饭店,是一种特殊类型的企业。既然饭店也是企业,那么,在管理方面也就必然具有企业管理的共同属性。同时,饭店又是一种特殊类型的企业,因此,也就必然在管理中具有自己的特殊性。 饭店工作过程的核心就是与人交往的一种特殊的生活过程,因而,饭店的工作理念是非常接近生活理念的。现代饭店业作为劳动密集型企业,管理工作仍是最为关键的一环。作者从更高的理论深度,对饭店管理的概况、历史沿革、战略管理、组织设计与动作原理、发展系统及饭店人力管理、营销管理、服务管理、产品生产管理系统、计财管理系统、工程与安全管理系统、科学管理动作系统等问题作了全面探讨,为新时期现代饭店管理提供了更成熟的理论指导,适应饭店业发展与竞争的需要。
进入21世纪后,中国的快餐业将成为餐饮业的重要内容。 随着国外洋快餐的大兴进入,给我国国民带来了极大的便利,从此也开始了中国现代快乐餐的发展进程,推动了传统中式快乐餐向现代中式快餐转变的步伐。 本书以详细的内容,介绍如何开办中式快餐店所需要的步骤,创建中式快乐餐的特点,经营理念和经营模式、营销策略等。在内容上突出实用性,可读性及可操作性。
这是一本轻松的书。本人在多年教学、考察、研究的基础上,按照逻辑的分析与历史进程的一致性,把旅游发展的今昔勾勒出来。 该书不同于史书。它不是跟着历史到处跑,不是把每一件历史事件展现出来,更不是引经据典,对每一件史实加以记录、分析和考证。而是在阅读大量中外历史、中外地理、中外民俗、地方志、人物志、风物志、有关专著和亲身考察的基础上,以旅游为主线,把握旅游发展的大事件和重要人物,利用故事、情节、场景使读者感受到旅游发生、发展的脉络,在轻松、休闲与愉悦中获得知识,得到享受。 在本书写作过程中,参阅了一些书籍;在图片的提供上得到了友人WILLIAM JOSEPH PENN (美)、GUNNAR LJUNGOVIST(瑞典)、张纳新先生的帮助,对此表示诚挚的谢意。
本书是关于研究“我国旅游产品文化挖掘与传递”的专著,书中着重分析了旅游活动的文化探索特性,并在此基础上提出旅游产业是经济产业和文化产业综合体的论断,在旅游日益成为一种大众消费品的时代,旅游产业所开发的旅游产品是视觉文化、体验文化和消费文化的聚合,是雅文化和俗文化的统一。