这是一个好看的故事,更是一套被故事包裹的完整的销售教练课程。 刘强做销售两年,从跑街先生到终于进了一家公司,他虽然很努力,却一直没有出单。他遇到最多的就是拒绝,的障碍就是怕见客户,最迷惑的就是失单。好在公司给他找了个搭档,这个神秘的搭档总在关键时刻指点迷津,让一切开始变得不同…… 如果你初入销售这行,还摸不清门道;如果你像刘强一样,虽入行几年,但总有一些障碍让你的工作不能得心应手,那么你可以通过这个故事,在销售教练老薛手把手的辅导下,突破瓶颈,拿下订单,和刘强一起蜕变成销售精英。
本书整理了北京地区百货商场的典型案例,分析了百货商场发展存在的问题,以问卷调查方式,研究北京地区百货商场的品牌形象建设问题。通过因子分析,得出百货商场品牌形象建设的八个因子,分别为商场环境、商品与促销、评论与口碑、商场便利性、交通距离、会员制度、装饰设计、配套设施。综合案例分析,提出了百货商场品牌建设的建议。
《提高饮食店销售额150%的方法》是《船井综合研究所提高营业额的真本领丛书》之一,该书归纳了饮食业的各种经营方法及工作的技巧,通过大量的简单易懂的实用经营经验,对如何提高销售营业额、如何造就“食品”、如何对自己的商品进行有效地宣传等作了全面、系统的介绍。该书适合饮食店老板、经营者,同时也兼顾现场店长和职员阅读。 如何才能提高饮食店销售额?这两个问题是每个饮食店经营者都想知道的问题。该书作者把在实际指导现场已经章程化了的各种各样的诀窍,并结合其近几年大量的成功事例,分10章,对“什么是饮食店里的食品”、“在店内如何以专业水准展现‘第食品’”、“追求店外艺术,宣传‘拿手好菜’”、“在大商业圈中宣传自己的商品”、“让人心满意足的待客之道”等进行了详细的说明。该书对于帮助大家提高利润、提
本书已被广泛应用于制造业的各个流程中。但是,在任何企业任何可以重复的流程中,都可以使用六西格玛方法。《六西格玛定价法》介绍了六西格玛方法在定价领域应用的理论和方法,包括各种工具以及根据成功案例进行的剖析。六西格玛定价方法并非关注合理的价格如何制定,而是致力于消除定价实现过程中的诸多缺陷,使不受控制的折扣和交易限度地减少,为企业找回被无形漏出的大笔利润。
客户是组织生存所需的血液,而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。《优质客户服务培训的25种活动》从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面,详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用的简单活动,并提供开展活动所需的资料及步骤。每种活动涉及多种训练法,并配有练习、测验、策略、技巧等。对于培训师、团队领导者来说,《优质客户服务培训的25种活动》提供的资源简便、丰富、灵活,非常实用。
顾客增加值(OVA)是顾客感知的价值和发生的成本之间的差额,一个产品的价值只有被顾客感知到,才能够给企业带来收益。它是企业界需要了解、掌握并付诸实践的最关键概念。增加的价值越多,企业提升盈利能力的空间就越大,从而能够增加股东价值——这正是CE0的首要目标。《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》为营销经理以及其他经理(包括财务经理)提供了CVA这一方法及其运用工具,说明了营销工作是如何影响组织财务业绩的。《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》的核心就在于顾客增加值(CVA)这一概念。 《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》旨在: 建立营销、品牌和企业业绩之间的牢固联系; 用CVA规划组织,开发制胜战略,使企业价值化; 包含可操作工具和工作表格,可马上将这一方法付诸实践; 提供来自30多
本书较好地把握了现代销售管理的发展趋势和脉络,使得读者能够全面审视和思考销售管理的各项职能。全书紧扣现代信息技术对销售管理的作用和影响这一主线,对各种销售理论和管理技术进行了深入阐述。 开篇案例:各章开篇均为真实的销售经理的案例,描述了这些经理每天必须面对的问题和挑战,激发学生探索销售管理职业可能遇到的各种情境。 Aplicor软件:应用目前市场上的销售自动化工具Aplicor,拥有CRM特征和学生能够链接使用的数据库,使得学生深刻感受技术工具对于销售管理工作的影响。 全球化与伦理问题:对于销售管理中所面对的全球化和跨文化管理的挑战的处理非常巧妙,用整章的篇幅讨论,同时通过各章相关的小案例加以强调:对伦理问题也是如此,便于读者理解和接受书中的观点和理念。 销售队伍结构:相关内容虽然与招聘、选
公关是用来提高组织声誉、强化与关键受众的关系、有效应对各类危机的一系列实用技巧与策略。本书涵盖了组织公关的各个主要方面,包括建设媒体关系、策划活动、制作有说服力的宣传材料等。掌握这些技巧,能帮助读者建立和提高公关技能,保证组织健康发展。
开展全景评估是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的重要基础。 确定目标顾客并满足其需求是进行品牌管理必须考虑的问题,是开展一切品牌管理活动的前提,更是实现品牌塑造、生意发展的根本归属。 明确品牌诉求是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的关键。 以愉悦目标顾客、体现品牌诉求为目的的品牌体验是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的有效途径。 生意目标的确立、沟通策略的制定是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的必由之路。
本书是一部汇集了众多心理学研究成果的关系销售实践指导用书,作者用了大量的心理学研究成果、相关案例和实践技巧,阐释了关系销售的基本原则和其中的关键节点,同时也提供了控制这些节点的原理和方法。所有技巧都在现实的销售活动中得到过严谨的设计和应用,而且被证明是非常有效的。学好这本书,你将深入地了解到你的销售问题究竟出在哪里,你应该怎样做,以及为什么必须这样做,才可能创造出更佳的销售业绩。