本书是一本绩效量化与薪酬体系实务操作工具全书，兼具理论性与实操性特点。 从绩效量化与薪酬体系设计的基本理论讲起，内容涵盖了高层管理人员、总经办人员、市场企划人员、销售人员、促销人员、网络销售人员、电话销售人员、产品研发人员、技术开发人员、工程技术人员、生产管理人员、生产车间人员、设备管理人员、质量管理人员、大客户服务人员、售后服务人员、采购人员、运输仓储人员、计算机网络人员、财务人员、行政后勤人员、人力资源管理人员等22类人员绩效量化与薪酬体系设计。本书针对每一类人员的工作特点和对薪酬的需求，不仅给出了具体的量化考核与绩效体系设计案例，还给出了可以参照执行的方案模板。 适合企业中高层管理者、人力资源管理人员、培训师、咨询师以及广大高校师生阅读使用。

作者历时25年，全力开展“全球人力资源胜任力调查”项目，破解分析了全世界范围内有待于管理者深入了解的人力资源实践。本书将提供： 下一代的人力资源从业者必须具备的能力和素质； 人力资源专业人士怎样在世界各地跨越不同层次的商业环境进行相互整合； 人力资源对个体以及企业绩效的短期影响，以及它会怎样对消费者和整个社会产生持续影响；

本书采取 6 1 1 的结构，即人力资源管理六大模块 1 篇综述 1 篇企业文化管理， 这8 个板块所包含的常见问题，采取问答式 咨询案例与方案成果的方式来阐述作者从 事人力资源管理咨询多年的思考与经验总结。

本书针对经营销售、技术研发、生产管理、质量管理、生产安全管理、采购供应管理、库房仓储管理、设备管理、技改项目管理、财务成本管理、行政后勤管理、能源管理、人力资源管理14个部门进行了岗位目标和绩效考核设计，既提供了绩效考核指标设计，也提供了企业可以拿来即用的岗位绩效指标考核应用表。本书可以作为企业推进绩效考核规范化管理的工作手册和工具书。 本书不仅适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、培训师、咨询师使用，同时也适合高校教师、学者阅读和使用。

本书涵盖创新性培训技术，是Bob Pike先生潜心研究、不断调整开发出来以学员为中心的培训方法。从涉及培训交付、培训引导、培训设计以及虚拟化学习维度，帮助企业将当前的课程转化为高效的以学员为中心的培训，为企业人才发展提供的解决方案。

在众多乏善可陈的关于员工雇用及管理的书籍中，兰西尼奥的这本书好像茫茫大海中的灯塔一样，为我们指明了前进的方向。这本著作是一本大师级的作品，不论是管理者，还是那些希望对自己的工作更加满意的人，我都强烈推荐他们阅读它。

企业管理咨询与诊断丛书。 本书是“企业管理咨询与诊断丛书”之一，它是套的企业咨询与诊断丛书，西方管理理论与中国企业现状的完全融和，是作者无数咨询与诊断案例的经验总结。在每一篇章里，作者都以问题摘要，背景回顾，方法展示，诊断分析，解决方案，技能提升的方式为我们提供了本书名这一主题的各层面、各环节所可能的症结与解决之道。它是不可多得企业管理类图书。

本书从需求分析、组织体系、计划管理体系、课程体系、制度体系、体系设计、评估体系与成果转化、创新模式八个角度对人力资源员工培训进行深入细致地剖析，体例清晰，讲解与案例结合，为广大HR提供一本实用操作指南。

接班人问题已不是寻找替代那么简单。资深员工离开组织，带走的不仅是他们做事的能力，而且包括他们长年积累下来的聪明才智，这种情况发生在组织的所有岗位和级别。继任规划不只是为高层寻找替代，更重要的是要思考一旦各级富有经验的员工离开并带走宝贵的机构记忆，组织该怎么办。 无论经济形势是好是坏，继任规划都十分必要。那种只依赖外部劳动力市场获取人才的做法并非上策，因为这种做法忽视了在不同的企业文化中所形成的经验和智慧的独特性。 本书的目的是重新审视继任规划与管理，提供实用的方法，通过在组织内部培养领导人才，确保关键岗位和关键人员领导力的延续。 罗斯维尔关于继任规划的性研究和系统方法，给今天的领导者和HR经理们提供了指南——如何应对关键人力资本（key human capital）变革。

绩效管理是一种方法，一种通过把握目的、明确目标、有效执行来实现战略落地的方法，要基于目标去计划，要基于流程去执行。本书提出的绩效管理框架包含三个部分：基于“绩效就是结果”，考核员工的业绩水平；基于“绩效就是行为”，考核员工的行为与态度；基于“绩效就是素质”，考核员工的素质与能力。许玉林、王剑编写的这本《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》所推崇的绩效管理框架很好地融合了两个重要的管理前提，即目标管理和计划管理。 《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时亦适合企业高层管理人员、人力资源主管以及所有对人力资源管理感兴趣的人士阅读。

如果员工能够积极投入、对工作更加用心，那么公司就可以有效提升其整体绩效；而对于每个管理者来说，用人是其工作中最重要的内容，也是成为一个好的管理者的挑战。作者玛莎·芬尼根据自身的经验和多年咨询顾问工作中的认识，总结出69条如何激励员工的管理技巧。这些技巧都简单易行，切实有效，可以帮助管理者在短时间内提高其用人的能力。

本书围绕企业人力资源管理的所有内容，按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”，全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点，拿来就用、一学就会。

《哈珀·柯林斯经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了的信息。本套丛书将具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。 制订远大的目标是成功的关键。通过坚持不懈地实施并完 成确定的目标，你才能真正从竞争对手的包围中脱颖而出。《完成目标》——每个职业经理人的管理手册。它会告诉你如何做到这一点。

本书主要介绍了包括餐饮企业绩效管理运作系统，餐饮企业绩效管理实操流程，餐饮企业绩效管理操作实务，餐饮企业薪酬设计认知，餐饮企业薪酬体系建立，餐饮企业薪酬改善控制在内的六个方面的内容。 本书实用性强、图表丰富，可供餐饮企业经营管理者、相关从业人员参考使用，也可供相关院校师生及培训机构教学使用。

召开会议是所有组织解决问题的主要方式，有效的会议管理是商业成功的关键，人们每年都为会议的召开而花费不菲。不论是正式会议还是非正式会议，《管理人手册：会议管理》都提供了各种实用建议，例如如何做好基本的准备，如何恰当安排座位，如何保持预订计划，如何结束会议等，使你更好地参与或主持会议，取得的会议效果。

本书讲述的是如何利用绩效管理工具提高企业战略管理能力的一系列实用方法。本书列举了近些年来，中国企业在绩效管理体系建设过程中常见的几种典型的管理现象，从中总结出绩效管理的七大误区。并从保证战略目标实现角度设计整体绩效解决方案，提出从策略、方法、执行要素入手，以平衡计分卡为主要管理框架，系统解决绩效管理和战略、经营管理、人力资源其他各模块之间的协同关系。 本书不是单纯的教条理论，也没有无原则地堆砌案例，而是从管理的最终目的出发，集理论与实践于一身，适用于关注绩效管理体系建设的企业领导者或人力资源从业人员。

中国人事科学研究院组织专家学者编写的《人才强国战略研究丛书》，全面总结了2003年中央人才工作会议以来，我国实施人才强国战略的实践经验，并从人才学和人力资源理论方面进行了有益探索和创新，提出了一些独到见解和积极的政策建议。

薛永刚、秦瑞鹏、王静媛合著的《星级酒店培训管理》分为星级酒店培训规划、酒店基层员工培训、星级酒店主管领班培训、星级酒店专题培训、培训实施与控制、培训评估与效果转化六部分。理念新颖，可操作性强，是一本实用的酒店管理与操作实务读本，可供相关酒店及酒店从业人员参考使用，同时也为有意于酒店行业的求职者起到穿针引线的作用。

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全世界各类组织都已经运用平衡计分卡并通过这种革命性工具取得了各种成效，如增加财务收益、强化员工行为与整体目标的一致性、改善合作以及持续关注战略等。通过更新和深化平衡计分卡的主题，《平衡计分卡实用手册（第2版）》这部富有影响力的论著有助于将组织的战略转变为各个组织层次的绩效，将组织的无形资源（如创新、顾客关系和智力资本）转化为实实在在的价值。《平衡计分卡实用手册（第2版）》不仅更新了许多案例研究的内容，而且新增和拓展了以下内容：战略地图。这是一种强有力的沟通工具，向整个组织（及组织之外）传达实施组织战略过程中最为重要的问题平衡计分卡与公司治理的联动“战略中心型”管理层会议的重要性新兴的战略管理办公室的发展趋势平衡计分卡实施方法的发展趋势“后平衡计分卡时期”的相关指导。

信任是一个古老的话题。 当今社会，人人都希望被信任，同时又不敢轻易相信别人。 与他人建立彼此信任的关系是人际关系中水平的关系。彼此信任，不仅是最文明、最令人满意、好的人际关系，而且也是效率的人际关系，它对人们拓展事业、增加财富、提高生活质量都有很大的影响。 很多商机、财富、幸福在人们的观望与犹豫之中消悄溜走，因为我们不被人信任也无法相信别人。 本书就是针对这一问题，从一个崭新的角度，通过一系列生动、简单的事例，阐明了信任对人与人之间的关系、对组织成功、对家庭等的重大影响与意义。并告诉读者如何通过不断增强自身的掌控力，如：自信心、洞察力、沟通力、社会交际网等，来重新建立人与人之间的信任机制。