《没有任何借口Ⅱ——提升执行力》是美国作家，职业培训专家凯普继《没有任何借口》之后，最重要、代表的作品。 凯普认为，“没有任何借口”是西点军校建校200年来最重要的行为准则。在每一本书中，凯普强调“没有任何借口”的核心是敬业，责任，服从，诚实。 在经过多年的商业实践之后，凯普并没有停止对西点这一传统内涵的挖掘。最终凯普认识到，“没有任何借口”对于当代企业最重要的理念是其“强调执行力”的思想，“执行力”是西点最根本的精神之源。 不找借口之后最重要的是如何去执行。一个有执行力的军队是总能打胜仗的军队，一个有执行力的企业是具有核心竞争力的企业。每一个组织机构都在寻找的是有效完成任务，完成任务，超额完成任务的人。 本书是对《没有任何借口》理念上的一次深度提升，是凯普在多年思索以后为当代企业量

科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素。然而总是有一些的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的赢利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素，从来都可以回归到基本层面上做努力，这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。 企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素，从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点，每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关，并从中获得较大的成就感和满足感，而公司也会因此获得赢利性的成长。 经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有

目前，我国正以科学发展观统领全局，全面建设社会主义和谐社会，而建设和谐合作的劳动关系是建设和谐社会的前提，相信饶扬德主编的《劳动关系与劳动法》的出版，将对我国的劳动关系管理的发展起到积极的作用。 本书除了可以作为专业教学和培训教材外，还适合下列从事劳动关系管理领域工作的读者作为专业文献或参考资料阅读：人力资源管理者、企业高中级管理者、劳动行政部门职员，以及其他与劳动领域有关的从业人员。

《人力资源管理：赢得竞争优势》（第5版）一共分为五个大部分：部分主要讨论了企业在将人力资源的充分利用作为获取竞争优势的一个重要手段时所面临的各种环境力量。这些环境力量包括企业的战略方向、法律环境、企业所从事的工作类型以及工作的物理环境安排等等。 第二部分所要讨论的是人力资源的获取和准备问题，其中包括人力资源规划与招募、人员甄选与配置以及培训等方面的内容。 第三部分则探讨了企业如何能够确定员工的价值，以及如何才能通过保留和开发战略来充分利用员工才能，包括绩效管理、员工开发以及员工分流与保留等方面的内容。 第四部分阐述了人力资源的薪酬问题，其中包括薪资结构的设计、对员工个人贡献的认可、员工福利的提供等等。 第五部分的内容谈到了人力资源管理中的一些特殊问题，其中包括集体

《店长》是店长提升自身能力和素质的实用宝典，也是企业打造店长的读本。营销培训专家肖建中老师，融合十多年的销售实战和培训精华，根据国内零售行业的现状，为零售终端的店长度身定制。 《店长》具有两大特色： 一、阅读轻松愉快：通俗易懂，图文并茂，文间穿插的案例分析、经典故事错落有致，让店长在学习的同时乐在其中。 二、内容高效实用：侧重店铺的经营管理实务，注重实战技能的传授与演练，强调实践与互动。店长可结合零售终端的具体情况，即学即用，让店铺业绩倍增！

《方法总比问题多》是人才工作方法的专著。作者是方法学家、国际职业培训师，他一步步教你怎样克服对于问题的恐惧，在遇到问题时怎样运用一些思维技巧，比如找准“标靶”、类比思考、巧妙转移问题等，不仅从心理上藐视问题，以方法克敌制胜，而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。这些不但对于员工，而且对于任何遭遇挑战，寻找人生发展突破的人都有很好的指导作用。 对于职场人士来说，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，这一点，对他在职场中能否成功和发展具有决定性作用。

《人力资源管理专业教材：工作分析》介绍了在现代企业人力资源管理中工作分析的相关理论、分析技术与操作方法。全书共分为十一章，具体内容包括：认知工作分析、工作分析的发展历史与未来趋势、工作分析方法、工作分析的组织与实施、职位描述的构建、任职资格的构建、职位说明书的编制及范例、职位评价、工作设计、工作分析质量鉴定、工作分析实践中的问题与对策。

哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境，而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法，向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对人力资源管理的各项工作，包括人力资源规划、组织结构与职位说明书设计、人员测评、招聘与面试、员工录用、培训与人才开发、绩效考核、薪酬管理、人员调配与流动管理、员工日常管理、劳动关系管理11项内容进行了详述。 “工作目标 制度模板 工具表单 工作流程”是本书的四大特点，实务性、操作性、工具性是本书的三大特色。 本书适合企业人力资源管理人员、企业培训师、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业师生使用。

叙利亚是一块古老的土地，它是世界上*古老的文明之一。由于地处中东和欧洲之间，它在历史上一直占据着重要的地位。大马士革是叙利亚的首都，几千年来，旅行商队在此会合，大马士革成为重要的商业贸易中心。本书讲述了一对贫困夫妻到大马士革寻找财富并*终获得幸福的故事。全文语言简练生动，绘图富有感染力，轻松将读者带入了故事情境之中。书后所附的知识小百科和各种各样的高清照片，则向读者展示了丰富多彩的叙利亚历史和生活。

企业作为社会中的一分子，其兴衰成败同样建立在责任的基础之上。正所谓“天下兴亡，匹夫有责”，企业并非一架赚钱机器，而是存在于社会大环境下的经济组织。企业要获得最终的成功，就必须把责任视为自己的生存之本；一旦遭遇责任危机时，不要忙着逃避或推卸，而要在时间内主动、勇敢地将责任承担起来；将责任落实到每一个人身上，坚决避免疏忽和懈怠责任的现象；构建强有力的企业责任文化……企业持续和健康的成长，不是来自于赤裸裸的利润追求，而是来自于是否承担起了企业的责任使命。 人们总是对别人的成功羡慕不已，自己却很少认真思索：是什么使那些平凡的人成了人中精英，让他们在众人中脱颖而出，描绘美丽的生活画卷，谱写绚丽的事业华章？难道他们真有一条通往成功的捷径吗?其实，在他们光芒四射的表象下面隐藏着一种有别于

本书从组织的使命、核心价值观、愿景和战略出发，以绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈为框架，构建了一个充分体现战略性、平衡性及协同性的绩效管理系统模型，分层次剖析了组织绩效、群体（部门）绩效以及个人绩效在绩效管理过程中的差异。还系统介绍了实践中常见的绩效管理工具与绩效薪酬等热点话题。 本书结构清晰完整、内容丰富翔实、语言简练通俗、案例鲜活生动，在总体论述绩效管理理论及工具的基础上，深入阐述了绩效管理的四个环节及具体问题，并融合大量的实践案例。尤其在绩效计划部分，详细阐释了组织的绩效计划如何分解到部门再分解到个人的过程，还分别介绍了公共组织与企业组织在绩效计划方面的异同，以供读者参考。 本书既可作为普通高等院校管理类专业本科生学习绩效管理理论与实践的教材和研究生入学

几维鸟因叫声“kiwi”得名，被新西兰人看作是自己民族的象征，并且定为国鸟。他们常常自豪地说：“我是一只几维鸟”，意思就是“我是一个新西兰人”。本书就是讲述几维鸟怎样弄丢了它的翅膀，变成了只能在地面行走的鸟，以及它们为什么会被新西兰人定为国鸟。如果看完这个故事，读者感到意犹未尽，还可以翻开这本书的知识概要，它们以真实图片和简明扼要的概述文字等形式，探索这个国家的历史和文化起源，生动地展现出原汁原味又丰富多彩的新西兰文化。

小红人和小绿人一起指挥交通。大家都遵守红灯停，绿灯行的交通规则。一只狗准备过马路。小绿人对小红人说：“现在又没有车，让这只狗过去吧！”小红人不肯破坏交通规则。小红人和小绿人发生了争吵，一齐出现在红绿灯上，导致一辆车撞到了红绿灯上，把小绿人撞了出去。小绿人摔倒在马路上，遇见了一只鸽子，和他一起去吃东西去了。因为小绿人擅离职守，造成了严重的交通问题。鸽子飞回去找小红人。小红人这时也认识到自己的错误，和鸽子一起来找小绿人。所有的车子见了小红人都得停下。他们安全的到达了目的地。然后鸽子背着小红人和小绿人一起飞回到了红绿灯柱上，交通又恢复了正常。

《人力资源管理专业教材：薪酬管理》在编写过程中借鉴了大量的相关文献资料，在编写时紧紧围绕自学考试人才培养的目标，坚持改革、创新的精神，以提高自考学员管理素质为基础，以培养管理能力为本位，兼顾知识、技能与能力三者的统一，即能够为自考学员营造一个关于薪酬管理的宽阔视野，从企业经营与战略的高度以及整体人力资源管理体系的角度来阐释薪酬管理在现代企业中的地位及其作用。因此不仅从管理学、经济学等多学科视角对薪酬以及薪酬管理的相关内容进行了理论上的阐释，而且注重满足自考学员对于薪酬管理的实际操作技术的需求，尽可能地以实例的形式讲解以职位评价、薪酬结构与薪酬等级设计、绩效薪酬和长期激励、不同类型人员的薪酬设计方案等为核心的薪酬管理技术。

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程，从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段，包括基于目标管理的绩效考核、基于关键绩效指标的绩效考核、基于平衡计分卡的绩效考核等，同时，在各章中穿插了大量案例。本书作为修订版，与第1版相比，内容更全面，模块更清晰，更易于学习掌握，更有助于读者深入理解绩效管理的理念，真正建立系统有效的绩效管理体系。

这个系列名为“有故事的世界”，是在世界大同、全球一体化的背景下，探索世界各国历史原本的独特之处，并再现它们多姿多彩的文化。系列中的每本书都是由一个*特色的传统故事开始。内内布茹精灵是北美印第安神话中创世与文化英雄，也是恶作剧精灵。本书讲述了他与枫树的传奇故事。加拿大号称枫叶之国，它的很有特色的物产之一就是枫糖，提到加拿大，枫树是绕不开的话题。如果看完这个故事，读者感到意犹未尽，还可以阅读后面的附加知识点，探索加拿大历史原本的独特之处，并了解其多姿多彩的文化。阅读这套书，犹如开启一次文化寻根之旅。

《制度才是真正的老板：的执行必有的制度（白金版）》从制度的意义、制度的设计流程、各部门制度的定位、制度的落实等角度，结合实践中存在的问题，全面解读了企业制度，同时以流程、监管、奖惩这三条与企业运作息息相关的制度为线索，阐述了制度从制定到执行应遵从的规则。 《制度才是真正的老板：的执行必有的制度（白金版）》适合企业管理人士使用。

鼹鼠在大水里救了一只小鹰宝宝，慢慢地把他抚养长大。有一天，这只老鹰被猎人射伤了，鼹鼠赶紧叫来救护车，将他送进医院里紧急抢救。医生能把老鹰治好吗？

这个系列名为“有故事的世界”，是在世界大同、全球一体化的背景下，探索世界各国历史原本的独特之处，并再现它们多姿多彩的文化。系列中的每本书都是由一个*特色的传统故事开始，印度这本故事是围绕印度人民生活和文化中离不开的伙伴——大象展开的，大象的鼻子为什么这么长？这看起来是一个浅显有趣的故事，仔细品味，又有字面之外的深意，可以视为一个寓言故事。故事之后，为了进一步探索这个国家的历史和文化起源，还附有相关知识概要，它们以真实图片和简明扼要的概述文字等形式呈现。

《人力资源管理(2版)》是美国人力资源管理学者加里?德斯勒教授的经典著作。《人力资源管理(2版)》以可读易懂的方式，阐述了完整而全面的人力资源管理基本概念以及技术方法。2版是版，在保持以前版本特色的基础上进行了如下重要的更新。 1.增加了全新的“循证人力资源管理”专栏，详细讲解应当如何运用数据、事实等证据来进行人力资源管理决策，提高人力资源管理实践的有效，陡，而不是靠拍脑袋的方式想当然地来实施人力资源管理。 2.将2008年以来波及全球的经济危机对人力资源管理的影响纳入讨论范围，在很多章中都增加了“在充满挑战的时代管理人力资源”专栏，展示了管理者在当前充满挑战的时代应当具备哪些技能才能更好地完成人力资源管理的任务。 3.新增了“创业型企业中的人力资源管理”一章，专门讲述创业型企业可能遇到的各种独特的人

思想革新：选人须度势调配不拘一格、观念转变：留人必特点突出为我所用、正视差异：用人应通权达变扬长避短、调度有方：育人要夺气攻心七匙并举、因材施教：造就人因菜下料当仁不让、进退有度：选良方运筹帷幄刚柔并济。

为什么要建立商业系统?因为商业系统是事业经营的核心，是在这个时代要取得成功的关键因素之一。如果有一个完整的商业系统的话，你就不会让自己受困在企业当中，而是可以掌控于企业之上；如果有一个完整的商业系统的话，你就能用更少的投入获得更大的绩效；如果有一个完整的商业系统的话，你就能真正准备好应对未来所有可能发生的挑战和变化。 的华人培训专家林伟贤老师在本书中用幽默通俗的语言、理性睿智的论证，为企业家们讲述商业系统中的关键法则，提供有效的企业升级方案。读完本书，你就能着手开始构建属于自己的商业系统，你就能掌握商业赢利的制胜法宝，你就能站在企业管理人的前列，与时代并驱前行。 西方人跟东方人的差别在哪里?的差别就在于我们东方人大多凭感觉办事，而西方人通常凭系统办事。 如果有一个有效