本书是一本理论与范本相结合、内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务，包括行政办公楼物业前期介入管理、行政办公楼管理处行政人事管理、行政办公楼物业客服管理、行政办公楼物业安全管理、行政办公楼物业工程管理、行政办公楼物业保洁管理和行政办公楼物业绿化管理。本书适合作为全国管理行政办公楼的物业服务企业的企业领导、管理处经理和各部门主任的参考用书，是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。 是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。

始于2007年的金融危机，导致美国800万人失业，400万家庭流离失所。这与美国从2000年到2007年住房抵押贷款翻番真的只是时间上的巧合吗？作者认为，当然不是！正是住房债务的大幅提升导致了次贷危机、大衰退乃至欧债危机。 本书利用大量关于2008年金融危机和住房债务的数据，提出了一个杠杆化损失的分析框架，以此框架重新检视了美国家庭债务，主要是住房债务，与金融危机的关系，批评了美国在危机时期采取的政策，并提出了如何防止下一次衰退的政策建议。 近年来，中国房价居高不下，住房抵押贷款从无到有，大规模增加，认为中国房地产市场存在泡沫的声音不绝于耳，本书对分析、判断中国房价到底有没有泡沫，如何防止房地产贷款积累冲击金融体系和实体经济，避免重蹈美国覆辙，也有重要的借鉴意义。

本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于Excel电子表格的物业管理信息化应用及基于Access数据库的物业管理信息化应用等。

在《企业家精神》中，鲍莫尔研究了“企业家”这一生产要素在生产性和非生产性行为之间的配置，及其对经济绩效的影响。要制定与企业家才能有关的合理政策，关键在于要找到那些可以阻止或防止企业家才能被用于非生产性用途的各种措施，激励人们更好地运用“企业家资源”。

本书是一本内容全面的有关写字楼物业管理服务的实用参考图书，全面讲述了写字楼物业管理服务实务的内容，包括写字楼物业前期管理、写字楼物业客服管理、写字楼物业工程管理、写字楼物业安全管理、写字楼物业保洁绿化管理、写字楼物业企业人事管理、写字楼物业企业行政管理、写字楼物业企业财务管理。本书是写字楼物业管理服务企业相关从业人员的工具书，是物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，并可作为物业管理专业师生的参考教材。

何芳、傅旗康编著的《房地产项目后评价理论与实务/清华汇智文库》由“理论篇”与“实务篇”两大部分组成。“理论篇”主要运用项目后评价理论、房地产项目开发经营理论、项目管理理论、项目全寿命周期理论，研究构建了房地产项目后评价理论和方法体系。本书全面系统地阐述了房地产项目后评价的评价对象、评价准则、评价内容、评价指标体系、评价方法、评价流程及评价成果编制及其应用。针对房地产项目全过程各环节重点内容提出了九大后评价对象，即投资决策及管理、规划设计及管理、进度管理、成本管理、质量与安全管理、招标与合同管理、项目营销及管理、项目财务及管理、产品综合质量，并分别深入探讨了其评价内容、准则与方法；系统构建了项目综合后评价指标体系及综合后评价方法；设计了后评价成果应用与反馈扩散机制。“实务篇”是

本书以国际上成熟的房地产估价理论为基础，以构建我国原创的房地产批量评估体系并探索其实际应用为基本目标，在科学借鉴外先进实践经验的基础上，结合我国房地产市场特点以及技术情况，进而构建了涵盖数据收集、评估集合划分、比价关系构建、贴近度计算、适应性调整为一体的房地产整体估价方法体系；从模型估价计算、模糊权重分配以及系数动态调整等技术层面出发，全面解决了我国房地产税基批量评估所面临的问题；以深圳市为例设计开发了整体估价CAMA系统，综合集成了房地产整体估价的各种关键技术，为其他城市构建批量评估计算机辅助体系提供了经验借鉴和实践参考，为我国房地产批量评估技术的突破以及房地产税制改革等现实需求提供了必要的理论支撑和技术支持。

本书首先介绍了物业保洁的基本要求，包括保洁工作范围、保洁人员要求、保洁岗位职责等；然后介绍了物业保洁的工作基础，包括保洁工作要点、保洁工作制度、保洁工作标准等；最后对物业保洁管理的每一个层面——物业保洁常用设备与用具、物业保洁安全作业、物业开荒清洁作业、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业等进行了详细介绍。 本书内容丰富、实用，可操作性强，是物业保洁人员日常、随取随用的工作手册。 本书可作为学术机构、教育培训机构等的物业部门日常参考资料。

本书收录福建省内容景区景点的导游解说词，由各地市旅游局参与撰写，内容详细而生动，对导游人士具有很强的指导意义。

《百年传承的秘密(日本京都百年企业的家业传承)》向你揭示“百年老店聚集地”里，那些传承百年而历久弥新的秘密！本书以案例研究为主。我们主要通过对案例企业的走访与实地考察，通过与案例企业的经营者、企业家们的访谈和对话，来解读这些百年老铺企业之所以能够实现持续经营过百年的原因，以及其中隐藏着的老铺企业经营者们的经营智慧。 在本书中，窦少杰、程良越、口充勇、桑木小惠子主要围绕“继承”、“创新”和“再生”这三个关键词来向读者介绍日本京都的百年老铺企业的家业传承。要做到家业长青、将企业建成百年老铺企业，首先，最重要的一个关键词就是“继承”。 内容提要 自春秋战国时期民营作坊的兴起到辛亥革命封建结束，中国没有出现过像欧美西方国家那样传承几百年不倒的家族企业。 而据不完全统计，中国改革开放

《物业保安主管365天管理笔记》一书从365天阶段管理，让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分，对于物业保安主管365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。