《CSI犯罪现场》中的探员为何总能基于零散证据就“问”出真相?《谎言终结者》中的“套话”,为何总是能够精准地套出实情?其实,那些套话技巧并不是编剧们的凭空想象,而是FBI成员的真实人生。本书正是FBI套话技巧的首度大公开!两位FBI资深成员将数十年心理学研究成果与FBI丰富翔实的调查侦讯经验完整公开:讲出自己的秘密,才能换来对手的秘密;说谎者必有语病,只有用恰当的方法才能立即看穿;提问问题,化整为零;模仿他的用字、动作、语调等,你的对手便会滔滔不绝;先摆低姿态,再突然咄咄逼人;使用假
内容简介
《商务谈判案例》采用通俗易懂的手法从简要介绍商务谈判的逻辑路径入手,一步一步地讲解商务谈判的概念、商务谈判的一般程序、商务谈判的主要方法、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、商务谈判中僵局的处理策略和商务谈判礼仪等内容,全面阐述了商务谈判的所有要件,为读者提供了一个拿来即用的类似工具类的书籍。《商务谈判案例》讲述详略得当、理论技巧与实际案例相结合,使剑拔弩张的谈判场面披上了一件轻松随意、娓娓道来的温柔面纱。
本书是资深医院人力资源管理专家张英结合自己?20余年医院人力资源管理实践、咨询、教学与研究总结形成的一部集理论、工具、方法和案例相结合,具有系统性、实操性、经典性的医院人力资源管理专著。内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容,各章节环环相扣,形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发,从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系,既为经典的人力资源管理理论赋予时代内涵,同时也结合了大量来自咨询一线的实践案例,体现了作者严谨的学风和注重实践的作
生活中谈判无处不在,我们和自己的孩子、父母、姻亲、下属、邻居、老板、医生以及发生联系的每一个人进行谈判,我们甚至一直在和自己谈判。但对许多人来说,谈判充满压力,或者性格太内向不擅长和人谈判,或者在沟通中总处于弱势,或者谈话得不到正向反馈和想要的结果。问题的根源在于,你没有认识到情商的力量,而是陷入了好的谈判者必须表现强势的思维误区。 本书以沃顿商学院谈判课堂实录和高盛“10 000家小企业项目”为案例,通过大量真实的场景故事厘清我们谈判失利的四种原因,提出开放性思维、同理心思维、在场思维、富足思维和内在力量五大情商谈判思维,以及谈判的四条原则,用通俗易懂的语言将谈判的底层逻辑和应对之法娓娓道来,将展现自我性格和内在能量的观点引入谈判课程,认为内向者更能成为的谈判者。谈判的本质不是交易
丰富而经典的谈判大师手记 真实而有影响力的案例剖析 ◎ 地产大亨急需出售酒店,却偏要伪装成“不情愿的卖家”并以1.6 亿美元的高价顺利脱手。 ◎ 唐纳德·特朗普已投入近2 亿建设费,只因无法说服纽约政府免税,他毅然放弃巨大的沉没成本,果断停止整个项目,毅然离开谈判桌。 ◎ 迪斯尼CEO 艾斯纳故意散布“欲收购CBS”的假消息。不到一个月,他如愿以偿顺利地收购了心仪已久的ABC。谈判竞争力的威力有多大? 罗杰 ·道森集30 年成功谈判经验,通过的优势谈判技巧,教你如何在谈判桌前取胜,并让对方感觉赢得了这场谈判: ◎ 怎样让步既不吃亏,还让对手满意? ◎ 如何利用 “专家秘诀”抵消对手的经验优势? ◎ 如何找出对方的“心动按钮”,并将其转化为订单? 书中有详细的指导、生动而真实的案例、的大师手记和实用的建议,为你提供走上富足人
本书是“实务谈判丛书”中的第二册。 该套丛书的主要作者RogerFisher是哈佛大学谈判项目课题的主要负责人。本书是作者继上一册书《寸土必争》之后,再度推出的实务谈判用书。收中阐述了在遇到问题并加以解决的过程中,如何建立并保持良好有效的关系。 这些策略与步骤在处理职场、商务、外交事务方面,乃至家庭琐事当中,均有的借鉴意义。