由于工作原因，我们经常接触到各种保险纠纷、劳动劳务纠纷以及其他一些民事纠纷。这些纠纷中，有的经过有效的沟通协商，很快得到解决；有的则要经过一系列的仲裁或诉讼程序，不仅浪费大量的人力、物力和时间，而且无论谁胜谁败，对纠纷双方其实都会带来的负面影响。同时，在日常工作中，公司各部门及分公司的同事也经常就一些争议、案件或者工作中遇到的相关问题与我们进行坦率的交流，由于大家理解的不同，有时候还会发生热烈的争论。对此，我们充满感激，因为这种日常的工作交流，尤其是不同观点的思想碰撞，不仅可以促进工作取得最快的提升，也有助于有效解决各类纠纷，进而促进公司以至保险市场的稳定健康发展。从这一角度来说，我们每一个人都在为整个保险业的稳健发展做出贡献。 近年来，我国保险业发展迅猛，人们的保险意识不断
