一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单 只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需 要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了， 让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所 以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会 吃什么样的饭。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

礼仪与传播学。传播学所研究的是信息传播的规律，运用传播学的观点来看待交际活动，它实际上是一种人际传播。礼仪与传播的关系是：礼仪活动通常与传播有关，传播学则是礼仪规范的一个重要的理论基础。交际即信息传播，传播制约着交际，二者密不可分，互相依存。 礼仪与美学。美学所研究的是美的一所规律，社会美是其研究的一个重要方面，，而社会美又往往表现于人的交际活动之中。礼仪与美学的关系是：“有礼则雅”，符合礼仪的做法必然是美的，而美是衡量礼仪是否完善的一大标尺。从某种意义上说，礼仪实际上是交际活动的一种形式美。

礼仪和口才，是人与人在交往中须臾不可离的工具，不论是彬彬有礼，还是侃侃而谈，前提都是对人的理解和尊重，善意和宽容，只有在这样的前提下，礼仪、口才的技术性知识才可能发挥它的作用。礼仪、口才的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的涵养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健的过程。

孙掌柜提醒你：面试是一个目的性非常强的事情。面试礼仪是自成体系，它是用来交锋对阵的，是你和你的面试官的一种较量。你的每一个动作、细节、穿衣打扮、言谈举止，都是双向的：一方面，面试官要从中去发掘你的个人信息和特点；另一方面，也是你传递自我信息和特点给面试官的过程。 孙掌柜从面试前奏、面试形象、面谈接洽、利益谈判，文字礼仪、电话礼仪、约见礼仪、男女士礼仪、情绪表达、说话尺度、告别礼仪、回访礼仪、薪酬谈判等方面，纠正传统礼仪的误区，教你怎样做到有礼有节，及时更新你的求职礼仪，帮你绕开陷阱，征服面试官。

一个民族整体素质的高低，是评价一个国家、一个民族先进程度的重要标准。在涉及交往中，若行为举止有失检点，有悖于国际礼仪规范，那么不止是对个人，甚至对整个“中国人”形象的影响，是不可低估的。因此，普及礼仪知识，提高人们的交际能力，培养人们的综合素质，这一工作在当前显得更为重要和迫切。基于这些想法，特编此书。 本书主要面向中等职业学校“国际商务”或相关专业学生，以及从事或将人从事国际商务工作的人员。本书采用模块式结构，内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，注重实用性、可操作性。通过学习，力争使读者了解国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范，掌握国际商务活动的交际技能和技巧。同时使读者了解部分国家的礼仪习俗，开阔读者的视野，提高综合素质

高职院校文秘专业的学生作为未来的秘书，学习和掌握当今中外礼仪的基本知识和塑造良好职业形象对个人将来的工作将会产生重要的影响。学会正确运用秘书礼仪和进行职业形象自我设计与塑造，找准自身在秘书活动中礼仪、形象设计上存在的误区，并能够找到调整、改善、完善与塑造的方法，可以使自身的职业特征和外在魅力得到彰显和强化，为此，由王岩主编了《秘书礼仪项目教程》这本教材。在编写过程中，内容力求贴近秘书工作岗位，从项目教学入手，教、学、做相结合，突出高职院校以掌握技能为主，工学结合的特点。

现代日本语编辑委员会组织出版了这套商务日语系列教材——日中对照《图解·日本商务礼仪》、《商务日语会话与修养》、《商务日语文书》、《日语应用文大全》，希望读者能在提高日语水平的同时，多了解一些日本的商务文化。 本书是商务日语系列教材之一——《图解·日本商务礼仪》，本书详细解说了职场人士在各种场合的礼仪，其中包括服装、仪表、公司规矩、工作姿态、会议、会议记录、问候、词语、电话应答、访问、面谈、交涉能力、接待客人、会餐、接待、社内文件、业务文书、电子邮件以及人情往来中的礼仪如冠婚丧祭、探视、送礼等。 本商务日语系列4本书均采用日中对照形式，中文译文是中日文化和经济交流。南先生和叶庆先生等主译，他们在中国翻译出版了数十册日本文学和专业书籍。日中对照形式不仅可以帮助读者熟悉日文原文，

本书由30章构成，涵盖了国际商务交际活动礼仪的方方面面，内容丰富多彩，文字流畅，信息量充足，语言难度适中，对社会各界的使用者和大专院校的学生具有较强的针对性。书中既提供了大量基础商务礼仪和社交礼仪的内容，也有应用性很强的商务交际中的实战技巧内容，能满足不同层次、不同用途使用者的需要，涉及面广。本书各章节根据英语的思维表达习惯编写，所述内容上既有相互照应之处，也能凸显各章特点，汉语注释起到互补作用，对尽快提高学习者的英语水平和熟悉相关商务礼仪具有积极意义。

随着经济全球化进程的推进，提升服务品质和形象已经成为工业企业现代竞争更重要的筹码，而服务和形象最终还是要靠人的礼仪行为来体现。因此，大凡国际化的企业都把礼仪精神作为企业文化的重要内容，把礼仪行为作为获得国际认证的考评条件，把礼仪形象作为企业的无形资产。不仅如此，礼仪在展示个人风度、协调人际关系、推动社会文明、维护民族尊严、促进世界和平等方面都发挥着不可估量的作用，有时甚至成为我们事业成败的关键因素。礼仪作为知识和技能日益受到政府部门、事业单位和各界人士，尤其是青年学生的高度重视。 应和着这样一种时代的呼声，许多高校学者和出版界的人士都在积极探讨礼仪学教学研究工作。2009年5月，在广东女子职业技术学院蔡超副教授的倡导和组织下，广东十多所高校的教师会聚暨南大学出版社。会议期间，许多

职场礼仪是现代职场人士不得不注意的一项必修课，本书从职场的方方面面着手，向读者全方位展示了职场礼仪的各项内容。全书共包括8章，第1～3章主要讲解个人的谈吐、举止、衣着等方面的礼仪，让读者首先从自身开始改变，在本书的4～8章则对常见的各类商务礼仪进行了阐述，让读者了解在各式各样的职场交往中应该注重哪些细节，才不会有损公司的形象和利益。本书在讲解过程中，少理论、重细节，选取了大量实际工作中经常会遇到的情形进行详细说明。本书特别适合初入职场、缺乏礼仪知识以及负责业务销售、人际管理和后勤安排的各类职场人士参考使用。

在信息化高度发达的 ，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到 实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。

现代日本语编辑委员会组织出版了这套商务日语系列教材——日中对照《图解·日本商务礼仪》、《商务日语会话与修养》、《商务日语文书》、《日语应用文大全》，希望读者能在提高日语水平的同时，多了解一些日本的商务文化。 本书是商务日语系列教材之一——《图解·日本商务礼仪》，本书详细解说了职场人士在各种场合的礼仪，其中包括服装、仪表、公司规矩、工作姿态、会议、会议记录、问候、词语、电话应答、访问、面谈、交涉能力、接待客人、会餐、接待、社内文件、业务文书、电子邮件以及人情往来中的礼仪如冠婚丧祭、探视、送礼等。 本商务日语系列4本书均采用日中对照形式，中文译文是中日文化和经济交流。南先生和叶庆先生等主译，他们在中国翻译出版了数十册日本文学和专业书籍。日中对照形式不仅可以帮助读者熟悉日文原文，

在信息化高度发达的 ，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到 实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。