《现代医院门诊管理指南》共分八个篇，详细阐述了大型综合性医院门诊的行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、服务质量管理、特殊门诊管理、信息系统管理、绩效管理、突发事件处置、员工在职教育，以及中英文标识设置等，涵盖了门诊管理的各个方面。《现代医院门诊管理指南》主题突出，内容翔实，通俗易懂，简明顺畅，结构严谨，具有广泛的实用性和指导价值，是国内针对医院门诊管理的指导性书籍，可供医院决策者、门诊管理者阅读参考。

美国医疗质量管理之父Avedis Donabedian的三卷巨著《医疗质量评估与监测》是其一生学术成就的集中代表，被公认为医疗质量领域的“”。Donabedian用了近20年时间首次从理论上并通过大量实证研究结果对医疗质量概念、医疗质量评估方法进行了系统、全面、深入的研究。此书建立的理论框架是西方现代医疗质量研究的基石，已被翻译成多种文字。由于他在公共健康服务领域的巨大贡献，1999年美国公共健康协会授予他公共健康杰出服务塞之维克奖，这是美国公共健康领域中的荣誉。 原著是一部三卷学术巨著。由于其内容艰深，读者群相对较窄。其中还包括有关理论构架建立过程的大量佐证性研究，不适合本系列丛书主要是为了教学目的的要求，故对为了佐证其所要建立的理论框架而进行的大量过细文献考查和比较分析的章节进行了删减和缩写。本书是对Donabedian经典

本书由多年工作在医院感染防控一线的专家编写，主要介绍了医院感染、传染病、医疗废物等的组织管理与制度，相关工作人员职责，以及重点部位、重点部门医院感染预防与控制，复用医疗器械、职业防护与生物安全、医院感染的预防与控制基本方法、药物临床应用与多重耐药菌管理、医院环境、感染病例监测、医院感染暴发与处置等预防控制制度及标准操作规程。每部分内容虽各成体系，但又相互关联，具有内在的逻辑性，集政策性、知识性和实用性为一体，可作为各级各类医院感染专业人员及医院管理人员开展医院感染管理工作的工具书，适合各级医院管理者、医院感染防控人员以及临床医护工作者阅读参考。《医院感染规范化管理与控制》由佟青等编著。

《医疗质量管理路径》介绍了在医疗卫生机构有效运用质量管理方法的规律和路径，包括质量改进项目如何与组织战略紧密衔接，如何实现患者、专业、管理质量等不同管理要素问的平衡，公益性卫生服务质量管理框架在组织发展不同阶段的合理使用等。

周俊峰、孙凯主编的《医院管理手册(精)》以国家卫生行政部门对医院管理的标准化要求为原则，以国家卫生行政部门制定的相关医院管理制度为基本参照，紧密结合当前医院管理的重点和难点，按照现代医院的发展战略规划和管理体系设计，系统地制定了一个医院的基本管理制度与规范模式，旨在为建立和完善以“医疗服务质量、安全、效率和满意度”为核心的现代医院精细化管理体系提供参考。 全书共18章，约70万字，条理清楚，适合作为医院管理人员、医疗系统各级行政管理干部、卫生事业管理专业本科生、研究生的参考工具书。本书尽管经过精心设计、用心编排、认真校对等环节，差错和不确切的地方也在所难免，特别是随着我国医药卫生体制改革的深化，本书中关于“分级诊疗”“医联体”“公立医院改革”等方面的内容尚有待于进一步完善，希望读者批

美国医疗质量管理之父Avedis Donabedian的三卷巨著《医疗质量评估与监测》是其一生学术成就的集中代表，被公认为医疗质量领域的“”。Donabedian用了近20年时间首次从理论上并通过大量实证研究结果对医疗质量概念、医疗质量评估方法进行了系统、全面、深入的研究。此书建立的理论框架是西方现代医疗质量研究的基石，已被翻译成多种文字。由于他在公共健康服务领域的巨大贡献，1999年美国公共健康协会授予他公共健康杰出服务塞之维克奖，这是美国公共健康领域中的荣誉。 原著是一部三卷学术巨著。由于其内容艰深，读者群相对较窄。其中还包括有关理论构架建立过程的大量佐证性研究，不适合本系列丛书主要是为了教学目的的要求，故对为了佐证其所要建立的理论框架而进行的大量过细文献考查和比较分析的章节进行了删减和缩写。本书是对Donabedian经典

医疗知情同意特点包括三个构面：沟通过程、合作过程和教育过程；三个阶段：提供信息、确认理解和签字同意；两个关键：充分知情和自愿授权；一个特点：深思熟虑。核心是以患者为中心的优质服务。本院六年前开始将JCI认证与等级医院评审相结合，对医疗知情同意做了多次修改，很终形成了“医疗知情同意书汇编”，其思想是以人为本，注重患者及家属教育，特别是对疾病的危害、治疗效果和治疗方式的选择包括第二方意见进行明确的阐述，叙述了可能出现的风险及规避风险的措施等，以加强患者理解、沟通和参与配合治疗。本书分两部分：靠前部分是公共告知部分，全院通用。第二部分是专科告知部分，便于医务人员查询。本院将这些知情同意告知书放入电子病历中，形成模板，操作方便，有些项目可以自动生成。本院共有300余个知情同意告知书，涵盖本

本书给出医院检验科实施 15189国际标准规范化管理体系的制度范本，包括管理手册、程序文件、作业指导书等3个层次的文件实例，涉及管理制度的建立、设备操作与维护、标本采集、检验方法等多个方面。内容丰富、详实，结构完整，可移植性强。 本书可供医院管理者、检验科技术人员，管理体系认证咨询、培训、审核人员使用。

为满足内部质量改进的需要，医疗机构往往会开展数据收集工作。然而，数据不经解读，就无法为医疗机构提供有关照护、治疗和服务质量的有用信息，并助其改进医疗服务，那么这些数据就毫无意义。《华润JCI医院管理研究院质量和安全系列译著：医疗服务中的绩效测量数据管理（第二版）》使读者一窥数据管理工作的全貌，指导读者如何利用数据管理流程来实现绩效的提升。 《华润JCI医院管理研究院质量和安全系列译著：医疗服务中的绩效测量数据管理（第二版）》亮点： 数据收集和分析小窍门 如何使用统计学工具（如控制图和运行图）来分析和解读数据。 详细讲解如何将数据收集分析与日常工作合二为一，减少数据管理过程中产生的“负担增加”的感觉。 源自多个医疗机构的经典案例为读者带来了宝贵的经验教训、真实的范例，以

本书讨论并阐明了联合委员会对感染预防和控制的要求，并为医疗机构评估和改进感染预防和控制工作提供了丰富的工具。本书采用工作手册格式编写，鼓励组织对自我评估中发现的感染控制问题制订行动计划。与前一版相比，此版本对章节内容和工具均进行了更新，新增了新的章节讲述如何实施一个成功院感监管项目、门诊医疗机构中的感染预防和控制的重点事项，以及设备、器械和耗材的清洁、消毒等。

郭航远、宁红英、王勋英、徐亚维编著的这本《住院医师规范化培训与OSCE实战》以卫生部《临床住院医师规范化培训目标》为基本导向，结合我国基本国情，介绍了住院医师规范化培训的要求，制定了基于能力的培训目标，并对内科、外科、妇科、儿科及中医学科的具体培训内容与要求进行了解读。本书还详细介绍了临床客观结构化多站考试模式（OSCE）教学模式和考核方案，如何建立和完善OSCE，各学科OSCE考核的主要内容及考核评分标准等，相信对住院医师及医疗培训机构会有较大的帮助。本书参考了日本、台湾等国家和地区先进的OSCE方案，使得住院医师规范化培训及考核更具有规范性、科学性和可操作性。

郭航远、宁红英、王勋英、徐亚维编著的这本《住院医师规范化培训与OSCE实战》以卫生部《临床住院医师规范化培训目标》为基本导向，结合我国基本国情，介绍了住院医师规范化培训的要求，制定了基于能力的培训目标，并对内科、外科、妇科、儿科及中医学科的具体培训内容与要求进行了解读。本书还详细介绍了临床客观结构化多站考试模式（OSCE）教学模式和考核方案，如何建立和完善OSCE，各学科OSCE考核的主要内容及考核评分标准等，相信对住院医师及医疗培训机构会有较大的帮助。本书参考了日本、台湾等国家和地区先进的OSCE方案，使得住院医师规范化培训及考核更具有规范性、科学性和可操作性。