本书在最后的篇章中还提供了大量实战案例分析，争取立竿见影地帮助读者提升质量管理能力。这些案例新颖、分析透彻，现场质量管理者能从中汲取精髓，总结经验，解决管理当中存在的实际问题。 一言以蔽之，本书图文并茂、案例丰富、内容翔实、可操作性强，是笔者经验的精华，也是生产型企业工作人员必不可少的实用手册。
本书采用的文件编写思路与方法： 1．ISO 9001质量管理体系与ISO 14001环境管理体系整合为一体化管理体系，简称为“QEMS”（QEMS—quality environmental management systems），其手册为“QEM手册”，并编辑相应的程序文件18个。 2．以ISO 9001：2000标准为主线，以“过程方法”为基础，将ISO 14001：1996标准要素要求融入（同样也可选择以ISO 14001：1996标准为主线，将ISO9001：2000标准过程要求融入）。 3．“QEM手册”章节描述以ISO 9001：2000标准章节顺序描述，同一过程具有两标准相同或相近条款时，同时对质量、环境做出描述。对于两标准分别要求的条款单独进行描述。如：设计开发、以顾客为关注焦点、环境因素、应急准备和响应单独描述。 4．“程序文件”中同一过程同时描述两标准的要求，对于差别较大的单独写程序。如：“环境因素识别、评价与更新程序”、“应急
质量被称为企业的生命线，只有优质的产品才能给企业带来长久发展的动力。因此，企业一定要设法控制不良品的产生，严格控制各种生产要素和生产过程。 《不良品管控》一书首先介绍了什么是不良品，然后从物料、生产过程和成品控制三个大的方面入手探讨解决如何减少不良品的问题。在物料方面主要是注重物料的采购、检验和库存等环节；在生产全过程上主要对员工、设备和工序、计划等加以控制；在成品控制方面，则着重控制成品的存储和搬运，以在后环节杜绝不良品的发生。 全书以完整的结构和清晰的脉络，给读者呈现一套生产交期管控的有效方法，有很强的实际操作性和指导性。
