的变化是增加了对建模和管理上的解释的关注，更少地强

若以“企业家精神”为视角，改革开放史就是一部约束条件不断转换、创新和创造的40年风云史。那么，什么是企业家精神呢？企业家精神，究其本质是企业家群体的一种精气神、一种情感状态。在改革开放40周年这一时点，本书以中国企业家群体的情感状态为内容主线，以他们对过往的回眸、感恩和寄望来致敬这40年。与此同时，本书还进一步讨论了一个新议题——新时代下我们究竟需要什么样的企业家精神？

本丛书分为4辑，均为入选“中国首届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了11个管理学科领域，反映了目前较高水平的管理案例编写现状。丛书不利于引起各高校对管理案例编写与教学的重视，更为的中国MBA案例提供了一个全方位展示的舞台，极大地促进了我国管理案例领域的发展。 辑收录了战略管理、技术管理及技术经济、公司治理学科领域的22篇管理案例，无论是内容编写、评选流程还是评审专家，在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。 丛书不仅适合MBA学员、经济管理类研究生、本科生作为教材使用，而且非常适合短期管理课程、企业各级管理人员的实务学习及参考。

《无师自通MBA》包括了10个领域让你无师自通MBA：1．创新――不断改善产品与服务使其更精致。2．可持续经营――企业的目的不只是赚钱，还应该要对社会有贡献。3．会计――准确的财务信息是资本市场存在的关键。 4．策略――对企业而言，策略就是设定企业方向让思考清晰。 5．管理――好的经理人从员工身上学到的远比他教给员工的还多。 6．人力资源――聪明的企业之所以聪明，靠的是组织成员能彼此分享知识。 7．领导――自我成长是成功领导的基石。 8．行销――行销与广告是长期投资，而非费用。 9．沟通――成功或失败取决于沟通。 10．执行――的学习方式是研究别人的错误，然后避免重蹈覆辙。《无师自通MBA》的目的很简单――帮助读者更有成就。我的目标是帮助读者改变观点，颠覆思考，拓展视野，以一种全新的非同寻常的

本书探讨了能力管理的起源与实践，提供了能力管理实施的案例，以及很好的实践经验。全书分能力管理的背景、国别研究、总结三部分。

现代企业经营导向已经转向客户服务。优质服务是企业的一大标志。掌握本书提供的客户服务的概念，过程与方法，让企业经营者的事业鹏程万里。 ·以客户导向的服务 ·优质客户服务的意义 ·确定客户服务的宗旨 ·将服务培训贯穿始终 ·衡量客户服务质量 ·完善客户的服务制度 ·优质服务的形体与语言技巧 ·客户服务媒介应用技巧 ·客户调查与反馈 ·售后服务与客户档案 ·客户服务的其他技巧

本书围绕企业、管理和企业管理理论产生与发展的过程，系统扼要地描述了现代企业管理概貌。全书共分十一章，内容包括：现代企业、管理及其理论的产生与发展；现代化企业管理环境、基本原理和职能（计划、组织、领导、控制）；我国企业管理现代化等。每章结尾都附有思考题，以帮助读者掌握和巩固所学内容。 本书在介绍国外现代管理理论和方法的同时，结合了我国企业管理现代化工作，并引入了“现代企业制度”新内容。

要做一个名成功的管理人员，你对人的管理必须是成功的。这话说起来容易，做起来可就没那么容易。与以前相比，现在更是如此，要做一名好的管理人员，你必须是一名好的教练——充分发挥你的员工队伍的才能为组织做出贡献。你不必替你的团队工作，但你要清楚地懂得如何帮助你的员工找到他们个人的特质。 因为从现在起，软性因素就是硬性素质。不论你在工作上多么，也不论你的产品或服务多么好，除非你懂得如何充分发挥你的下属的才干为组织做出贡献，否则你同样要走人回家。没错，这是有关提高你的绩效底线的问题。 这本书以悉尼大学培训心理系的研究为基础，将给你提供一些在工作中如何改善交流，协作和合作的技术，这些技术已被证明是有效而且实用的。它将会告诉你如何成为一名“管理教练”如何充满自信地管理你自己，带领你的团队

选中海尔作哈佛的案例，正是因为我看到了海尔不仅学习了西方、日本先进的管理经验，更重要的是他们创造了中国国情基础上的管理文化，对中国企业尤其具有意义。

《工商管理案例集》主要讲述了：管理是一门科学，也是一门实践艺术。一个的管理者，面对各种未知的因素和不断变化的环境，总能够巧妙地运用领导、组织、协调、沟通、激励等各种管理艺术，把一个单位或一项工作管理好。这种能力的获取不仅来自于其专业背景和知识广度，更得益于其从事实践所培养起来的与管理之间的真实而和谐的感觉。

暨南大学MBA微型案例库。 《应对危机》篇幅短小，内容生动，立意明确，非常适合工作忙、时间少、应用性要求高的管理实践者。它既可用于自我进修，亦可用来组织部属学习。用这种方法来培训员工，不枯燥，不反感，有广泛的参与性，可针对实际问题寻求对策。一段时间下来，不仅学到了即可致用的管理方法和技巧，更可酿造积极的学习文化，引导互帮互学的团队精神，实属一举多得。 该书在选编案例时，除力求生动、新颖之外，还着意挑选那些具有较高适用性、可模仿性的故事。这样，读者不仅可从中学到内容，更可因之而思路大开，快速改善自身的管理策略。

张玉峰、李纲、何超、吴金红、王翠波编著的《企业竞争情报智能挖掘》共分为8章。首先讨论了数据挖掘的基本原理及其进展，分析了数据挖掘的原理和主要方法，探讨了数据挖掘向智能化发展的主要技术。重点从本体、Agent、知识情境、业务流程等方面构建了竞争情报智能挖掘模型；依据企业情报特征研究了企业竞争情报智能挖掘的基本流程——需求分析、信息搜集、信息整合、情报挖掘、结果评价；分别从信息内容、信息结构、信息行为、Deep Web、人际情报网络等角度深入探讨了企业竞争情报智能挖掘的实现策略、方法与算法；从语义层面研究和创新了企业竞争情报智能挖掘技术，包括企业竞争情报语义聚类挖掘、语义分类挖掘、语义关联挖掘、多维联机分析挖掘、融合本体和上下文知识的情报挖掘等。最后，将理论研究成果应用于实践，结合实例研究了金

本书系统地阐述了管理学的内涵、形成和发展、基本原理和方法。

本书充分整合了市场营销的定义，特别强调顾客价值在营销组织和活动中的作用。作者将此思想贯穿全书，并通过每章的“增值阅读”专栏更好地体现了这一主题。市场营销领域的实践演变总是比理论先行一步，书中集成了实务界出现的各种新概念，如价值创造、全球化、创业、社交媒体和营销伦理等，并通过“社会化和移动营销”专栏呈现真实营销案例。

《工程师工商管理基础》是在《工商管理基础（第六版）》一书的基础上重新编著而成。管理与技术被誉之为经济可持续发展的“车之两轮，鸟之两翼”，在当今中国“大众创业，万众创新”时代背景下，广大工程师掌握工商管理的基本理论和方法实属必要。作者检验了百年工商管理的理论和方法，选取了在中国企业中最常用和应用的经典知识编著成书，期望通过《工程师工商管理基础》使广大工程师和在校的未来的工程师们掌握工商管理的理论和方法。 《工程师工商管理基础》按照学习和应用工商管理知识的内在逻辑将十二个经典内容有机地组织在一起，它们是：管理概论，行为科学理论，预测与决策方法，战略管理，市场营销管理，管理会计，工程经济分析，价值工程在产品设计中的应用，网络计划技术，计划与控制，质量控制，目标管理与绩效评估。