作者在企业从事多年的流程管理工作，较早地接触到了流程管理的有关理论和工具，结合自己在企业中的实际案例，编写了这本书。书中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。本书*的特色，便是注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。这使得本书不是单纯的理论说教，而更多地为读者提供一个流程优化操作指南。其次，本书通过大量详细的案例，来说明流程优化／重组的过程与方法，并专门安排一章完整介绍了某著名企业的供应链优化案例。该案例的步骤、使用的方法以及基本原理，对广大读者会很有帮助。

这既不是一本纯粹的谈供应链管理的书，也不是一本纯粹的数学书，而是一本作者意在把自己20多年的供应链管理实践经验与数学相结合的书。书中谈到的数学概念、公式、定理及思想等，基本上都是与供应链管理的日常实践

你是否身处一个艰难的、互害的、冷漠的商业世界？ 人心都是一样的。你的自私心，别人也完全能感受到。 未来有竞争力的企业，一定是那些敏感而体贴的公司！因为，他们得到了人心。让我们从人性、人心的角度去观察企业及其运作，耐心体会人们内心细微处的活动，不断丰富产品、服务中的精神因素。 爱和正义从来都是企业经营的基础。只不过我们没有认真思考过而已。 一个小气、自私、狭隘的企业，绝不会去做为消费者创造*价值的事情，它迟早会被消费者和员工抛弃。只有当企业告别自私、野蛮，转向善良、爱，才会赢得消费者的爱戴、信赖、追随！

本书从企业微观视角，将三体智能模型中的基本逻辑用于对智能制造进行深入研究。本书是一本既从顶层设计的视角讨论智能制造的本源、发展趋势与应对战略，首次汇总对比了德美日中智能制造发展战略和参考架构模型，又从企业落地实施的视角研究了智能制造的战略战术与实现路径，并详细介绍了制造执行系统（MES）与设备物联网等数字化车间建设方法的著作。两个视角，上下呼应，力图体现战略结合战术，理论结合实践的研究成果。对制造企业智能化转型升级具有很强的借鉴与参考价值。作为智能制造大咖专家和一线资深技术派专家，作者在本书中以制造业为主体，用全球化的视野，从发展趋势、战略战术、理论体系、实现路径、落地产品全方位地讲解智能制造。无论您是制造业领域的创业者、投资者、管理者、技术人员，还是相关政策制定者或是高校师生

仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库管理人员提高工作能力和工作效率，增强仓管团队战斗力。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可以拿来即用或销改即用。本书适合各级仓库管理人员和希望从事或即将走向仓库管理工作岗位的人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。

本书分三篇。第壹篇讲供应链管理，希望给读者一个全面的轮廓，特别是那些新到供应链领域的人。第二篇会缩小范围，聚焦供应商管理，因为大约70%的供应链增值活动发生在供应商处，供应商管理是供应链管理的核心。第三篇会详细探讨采购管理，因为供应商是采购的供应商，而采购直接决定了能否选好、管好供应商，从而决定供应链的绩效。

本书主要讲述了生产经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助人力资源经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人。

跟单员是订单型生产企业与进出口外贸企业的中心与生命线。如何步入这个职位，如何成为的跟单员呢?本书将为你做出解答。 本书立足于订单型生产企业，以跟单员资格认证考试大纲为依据，以全面性、操作性与实用性为编写原则，详细地介绍了跟单员的工作内容与工作职责、跟单基本知识、原料采购跟单、产品包装跟单、产品生产跟单、产品质量跟单、外包加工跟单、产品运输跟单、进出口货物跟单、出货管理与客户服务与管理等内容。同时，针对跟单员大多集中干外贸服装企业的现状，本书也特别介绍了服装跟单，更彰显了本书的实用性。 本书既可作为跟单员的工作指南及应聘跟单员的好帮手，又可成为业务管理人员、生产管理人员的参考工具书，也可以做为企业培训跟单员的良好教材。

《运营管理基础》基于里兹曼和克拉耶夫斯基两位教授的教材《运营管理》（第6版）写就，既保留了原书的精化，又自成体系。同时将部分删节的内容放在CD的因特网上，学有余力的学生可开发进阶学习。 作为一本的精简本，本书围绕三个主要的学习目标展开： 一是帮助学生在当今充满竞争性的全球化市场中成为有效的管理者。他们要发现在整个企业中管理活动所面临的挑战，还要发现运营职能如何与组织进行区配所面临的挑战。 二是引导学生发现运营管理（OM）领域中一些令人兴奋的新事物。方法是提供不同企业生动活泼地开展运营工作的例子，介绍能够提高决策能力的数据分析能力的新技术，鼓励学生对重要问题进行开放式的讨论。 三是将OM课程按未来经理人员的需要加以定位，使学生理解管理人员在流程上能做些什么，思索运营管理与其他跨职

《中小企业精细化管理表单范本》的内容系统、全面，涵盖了中小企业管理的各个方面，具体包括：45份人力资源管理表单范本、52份行政事务管理表单范本、31份财务管理表单范本、31份营销管理表单范本、20份技术开发管理表单范本、25份生产管理表单范本、27份采购管理表单范本、27份仓储物料管理表单范本、37份质量管理表单范本和22份设备及工具管理表单范本。 本书具有精、细、全特点，内容涉及十大模块，囊括了329份实用的表单范本，非常适合中小企业建立个性化的管理表单，是中小企业管理者案头不可或缺的工具书。一书在手，将令您的工作倍感轻松。