质量经营是许多企业实践证明的成功经验,它强调了质量与经营的紧密结合。经营活动必须以产品质量为重点、为根本,以顾客满意的产品质量求效益;质量经营不仅强调重视质量的经营,而且明确了质量管理必须为经营服务,为增加企业的效益服务;全员参加、以人为本的管理是质量经营的一个突出特点,强调企业社会责任,以求得企业长久的生存、发展和赢利。 质量经营对于我国企业具有现实的意义。随着我国改革开放的深入发展,我国企业在全球经济中的影响日益扩大,但我们也必须认识到,我国产品质量还存在许多问题,与发达国家相比仍有较大差距,超高速的增长付出了环境污染和资源消耗的沉重代价。因此,为了应对挑战,我们必须重视质量经营,以转变增长方式,实现又好又快的发展。 本书介绍了当今日本企业对全面质量管理的新认识,介绍
本书是古畑先生著作的书中之一,它主要论述:企业管理者应按五项主义思想进行质量管理,即到现场去,通过对现场的观察分析,正确了解现实,并确认是否符合原理、原则,然后及时作出决策,进行修正、调控,使之达到计划目标,生产出顾客满意的产品,使企业获得的经济效益。作者从说明质量管理的基本概念开始,结合生产现场的具体实例和实际经验,归纳整理出质量管理所必需的诸要素,循循引导读者奖五项主义(所谓“五项主义”,是指以“现场、现物、现实和原理、原则”五项为根本出发点的管理思想方法)思想灵活运用于实际管理工作中,达到改进产品质量,提高企业整体素质,使企业在和国际市场的竞争中求得生存和发展的目的。
的改善大师今井正明认为,提高质量和改善工作效果应在企业运营的过程中体现,关键性之处是现场,也就是实际发生行动的场所。所有企业都要开展三项赚取利润的主要活动:研发、生产和销售。若缺少这些活动,公司便无法生存并获长远发展,而现场正是这三项活动发生的场所。 “现场改善”与欧美管理方式的不同处,在于不需复杂的技术、烦琐的程序和昂贵的设备,只要通过全面质量管理、准时生产方式、可视管理等,便能轻易解决组织积弊,获得高水平的质量和巨额利润。