本书系统地介绍了小米公司做营销的方法。“参与感三三法则”是小米不花广告费但做出一个千亿级品牌的“核武器”。构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的品牌，用一种更娱乐化的方式来讲述产品，进行体验式口碑营销。口碑的真谛是超预期，只有超预期的东西，大家才会形成口碑。因此，在打造现象级营销的过程中，产品是基础，口碑是关键。

《成交高手：大推销员的成交法则和秘诀》以生动的事例，深入阐述了包括乔吉拉德、原一平、法兰克贝特格、托德邓肯、托尼高登等世界推销员的销售技巧及，他们在从事推销中所具备的方法、技巧及心态、修养、品质、习惯等给广大的推销员展现了良好的参考范本，为他们迅速提升推销能力和业绩，更好地完善和成就自我提供了极为宝贵的指导和帮助。既是一本推销员的专业磨砺指南，也是具有很高参考价值的人生行为手册。

《企业微博管理手册》相当于“企业微博管理基本法”，它是目前中国一本经过长期观察、认真探索、深入研究、科学客观的企业官方微博指导范本，是填补传媒空白、帮助企业克服微博体验障碍的首席文本，是一册在手畅行微博的全维度指南。 本书在结构上分为如下几个部分： 企业微博组织管理 企业微博运营管理企业微博内容管理企业微博发布流程管理企业微博协同管理企业微博危机管理企业微博激励管理。

本书以积极心理学为根基，以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的很新研究成果为依据，以实用为出发点，以简单易懂为目标，让读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具，并通过客户中心的文化和指标管理来落地；通过对自我的觉察和管理，对他人的觉察和管理，实现组织中的人际关系协调，产生团队共鸣，挖掘并提高团队成员的潜能，提升组织的管理水平，很终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员，也适合大众读者。

现在的顾客已经变得越来越聪明，套路已经变得越来越不管用了。销售不仅要靠口才、拼形象、熟悉产品知识等硬技巧，更要和顾客玩转情商、博弈心理等软技巧。 《聪明人是怎样销售的》是一本关于如何提升销售业绩的实用书，没有高深的理论，只有常见的成交案例，内容包括：聪明的销售员如何自我营销、如何将客户进行分类、如何把握客户的心理需求、如何在沟通中诱导客户、如何做临门一脚的强势攻关等等，能帮助广大销售员实现业绩的大提升、达成人生的目标。

销售，说白了就是一场心理的较量，如何让客户接受产品，并心甘情愿地购买，是销售员的主要工作任务。为此，谁能掌控客户的心理，谁能了解客户的需求，谁就能赢得客户，完成订单。 本书就是从心理学角度出发，针对很多销售员在推销过程中遇到的实际问题，给予专业的分析和指导，让广大销售员轻松了解并掌控客户的心理变化，赢得客户的心理认同，轻松推销，提升业绩！

本书试图将经济学中的产权理论、分工理论、企业理论、货币理论、价格理论融为一体。在理论上，书稿将斯密—杨格定理融合于一般货币数量论中，建立了经济总量的三位一体，并在MV=PY=LE的框架里，对通货膨胀和通货紧缩中的需求、交易与就业进行了分别论述，就利率控制和货币供给量控制的不同情况进行了分析。在现实方面，书稿更是提出了对中国货币政策和集团货币政策的一些建议，认为要解决目前的失业问题和农村劳动力的城市化问题，中国的通货膨胀钉住目标应该高于经济发达国家。

在本书中作者与读者分享了他成功的秘密，即企业家如何赢得信誉从而成为营销大师。它并不需要金钱投入，它只需要一种正确而有效率的方法：如何通过关注客户的问题来吸引客户，然后再为客户解决问题；如何通过媒体为企业家树立可信任的专家形象……本书以强有的方法解决了每一个企业家都会面临的核心问题。 拉里·钱伯斯是一位作家，也是信誉营销方面的专家。当钱伯斯还是见习财经顾问的时候，他发现了这种吸引客户的好方法。于是他开始撰写文章和专栏，获得了商业成功。现在，他把这个秘密说出来和大家分享，并列出了成为营销大师的步骤和有效方法。任何行业的专家都可以获得像他一样的成就。 《你就是营销大师》涵盖了把信誉加入营销从而使你成为营销大师的所有步骤。如果你遵循本书的营销策略对你的商业运作进行精心的策划与安排，

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售人员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。

顾客越来越聪明，商业环境也越来越多样化，是时候该升级自己的推销技巧了。本书没有高深的理论，只有 常见的成交案例，阐述推销员如何自我营销，如何将客户进行分类，如何把握客户微妙的心理需求，如何在沟通中用话术去诱导，如何做回访和售后服务……此外，书中还列出了推销员实战中常见的错误及解决方案，以便各位推销员朋友解决实际中遇到的问题，帮助他们及时弥补业务上的不足，提高专业能力。

真实理论来自于实践，市场需求的爆发往往先于经验主义的预测。推广经理角色的出现正如决堤前的裂缝，先是小股渗出这么几个、几十个推广人员，而后顷刻间就会奔涌而下成为庞大的推广集群。 当一个企业出现成百上千的推广人员，需要建立什么样的组织管理架构？需要分成什么样的岗位层次？他们与市场部、销售部之间的工作关系怎样缔造？外企有经验可以借鉴吗？企业什么时候需要这么多的推广角色？这跟直营队伍医药代表的转型，跟代理制体系中市场管理者功能的细化有什么关系？ 这些正是《推广经理——处方药专业化推广》一书需要解决的问题。本书分为医药推广集群的缘起、推广经理基本技能、推广经理执行技能、推广经理案头工具箱四个部分。 愿《推广经理——处方药专业化推广》能够对您有所帮助！

市场环境复杂多变，竞争手段层出不穷，企业经营险象环生，营销已经到了最危急的时刻！的风险并非来自竞争对手，而是来自于企业自身。惟一的“解药”就是不断进攻自己，寻找不足、堵塞漏洞，打造天衣无缝、坚不可摧的营销安全体系，这样才能跨越营销的“死海”。 《营销的安全·安全的营销》是关于营销安全的著作。营销安全这一概念为作者高度倡导，作者在针对企业的咨询中有感于企业营销体系残缺不全导致的抗风险能力弱、危机抵御能力差，于是据此确定了自己新的研究领域，并将一期成果汇集成这本意在指导企业建立完整系统的营销体系的培训读本。作者认为，企业安全是由多方面要素构成的，或者说企业安全是一个系统、一个体系，它包括生产安全、质量安全、财务安全、人力安全、供应安全、营销安全等诸多内容。换句话说，企业是由一

每个人都是推销员，每天都在营销，推销自己的观念、思想、理念、产品、公司、企业远景、个人使命、做人处事的原则……《销售的技巧》的核心内容是关于销售的理念、技巧等，从多方面帮助你突破，达到你想要的结果。营销本身的追求在于刺激消费者发生行为改变，行为改变才是营销的价值所在。

本书以作者多年来的营销教学与科研成果为基础，结合营销理论与实践发展的动态编写而成。全书按照理解市场营销、分析营销环境、市场分析与定位、拟定营销组合决策的逻辑顺序，系统介绍了市场营销的基本理论、策略与方法。“内容系统、突出前沿”的编书原则，“符合认知学规律、透彻型精炼”的内容编排，每章“学习目标”、“本章小结”、“问题与思考”、“本章课外阅读材料”栏目的设置，能使学生在有限的时间内轻松学习内容无限的营销知识；各章精心编排的“案例分析”能让读者学以致用。 本书可供本科院校经济管理类各专业及相关专业的学生使用，也适合于相关专业的教学科研人员、工商企业管理人员及MBA学员使用。

人与人之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户及领导的青睐；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。 本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比，将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改 变目前的销售现状，成就销售辉煌。

《汽车营销》是全国职业院校课程改革规划新教材之一，是在调研了奔驰、大众、、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的，内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。 《汽车营销》可作为职业院校汽车商务专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书。

销售就是卖家与买家沟通交流，达成交易的过程。销售高手就是说话高手！把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。 n 雄辩是银，倾听是金。一个成功的销售员不仅要会说，也要会听。只有掌握了“说话”和“倾听”两方面的技巧，业绩才会不断提高。

《大数据时代的精准广告》尝试以“精准”的概念重新解读、定位广告，并从精准广告的技术路线与方法、精准广告的传播策略、精准广告的效果和影响、精准广告与消费者之间的关系等方面，探讨大数据时代广告的发展变化及未来趋势。《大数据时代的精准广告》跳出固有的技术研究框架，在厘清精准广告发展脉络的基础上，“搭起一座联通传统广告理论与大数据精准广告理论的桥梁”，“弥补广告研究在传统时代与大数据时代的裂痕”。

李楠编著的《中国电信产业互联互通接入定价研究》在现有研究成果的基础上，通过对互联互通接入定价形成原理的分析，认为互联互通接入定价应兼顾单位增量成本和单位增量收益，是互联互通双方利益博弈的均衡区间，以保障互联互通双方收益的公平分配和成本的公平分摊，从而从一个新的视角对互联互通的接入定价形成原理作出了新的解释。

《股权激励与合伙人制度落地机制》首篇为股权激励，内容包括股权激励概论、股权激励种类及利弊、股权激励的具体操作步骤与要素、股权激励中常见问题解答；第二篇为合伙机制，内容包括合伙人制度概述、事业合伙人、推进合伙人制度的基础、合伙人制度设计。内容实用性强，着重突出可操作性，不仅为读者提供了实用的管理思路，还为其开展如何实施股权激励、建立合伙人制度提供了重要的参考资料。 股权激励与合伙人制度落地机制 股权激励 留住企业核心骨干 激发团队无限动力 合伙机制 提前约定合伙规则 预防股东内乱纠纷 企业治理 保障创始人控制权 助推企业稳健发展 顶层设计 优化企业股东基因 整合外部优质资源 招商融资 全面打开融资通道 促进市场快速裂变 风险

《如何说客户才会听怎样做客户才会买》以“如何说客户才会听，怎样做客户才会买”为核心理念，引用典型的销售案例深入浅出地讲解了“如何说客户才会听”的说话技巧、沟通方法，以及“怎样做客户才会买”的销售战术和策略，展示了在每一个完整的销售过程中、每一个细微的销售步骤中都要用到的说服客户、促成交易的一整套销售技能，引导广大销售员快速提高自己说话本领和销售能力，化解销售中的难题，轻松成交每一单。 能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交时机，把任何东西卖给任何人。