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物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关房地产项目开发流程的报批报建实操指南书，按房地产项目开发需要的五证，即《国有土地使用证》、《建设用地规划*》、《建设工程规划*》、《建筑工程施工*》、《商品房预售*》，分五章对房地产项目开发的报批报建手续进行实操指南，包括房地产项目国有土地使用权获取阶段报批报建指南，房地产项目建设用地规划阶段报批报建指南，房地产项目建设工程规划设计阶段报批报建指南，房地产项目建筑工程施工许可与施工阶段报批报建指南，商品房预售许可阶段与建设工程竣工验收阶段报批报建指南，本书适合房地产开发企业开发部、投资部、发展部、项目拓展部、前期管理部等投资开发部门的管理人士和从业人员参考阅读。

本书结合*的房地产政策法规编写，全面讲述了房地产行业重要、常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识，房地产开发全过程基础知识，房地产交易与营销基础知识，房地产规划与建筑工程基础知识。本书编写脉络清晰，便于读者快速查阅所要了解的内容。本书是为房地产从业人员快速入门而编写的实效、简练、全面的培训书籍，适合房地产相关企业和单位用于员工专业知识培训，也适合读者自学阅读。

本书主要介绍了现代物业保洁管理的基础知识， 切实可行的使用方法如保洁常用清洁剂的选择与使用、保洁员的技能培训、特殊保洁技能、保洁招投标的操作和管理、项目的管理等内容。 论基础。

本书是土建学科专业“十二五”部级规划教材。全书共分四篇十六章，其中物业管理基础篇包括物业管理概述、物业管理与房地产经营管理、物业管理机构、物业管理基本原理、前期物业管理五章；物业管理服务篇包括房屋管理与维修、物业设备管理、小区景观绿化管理、消防、治安、卫生等其他物业管理四章；物业管理服务类型分类篇包括住宅小区物业管理、写字楼物业管理、商业物业管理、公共及特殊物业管理四章；物业管理保障篇包括物业财务管理、物业的经营管理与服务、物业管理组织人力资源管理三章。本书思路严谨，内容全面，叙述精当，结合物业管理行业实践经验和案例分析，既考虑理论体系的完整，又突出案例导入式教材的特色。同时，在内容难易程度、教学课时安排等方面考虑了应用型本科、高职高专物业管理及相关专业的教学要求。

本书是理论与范本相结合且具有实操性的内容全面的开办二手房门店的指导书和范本参考书，全书用三章的内容全面深入地讲述了二手房门店店长成功开办二手房门店需要做好的各项管理工作，包括做好二手房门店开办前期的各项管理工作，做好二手房门店的员工管理工作，做好二手房门店的业务经营管理工作。书中对各项管理内容、规范和制度都是经过严谨推敲得出的，并总结出大量的优秀合同和表格范本，力求通过全面实用的理论指导和众多优秀的制度规范，使读者可以在短的时间内吸收前人的管理实操及业务经验。

本书作者怀揣着文艺的理想历经了现实的彷徨，在报界与官场历练之后，毅然弃文从商。适逢我国房地产业飞速发展的年代，作者有幸进入关乎国计民生、社会财富与社会关注高度集中的行当，成为了这个有点狂躁、浮华的物质主义时代中引领潮流又饱受争议的地产商中的一员。 作者长期担任珠江、合生和富力地产这三家在全国实力和规模都堪称一流、发展历程世人瞩目的房企的高管，见证了房地产业发展的黄金十年。 在这十年中，作者历经了行业发展的兴衰冷暖，面对了商界竞争的凄风苦雨，战胜了创业拓展的压力和不利时局，忍受了艰辛，承受了误解，以一颗宽仁之心迎接着人生和事业的选择和挑战，收获了成功、收获了信任、收获了友情。 作者用这段时问的亲历和见闻，为读者展现了大时代背景下房地产行业的发展脉络，以及业界竞争的实例和技

新一轮农地确权，是对家庭联产承包责任制的深化和改进。农地确权工作面临的情况是比较复杂的，而它被赋予的使命却又是很好艰巨的。一方面，尽管国家一再强调要稳定农地承包经营权，但实践中因为人口变化、劳动力流动、农地流转和内部小调整等因素，农地承包经营权的实际情况变得异常复杂。另一方面，农地确权被期待了提高微观效率、促进农业转型升级、发展新型经营主体和促进农村经济、社会发展等多重功能。从2009年至今，农地确权改革的工作已经接近基本完成。显然，无论是决策者还是学者等社会各界，都很好关心如下问题：农地确权的实际效果如何？它在实施过程中有哪些成功的经验可以借鉴？为很大化农地确权的制度效应，需要在配套政策方面施行哪些改革？因此，理解农地确权的制度含义与行为发生学机理，亟需展有针对性的研究。本书针

杨亦乔主编的《房地产开发经营(第2版高职高专物业管理专业规划教材)》系全国房地产行业培训中心组织编写的物业管理专业系列教材之一。本次再版在原教材基础上结合近年来房地产开发的新情况进行了修编，补充了新的内容，更注重突出实践性、应用性的特点。 全书改版后共分11章，各章的先后顺序遵循房地产开发行业的内在程序安排，主要内容包括：房地产市场调查、开发项目策划、项目可行性分析、土地使用权获得、项目规划、资金融通、建筑施工、房地产营销、房地产税费等内容。 本书将2003～2011年政府出台房地产宏观调控政策文件目录、房地产开发经营相关政策法律文件目录作为本书附录部分，文件具体内容作为网上资源提供查阅。 《房地产开发经营(第2版高职高专物业管理专业规划教材)》可作为高职高专物业管理专业、房地产经

《物业管理服务实操一本通丛书·物业安全管理：治安、交通、车辆、消防、应急管理与培训手册（第2版）》从实际操作与管理的角度出发，对物业安全部管理与治安、交通、车辆、消防、应急管理进行了详细的论述。《物业管理服务实操一本通丛书·物业安全管理：治安、交通、车辆、消防、应急管理与培训手册（第2版）》共分6章，分别为物业安全管理总论、安全部内部管理、治安管理、交通车辆管理、消防管理和应急处理。《物业管理服务实操一本通丛书·物业安全管理：治安、交通、车辆、消防、应急管理与培训手册（第2版）》可作为物业服务企业安全部门内部管理的工作手册，或作为物业安全部门的人员培训教材，同时也是物业管理服务从业人员职业培训的书籍，是物业管理专业的优秀教材。

本书分为5篇8章117个价值量表进行结构设置，分别为：组织结构－业务管理－行政人事－工作流程－法律文书，具体体现为：**篇：必了解，标量根据不同岗位进行设计。介绍了二手房门店长自身需要具备的素质和能力。第二篇：，包括业绩分配、客户管理等角度设计业务管理方面的量表。第三篇：必会，介绍了员工考核、奖惩制度等方面的人力资源量表。第四篇：必学，针对二手房交易买卖等流程设计的量表。第五篇：必懂，介绍了关于法律方面的量表，包括法律文书等。

本书通过大量的实战情景案例为房地产中介行业人员应对日常情况、解决棘手问题提供了现成实用的可供模仿推广的对策。本书包括房地产经纪人的从业准备工作，房地产经纪人专业知识，房地产经纪人实战业务流程与要诀三部分，按照房地产经纪人的业务流程，介绍了二手房交易的各个环节需要掌握的技能要诀。力求系统深入地展示给读者房地产经纪从业人士达到租售冠军所需要具备的“实操性”业务技能和专业知识。本书特别适合作为从事二手房租售业务的房地产中介经纪机构进行员工专业知识培训时的*教案，也是广大房地产中介经纪人员业务技能提升的手册和职业晋升的阶梯。

《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，自2008年1月1日起施行。本书根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，同时结合《关于贯彻执行（中华人民共和国劳动法）若干问题的意见》等司法解释及部门规章，对一些劳动法典型案例进行评析。本书共分8章，由70多个案例组成。 本书具有以下特点：一、案例典型、真实。本书所选案例大多数是真实的案例，案例具有真实性和典型性。二、案例评析具有理论性与实践性。既可以为实务界人士在实务工作中提供借鉴，又可以为理论界人士进行教学科研提供参考。三、全面性。本书几乎涉及了劳动法的所有内容。

张秀萍主编的这本《物业环境管理与服务(第2版)》遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，《物业环境管理与服务(第2版)》共分为七个学习内容，分别介绍了物业环境管理与服务基础知识、环境卫生管理与服务、环境绿化管理与服务、人文环境管理与服务、交通环境管理与服务、环境保护及绿色建筑等基本知识。 《物业环境管理与服务(第2版)》可作为高职高专物业管理专业、房地产经营与估价和社区管理等专业的教科书，也可供从事物业管理工作的人员学习参考。

《房地产估价(第3版)》为“高等院校房地产核心课程系列教材”之一。在介绍房地产与房地产价格概念、影响房地产价格的因素和房地产估价的含义的基础上，着重阐述了房地产估价的市场比较法、收益还原法、成本法、假设开发法和基准地价修正法，还介绍了路线价法和长期趋势法，后总结了房地产估价的程序与实务。本教材注重将房地产估价理论与实务相联系，读者可以通过本课程学习房地产估价的理论知识，并在实践应用中指导房地产估价的实务操作。 本教材适用于高等院校房地产经营管理、土地资源管理、物业管理、建筑工程管理、城市建筑规划等专业本科生和相关专业研究生课程教学使用，也可供房地产估价、房地产经纪、房地产开发经营及房地产管理等方面的专业人士学习使用。

核心内容：房地产项目开发全生命周期流程中的各项业务工作，及其逻辑关系。 谋篇布局：八大开发阶段——土地一级开发、投资管理与土地确权、规划方案设计、施工图设计、项目施工建设、项目预售、竣工验收备案、项目交付。 启发思考：提炼规律性，读者一目了然，触类旁通。 理论支撑：参透制度规范，领悟实战精髓。

本书是物业服务企业管理人员不可多得的一本借鉴性极强的参考书。 本书共分为十章，选取了50个真实的物业管理案例，每个案例都是一大类案例的代表，极具典型性。从框架结构来看，每个案例均包含案情简介、法院审判、案例评析、风险管理与规范化操作实战指导、相关法条五大部分。其中案情简介用精练的语言概括说明案件的来龙去脉，法院审判叙述法院判案的依据、理由和结果，案例评析重在系统和深入地评述案例所涉及的法律问题，企业在应对此类问题中的得与失，并对法院的裁判作出分析判断。通过对每个成功或失败案例的剖析，作者梳理了物业服务企业在提供物业服务的过程中遇到的常见问题，总结出物业服务企业值得学习的经验和应避免进入的误区，并在此基础上提出了企业规避风险和规范化操作的实战指导。部分案例后面还附有常用文

房地产估价是指以房地产为对象，由房地产专业估价人员根据估价目的、遵循估价原则、按照估价程序、采用科学的估价方法，并结合估价经验与对影响房地产价格因素的分析，对房地产的特定权益在特定时间可能实现的合理价格所作出的判断与推测。房地产估价既是一门科学也是一门艺术，一方面必须依赖于一套严谨的房地产估价理论和方法，但又不能完全拘泥于有关的理论和方法，另一方面还必须依赖于估价人员的经验，因为房地产价格形成的因素复杂多变，不是任何人用某些公式就能够计算出的，具体评估时还应考虑该房地产的特性及房地产市场的所有潜在因素的影响。 本书全面介绍了房地产估价理论基础及估价方法。首先，从房地产的基本特性出发，结合我国房地产估价的实际情况，系统阐述了房地产估价的基本理论；然而根据房地产价格形成的基本

本书结合作者本人的物业服务管理从业经验与经历，设计编写物业服务管理的基本规划，为各类物业的持有者、所有人以及服务供应商提供一种服务管理思路。本书以物业服务管理的实际项目为背景，为物业服务管理方案的编写者与设计者在方案的设计与编写过程中提供了一个系统性的规划思路，并在各部分篇首分别概括叙述了各部分内容的编写要点，后附具体编写范例，以便于读者在今后自行设计方案时依据此书的设计模型调整思路，增强方案的实用性与可操作性。同时，也可为高等教育物业管理专业的学生们提供教学资料。

本书为普通高等教育“十一五”*规划教材，在介绍房地产与房地产价格概念、影响房地产价格的因素和房地产估价的涵义的基础上，着重阐述了房地产估价的市场比较法、收益还原法、成本法、假设开发法和基准地价修正法，还介绍了路线价法和长期趋势法、后阐述了房地产估价的基本程序及其实务。本书将房地产估价理论与实务相联系，读者可以通过本书系统学习房地产估价的理论知识，并指导房地产估价的实践活动。