怎样的机缘,使夏普将一家汽车旅馆建设成为世界豪华酒店帝国? 怎样的商业决策,使得四季酒店不断刷新行业标准,成为“舒适”的代名词? 怎样的企业文化,使四季酒店在过去的近60年,始终行业风潮? 四季酒店创始人伊萨多 夏普,讲述自己的成长和创业历程,以及四季酒店怎样一次次度过危机,成为服务业、服务业的传奇。 他将四季酒店运营近60年的诸多黄金法则毫无保留地展示出来,在一段段真实的发展经营历程中,可以一窥四级酒店传奇的基石——其在任何时代都始终坚守的、独特的经营哲学。