《企业的人性面（经典版）》是斯隆管理学院资深学者格尔圣菲尔德特别编辑的注释版。在这个版本中，除了重现麦格雷戈的经典著作外，格尔圣菲尔德特别在书中加入了注释以及埃德加·沙因、沃伦·本尼斯等管理大师在不同时期为《企业的人性面》所写的题序。这些注释和文章字字珠玑，不但可以让读者了解其他管理学大师与“X理论”、“Y理论”的激情碰撞，更能纵深地理解麦格雷戈的理论为企业及学术界带来的影响。

许多企业面临着研发周期长，需求不清晰，公司越做越大，却越来越不赚钱、越来 越缺少核心竞争能力，研发人员越来越多，越来越难管理等问题；中国的大部分技术型 企业在能力建设上只关注技术和财务以及交付的指标和要素，不关心货架共享能力，不 关心市场需求和基于核心技术平台上产品收入占比的可持续发展能力，不关心核心人员 的能力提高和人员结构合理性的竞争能力指标。本书将解决以上问题，帮助 很多企 业制定战略和提高 的管理能力。

◎本书是作者业务流程系列的第五部作品。在再版的过程中，本书紧紧围绕企业流程规范化、流程支撑企业战略实现，对流程优化与再造方法论进行大胆创新，以帮助中国企业尽快完成流程规范与升级，进而实现业绩倍增与长期稳健发展。 ◎本书是作者18年业务流程管理咨询经验的总结与升华。自2008年作者出版 部关于流程的著作以来，亲自参与过近500家企业流程优化与再造、流程绩效体系建设以及流程中心型组织的建设工作，也亲眼见证过这些企业通过流程再造实现业绩倍增的辉煌历程。 ◎全书共分4篇14章， 篇阐述了业务流程的基本概念及中国企业流程管理现状。第二篇将业务流程再造归结为五步法，即业务流程规划、业务流程现状分析、业务流程优化与再造、业务流程配套设计、业务流程信息化。第三篇从整合营销、集成产品开发、集成供应链、

本书祥细介绍了现代化物流配送中心设施及设备的设计与计算，为现代化物流配送中心的建设提供了经济、实用和可靠的科学依据。本书理论结合实际，实用性强，具有重要的指导意义和实用价值。 本书可供有关科研机构、设计院所、物流企业的物流研究和管理人员使用。也可作为大专院校物流专业师生的教材和参考书。

《建筑供应链运营管理》系统地分析了工程项目与建筑供应链的特征，以及建筑供应链与工程项目的相互依存性。 参照国际供应链理事会发布的供应链运营参考模型(SCOR)，结合供应链运营管理面临的工作流程、绩效监测、寻源和供应商管理、企业内部纵向一体化与外部横向一体化的协同工作体系和机制，以及供应链风险管理等核心议题，构建了建筑供应链的SCOR管理模型，提供了基于ARIS和SAP的平台实施建筑供应链SCOR模型的方法。详细介绍了建筑供应链运营宜采取的战略寻源、集约采购、全球采购、协同采购以及电子商务平台等解决方案，并给出了相关的案例分析。 本书详细讨论了建筑供应链运营的相关事项，适用读者为工程公司和建筑企业的采购与物流管理的从业人员、建筑设备和材料供应商以及建设项目客户(业主)的相关从业人员。也可以作为供应链管

本书主要讲述了生产经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助人力资源经理对一年中的365天进行合理分配，采用阶段工作法，对工作进行时间安排和事项安排，并做好分阶段总结，从而提高工作效率和工作质量，使自己成为一名成功的经理人。

本书是上海陆家嘴物业管理有限公司长期从事物业管理和服务积累的经验和体会的精选。案例取材于保安、保洁、绿化、维修、业户服务、装修管理、应急服务等实际运作过程，涵盖了专业管理和专业服务的方方面面。 这些方面涉及的种种头号题，是我国物业管理目前发展阶段中经常会出现或遇到的，具有的普遍性，因而对于同行亦不乏的借鉴意义。 本书是上海陆家嘴物业管理有限公司长期从事物业管理和服务积累的经验和体会的精选。案例取材于保安、保洁、绿化、维修、业户服务、装修管理、应急服务等实际运作过程，涵盖了专业管理和专业服务的方方面面。是我国物业管理目前发展阶段中经常会出现或遇到的，具有的普遍性，因而对于同行亦不乏的借鉴意义。安全由“案例概述”和“案例分析”组成； 本书不仅可供物业管理从业人员或院校作为专

《粮油仓储企业安全生产技术》系统介绍粮油仓储企业安全生产的基本概念，粮油仓储企业生产环节危险源识别、预警防范、应急处置等的安全生产技术；着重阐述粮油仓储企业火灾预防、粉尘防爆、粮堆坍塌事故防范、有限空间作业预警防范、熏蒸作业安全生产技术、高空作业安全生产技术、电气设备安全生产技术七类专项作业安全生产技术。《粮油仓储企业安全生产技术》既可作为粮食行业安全生产等方面的教学和培训用书，又可作为粮食储运领域科研、生产与管理的参考用书。

《地质勘查安全生产管理制度与操作规程选编/地质勘查安全生产标准化丛书》是《地质勘查安全生产标准化丛书》的一个分册，分别介绍了安全生产管理制度和岗位安全操作规程等方面的内容，主要包括安全生产责任制、安全技术交底制度、职业健康管理制度、地质测绘安全操作规程、地质实验安全操作规程等重要文件，为地质勘查工作的顺利开展提供帮助。 《地质勘查安全生产管理制度与操作规程选编/地质勘查安全生产标准化丛书》可供地质勘查单位相关人员使用，也可供地质类相关专业人员参考。

本书通过文献综述和中国绿色航运的实践调查， 总结了国际航运规划和绿色航运的研究 进展及存在的问题与不足； 辨析了迈向永续发展的两大途径———可持续发展和绿色发展的理 念和发展思路， 明确了可持续发展和绿色发展的理论基础、目标、概念和内涵， 确立了绿色 发展理念可持续发展， 是真正迈向永续发展的有效途径。在此基础上， 本书围绕航运物 流和绿色发展的属性特征， 创新性地提出了航运物流绿色战略规划的定义及其内涵， 构建了 航运物流绿色战略规划的技术路线和方法体系， 以确保航运物流业迈向永续发展； 并初步应 用于案例研究。

本书为《洗染业培训丛书》之一介绍了开洗衣店需要了解的相关问题：前期工作、开业准备、人员管理、企业经营、服务常识、财务管理基本常识、洗涤常识、干洗设备的使用与维护、服装熨烫、服装常用材料常识、如何开好连锁洗衣店、新开店容易发生的事故、线上洗衣与中央洗衣厂，以及有关实践案例、法律法规、行业标准等。 本书可为欲进入洗染行业和想提升技能的人士提供参考。

当今，组织意识到它们不是孤立运作的，而是供应链的一个组成部分。 本书版为《物流管理概论》，翻译引进后被许多院校选为教材。第2版改名为《供应链管理概论》，这反映了本书内容的一个重要变化。本书阐述了现代社会中供应链的快速发展，书中的案例涉及供应链管理的各个方面，包括JIT，精益物流、有效客户响应、电子商务和全球化等。本书的特色有： 实用性强，以简单易懂的方式阐述各种观点，避免了抽象的讨论。 覆盖面广，视野开阔，涉及各类组织的物流管理活动。 实践与理论相结合，重点关注运作中遇到的问题，每个章节都包含国际知 名企业的经典案例，每种计算方法都辅以实例讲解。

《供应链管理的动态建模：关于前端、后端和整合问题》围绕当前供应链管理领域中的热点问题，比较全面和系统地介绍了供应链管理动态建模技术原理和应用实践的成果。全书共分为5个部分、17章。部分介绍了供应链动态建模的基础知识，包括动态仿真的定义、当前供应链管理存在的问题、供应链管理仿真和分析模型；第2部分研究了供应链管理前端建模问题，包括客户的购买决定、整合策略对财务的影响、高科技业务成长、高科技业务增长建模；第3部分剖析了供应链管理后端建模问题，包括与供应商管理有关的后端问题、与供应商的合同组合建模、制造业后端建模问题；第4部分提出了供应链管理中的整合问题建模方法，包括不同的供应链整合模型、基于整合策略的财务影响建模、虚拟供应链中制造控制技术应用探讨、供应链管理的能力制约因素分析、组织中的

本书在日本TPM的基础上，结合在中国企业尤其是设备密集型企业推行TPM的实践，总结提炼出了适合中国国情的设备密集型企业的管理模式----全面闭环化生产维（Closed Loop Total Productive Maintenance，CLTPM）。 本书阐述了在设备密集型企业应用CLTPM，从夯实企业管理基础，到设备寿命周期管理全面改善，再到使设备为企业及相关方极大化地创造价值，从而极大化地满足企业及相关方的需求与期望的过程。本书分为4篇，共28章。篇对日本 TPM 的发展过程、定义及特色进行了简介。第2篇阐述了 CLTPM 提出的背景、CLTPM 的定义、适用范围及总体框架。第3篇对 CLTPM 基本框架内的各项管理活动进行了详细阐述。第4篇介绍了CLTPM 管理成熟度评价框架和 CLTPM 推行步骤两个方面的内容。 本书适合作为设备密集型企业中从事设备管理、生产管理的各层级管理人员的培训教材，适合作为设备密

本书是从事招标采购教育的院校学者与从事招标采购实践专家联合撰写的关于招标采购管理与监督的专著，全书以《招标法》及其《条例》为指导，通过案例解读法条的方式和项目管理的视角，以制订招标方案、编制招标文本、执行招标程序、完成中标项目为经度；以招标代理机构、评标委员会、招标投标交易场所三个组织；程序管理、结果管理、投诉管理三种管理；民事责任、行政责任、刑事责任三种责任为纬度，面向招标人和招标代理机构、招标投标交易场所从业人员，以及行政监督、行政监察部门工作人员精心编著的普及教材。 本书中的法理解读有创新、故事撰写有新意、通俗易懂，是作者近年来从事招标投标相关教学实践的总结和结晶。相关附录都是有关人员在工作中经常需要的工具表。 本书可作为高等学校相关专业的辅助教材，对招标师

作者在企业从事多年的流程管理工作，较早地接触到了流程管理的有关理论和工具，结合自己在企业中的实际案例，编写了这本书。书中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。本书的特色，便是注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。这使得本书不是单纯的理论说教，而更多地为读者提供一个流程优化操作指南。其次，本书通过大量详细的案例，来说明流程优化／重组的过程与方法，并专门安排一章完整介绍了某著名企业的供应链优化案例。该案例的步骤、使用的方法以及基本原理，对广大读者会很有帮助。

“准正锐质班组长执行力与管理力提升系列”图书共6本，包括《班组现场安全管理》《班组现场生产管理》《班组现场绩效管理》《班组现场设备管理》《班组现场成本管理》《班组现场质量管理》。本系列图书站在班组生产现场的角度观察问题、探讨问题、分析和解决问题，并将“生产流程、执行能力、现场管理、工艺环节、工序链”的思维贯穿于每章内容中，以期达到帮助班组长及相关人员系统地掌握生产现场的管理内容、提升自身执行力与管理力的目的。 《班组现场绩效管理》一本关于企业班组现场绩效管理的指导性图书，本书着重讲述了班组现场绩效设计、班组团队绩效管理、班组员工绩效管理、班组绩效制度、班组绩效评估、班组绩效考核、班组绩效薪酬和班组绩效改进等关键事项，并针对班组现场管理给出了相应的实用工具。本书所提供的内容

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。