1.主要内容：内容从快递员实际需求出发，主要包括快递员的岗位认知（职业道德、职业守则）、快递服务基本知识（安全、地理、设施设备等）、快件收寄、快件派送、客户服务（开发、服务）等。全书内容结合岗位实际，通俗易懂，便于学员达到上岗要求。2.主要特点：内容实用、贴合实际。内容通俗易懂，便于学习和掌握。教材以技能操作为主线，介绍各项操作技能，便于学习和理解。3.选题价值：提升快递员就业技能，满足市场需求。
本教材根据交通运输部发布的“道路客货运输驾驶员从业资格培训教学大纲”编写。它是道路客货运输驾驶员从业资格培训教材，适州于道路旅客运输驾驶员、道路货物运输驾驶员从业资格培训使用，也可作为从事客货运输的场站、运输仓业和物流公司等相关企业进行员工人职教育和继续教育培训使用。
