![创业计划书（原书第5版） [英]布莱克韦尔 褚](http://img3m0.ddimg.cn/94/0/11808487840-1_l.jpg)
现代社会，不管是商业活动，还是日常生活，谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。本书将告诉您，如何才能在谈判中浑洒自如、获得双嬴，达成双方最理想的结果。本书具有丰富的实战案例，幽默的语言，相信在谈判过程中能给你启示的同时，也会给你带去不少阅读乐趣。
《餐饮管理（第4版）/高等学校酒店管理专业课程教材》是面向21世纪课程教材、普通高等教育“十一五”规划教材的修订版。
《跨文化商务交际实训》共分十二个项目。前三个项目从总体上介绍跨文化交际的概念及内涵，后九个项目则锻炼学生在不同的商务语境中运用跨文化交际技能的能力。 项目一为绪论，总体介绍了跨文化商务交际的内涵，文化与交际差异及其在商务活动中的表现；项目二介绍了跨文化交际中的语言交际，通过实例把语言与文化的关系生动有趣地展现在学生面前；项目三介绍了跨文化非语言交际，主要阐述了非语言的内容：时间观念、空间观念以及身势语的使用，用实例充分展示了非语言交际在跨文化交际中的重要作用及应用规则；项目四介绍了跨文化语境中的同事关系，以及中西方商务语境中上级与下级、权利与义务、集体与个人等在思维方式、行为习惯、谈话风格方面存在的差异；项目五介绍了跨文化交往中的幽默认知，以及在跨文化交往中如何理解幽默、欣
