《冲突管理》是一本解决职场冲突的重要指南。通过分析冲突产生的原因、案例解析，总结出冲突所造成的成本代价。为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管理文化提供了蓝图，从设计冲突管理战略到制订正式解决程序，让利益相关者提高解决和调解技能。《冲突管理》不仅解决当前冲突问题，而且还提供了防止未来发生冲突的管理办法，阐述一种全新逻辑：将争端转化为企业利润，利用冲突实现企业升级。让每一位企业管理人员都拥有世界先进的冲突管理思维和技能。

以黄河流域生态治理与高质量发展为主线， 、多角度呈现九曲黄河的生态系统多样性和物种多样性，讲述了在地壳运动、气候特征的影响下，黄河各区域的独特地貌，描摹出不同流域辽阔、险峻的生态景观，展望了黄河流域生态治理与可持续发展的美好前景。从如画黄河源到大美入海口，向读者呈现出一幅人水和谐、环境修复、乡村宜居的生态黄河壮美画卷，让读者在研读间思考、探索守护黄河的新方法和新路径，审视人类与自然的共生关系。

一本书，解读企业发展各个阶段的所有瓶颈；理论与实际结合，助你解决企业的成长之痛。 你已经开始创业了？或者你的公司已经初具规模？还是你已经成为一个大公司的领导了。相信在你公司成长的道路上，也遇到了一些“瓶颈”，也就是企业的成长之痛，比如公司销售额在增长，利润却不增长；做了计划，却无疾而终；缺乏很好的经理人等等。别着急，在这本《成长之痛》里，你的所有问题，都能得到解答，而且为你提供足够细致的介绍和工具作为解决问题的方案。第五版的《成长之痛》相对于之前版本，对所有的章节做了修订，增添了新的材料、公司参考信息和新的案例研究。本书的总体目的是帮助读者了解新创公司建立后，组织持续成功发展需要做些

如今，设计思维正被越来越多的组织用来推动创新。但是，如何找到好的落地方法与可参考的实践案例，是很多组织关心的核心问题之一。在方法层面，本书结合自组织团队、“团队中的团队”等不同的组织形态，探讨了在创新过程中，如何使用生态地图和设计思维活动每周“快照”这样的工具，如何映射和测量设计思维在组织中的应用，以及如何捕获和理解方法与技术之间的相互作用。在实践层面，面对技术进步给创新过程带来的新机遇和挑战，本书探讨了设计思维与人机交互的结合，介绍了设计思维在医疗护理、自动驾驶等领域的应用。同时，深入到设计思维的“原型”阶段，探讨了如何在电子原型设计中支持技术新手和编程中原型开发的可能性。不管是在哪个层面，这些研究都给想在组织中应用设计思维的管理者提供了具体可行的帮助，使得他们在推动创新

本书以“官厅水库流域生态工程技术研究”、“库区水体净化与水华防治技术研究”、“官厅水库流域河道源水净化技术研究”、“水库底泥污染控制的综合技术与生态处置技术研究”四个专题研究成果为基础，介绍了北方地区人工湿地水质净化技术、官厅水库水华防治技术、官厅库滨带生态防护技术、水库底泥污染控制与生态处置技术、河道源水净化技术以及流域水体修复规划实施与技术推广应用等内容。本书可供从事流域生态修复和水生态环境改善的水利工程、环境工程、生态工程等相关专业的工程技术人员、科技工作者与大专院校师生参考、阅读。

本书共分五篇，从酒店发展简史、现代酒店业、餐饮业概述、住宿业概述到现代酒店经营管理（酒店的经营管理、酒店营销管理、酒店人力资源管理、酒店信息与财务管理、酒店物资设备与安全管理、酒店危机管理）全面介绍了现代酒店业管理的各个层面，整个介绍过程紧紧围绕酒店管理的各个环节而展开，具有较强的新鲜感和时代感（第五篇中国酒店业的前景）。此外，考虑到酒店管理专业的实操性质，全书在每一章后面都有大量的案例供读者参考比较。本书的适用对象为实践型本科、高职高专旅游管理、酒店管理专业类学生，同时，也可供酒店管理相关从业人员使用。

本书是作者结合近二十年从事“管理学”课程教学、企业培训及管理咨询的基础上编写而成的。充分考虑到经济管理类人才知识结构要求和本门课程教学的特殊性。 本书是湖南省研究生精品课程《管理学》（JG2010B007）、中南大学精品教材《管理学》（优势特色学科系列）、中南大学精品课程《管理学》等项目建设成果之一。在内容体系上，本书全面系统反映了现代管理学的研究成果，理论体系完善，同时精心选编了大量案例及实务、实例，以帮助读者通过这些案例和实务的“练兵”，更好地掌握相关知识点并提高运用管理学理论与方法解决实际问题的能力。 本书既有理论价值又有实用价值，可读性强，适用于高校经济管理各专业本科生、MBA研究生学习“管理学”课程的教材，同时又可作为各类企事业单位管理培训教材。

本书将笔者做精益管理和智能制造项目的一些具体心得和实践提炼成一些简单易懂的理论和模型，供读者们参考，如苹果理论、精益管理“大四元”模型、三次元创新理论、精益人才“修己五式”、精益智能制造理论、纵横向端到端数字网络模型、升级转型“五支柱模型”等，这些形成了本书的理论基础。另外，特别深入介绍了精益智能制造理论。

本书在全面介绍知识产权及商标法律制度的基础上，结合实际案例，具体阐述了商标代理人应掌握的三项技能，即：商标基础申请、商标授权确权、品牌管理策略的程序及内容，并建设性地提出了商标代理人应具备的职业素养，有利于商标代理人全面快速地掌握专业知识、提高职业技能和素养，从而更好地服务我国商标事业的发展。

内容简介

在城市发展中，历史文化名城的保护方法以及处理新、旧城空间肌理和尺度等方面的协调问题是非常重要的。城市规划保护始终是城市规划学科研究的重要领域，研究对象不仅是对历史文化名城的城市形态格局的保护，还包括建筑、历史、地理、文化、风俗等方面的保护问题。本书提出对城市规划的保护与保存的总体原则：基于对考古学提供的基础资料分析确定城市规划保护的对象，即城市的形态网络结构以及形成城市结构的主要、次要城市元素，针对不同的城市类型以及保护对象提出相应的保护内容和方法。书中还特别介绍丁如何时背景基础资料进行分析以及如何进行规划保护的方法，并列举美国的旧金山、意大利的加普亚以及以色列的特拉维夫和雅法的城市保护规划实例来具体说明城市保护的内容及方法。本书对制定城市保护规划，对城市规划设计师及研究人

本书是作者结合近二十年从事“管理学”课程教学、企业培训及管理咨询的基础上编写而成的。充分考虑到经济管理类人才知识结构要求和本门课程教学的特殊性。 本书是湖南省研究生精品课程《管理学》（JG2010B007）、中南大学精品教材《管理学》（优势特色学科系列）、中南大学精品课程《管理学》等项目建设成果之一。在内容体系上，本书全面系统反映了现代管理学的研究成果，理论体系完善，同时精心选编了大量案例及实务、实例，以帮助读者通过这些案例和实务的“练兵”，更好地掌握相关知识点并提高运用管理学理论与方法解决实际问题的能力。 本书既有理论价值又有实用价值，可读性强，适用于高校经济管理各专业本科生、MBA研究生学习“管理学”课程的教材，同时又可作为各类企事业单位管理培训教材。

新颖是《组织行为战略：管理变革的方向与动力》的首要特点。在研究与写作中，笔者努力在有限的框架内做到前沿的人性理论创性、整合时代潮流的管理创新、积极关注和破解中国企业的管理难题。读者不难发现，在本书中，新体系、新角度、新思路、新观点融为一体。在多年的组织行为学教学中，笔者一直致力于学科的理论创新与学科体系的整体结构。实用是本书的第二个特点。在教学中，笔者重视联系中国企业实际与社会现实组织问题分析与案例讨论，从而积累了大量现实素材。笔者在书稿写作中选配了大量的企业材料，以便理好地分析和阐述某些理论观点。同时，理论研究力求反映写代企业管理变革的成功经验和现实要求。实用、有效、具有导向性，这是笔者在写作中一直坚持的原则。此外，本书综合了组织行为学、人力资源战略、心理学、管理学原理、

论述了我国主要高速公路及高铁干线建设中，出现的工程边坡生态修复的理论与技术对策，其中包括：工程边坡分类与施工技术模式；不同生物气候带工程边坡植物选择与乔灌草配置；岩体边坡V型槽种植带技术；工程边坡规模化和机械化施工技术；边坡喷混有机基材与营养土组配技术；边坡草被生态退化与补救技术；城市岩石边坡生态景观低成本建植与后养护管理技术；城市有机废弃物资源化生态利用及路域边坡资源国产林草种产业化开发等项目在研究中所取得的突破性进展，为我国工程边坡土壤生态修复工程学的发展奠定了基础，体现了我国高速道路和城市边坡生态环境与绿色景观再造的科技创新特色。与国外同类科技相比，在生态设计理念，施工装备及土壤修复技术体系方面均有所创新。“本书”还阐述了我国现代化基础工程边坡生态修复的理论体系、技术体