本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动加分。

这本书系统探讨了创造力测评、创造力的心智模型、人类动机与创造力、制约或促进创造力的社会环境、提升创造力的策略、创造力社会心理学的未来发展趁势，等等。该书内容丰富，含各种经验研究与案例研究，适宜于心理学、教育学、社会学等领域的学生和教师阅读，也适宜于关心创造力研究与促进的社会各界人士阅读。

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《创造性才能》一书汇集了吉尔福德教授在各研究领域中累积起来的才智，集中探讨了创造性才能的性质、用途和发展的过程。可以说，这本册子是吉尔福德教授一生研究成果的结晶。 本书不仅介绍了创造性才能这一研究领域的各种背景材料，而且对智力结构模式作了补充，并以此为基础阐述了创造性才能的各种构成因素、测量方法以及培养的途径。

本书在介绍创新思维方法的基础上，分别探讨了创新思维方法的基本形式，包括发散思维、收敛思维、反向思维、联想思维、想象思维、直觉思维、灵感思维、类比思维等；揭示了在创新思维的过程中，创新思维与好奇心、自信心、创新意识、创新意志、创新动机等个性特征的关系；分析了创新思维与一般智力能力如注意力、观察力、记忆力、分析力、推理能力、操作能力的联系。最后阐述了创新思维与逻辑思维的关系，创新思维与素质教育的关系，以及如何通过克服思维活动中的障碍，培养创新思维的智力品质，全面开发创新思维能力。

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本书是一部通过实际美术创作与研讨会的经验所开发的创造力启发教程。为了唤醒并激发隐藏在普通人内心深处的创作潜能，拥有艺术家一样独特的思考方式，书中结合绘画、雕刻、建筑、表演、冥想等开展了20周别具一格的美术体验课程，旨在运用潜移默化的实践练习提升创造力。

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